26. Создание элементов научной теории для малого бизнеса.

Малый бизнес рассматривается как явление, и как процесс. В качестве явления это государственные, частный или смешанные организации с численностью работников в среднем до 20 человек.

В качестве процесса эта деятельность преимущественна в одной сфере предпринимательства.

Этапы:

Наблюдение за происходящими процессами и попытка из анализа с помощью методов известных из других наук.

Формализация и систематизация наблюдаемых процессов, составление их типологии.

Наблюдаемые процессы могут быть систематизированы:

А.По количеству вновь образованных и ликвидируемых организаций

Б.По стадиям функционирования исходя из кривой жизненного цикла организации.

Создание понятийного аппарата в новой науке (категории, термины, и т.д.)

Разработка прикладных научных основ, анализа и синтеза, наблюдаемых процессов. Обобщение знаний и создание теоретических основ в науке (принципы, зависимости, законы, закономерности)

Создание методологии исследования процессов заданной типологии.

27. Состав, структура и особенности системы управления организацией.

Система управления базируется на трех основных составляющих:

Информационная поддержка процессов разработки и реализация решений

набор типовых бизнес процедур для решения поставленных задач

Система активизации персонала

Система управления – сложное образование процессов и явлений в совершенствовании, которой может идти с различной степенью детализации ( выделение простого из сложного).

Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а так же процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.

Основная задача: формирование профессиональной управленческой деятельности, которая рассматривается, как процесс и как явление.

Как процесс: совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого.

Как явление: объединение элементов для реализации миссии организации на основании определенных правил и процедур.

28. Японская и американская модель менеджмента.

1. Американская модель менеджмента -  «Индивидуализм»

Культ одинокой сильной личности, в центре внимания - индивид

Управление на основе определения индивидуальных целей

В основе – англо-саксонская школа менеджмента – 3 основных элемента:

1. рынок

2. индустриальная форма производства

3. корпорация как организационная основа - крупные корпорации составляют типичную структуру общества

Упор - Управление производством

Производственный капитализм:

массовое производство,

рационализация производства,

системность,

эффективность использования ресурсов,

производительность,

равноправие,

иерархическая организация,

финансовые ресурсы.

Краткосрочный найм, годичные контракты, конкурентные отношения (служебная ротация).

Конкуренция: безличная и личная  - (конформизм)

«минусы»:

Снижение гибкости

Снижение чувства удовлетворенности рабочих

Монотонность

Чрезмерная специализация труда

Сиюминутная выгода

Большое количество уровней управления

Рост бюрократического аппарата и транзакционных издержек

2. Японская модель менеджмента - «Группизм»

Доминирующая ориентация – на использование человеческого фактора.

Синтез импортных идей и культурных традиций

Система пожизненного найма

Система коллективного принятия решений

Управление людьми

В центре внимания – коллектив, группа

Социальная ориентация

Личная преданность компании (отождествление себя с компанией)

Уравниловка

Движение по карьерной лестнице – приоритет возрасту и стажу

Групповые методы принятия решений, групповая ответственность

Концепция непрерывного обучения – саморазвития

Управление качеством

Линейно-функциональный принцип

3 уровня – основа фирмы (максимальная мобильность, минимальное обюрокрачивание):

1. Совет директоров

2. Управление среднего звена

3. Управление низшего звена

6 признаков японского менеджмента (Хидаки Обсихара)

1. гарантия занятости и создание обстановки доверительности; человеческий фактор – упор на социальную группу

2. гласность и ценности корпорации

3. управление, основанное на информации

4. управление, ориентированное на качество

5. постоянное присутствие руководства на производстве (для содействия решению проблем, новаторские предложения, «Кружки качества»)

6. поддержание чистоты и порядка

- упор на:

Улучшение человеческих отношений

Согласованность

Групповая ориентация

Моральные качества служащих

Стабильность занятости

Гармонизация отношений между работниками и управляющими