1.4. Роль генерируемого пользователем контента в понимании «новых» средств массовой информации

Ещё одним характерным признаком «новых» СМИ по праву считается активное участие пользователей в создании их контента. Результатом данной активности становится, так называемый, «генерируемый пользователем контент» или «созданный пользователем контент». Для того, чтобы глубже понять суть феномена «новых» СМИ необходимо более подробно рассмотреть такой контент, выделив ряд присущих ему, в той или иной степени, черт. Выделение присущих данному контенту черт позволит более чётко понять особенности самих «новых» СМИ. Кроме того, через призму роли генерируемого пользователем контента в работе «новых» СМИ необходимо также рассмотреть и их политическое значение. На это и направлена данная часть работы.

Сначала необходимо привести дефиницию «новых» СМИ. Под ними следует рассматривать сетевые структуры, которые позволяют политическим субъектам обмениваться значительными объемами данных и информации в режиме реального времени¹³⁸. Среди основных свойств «новых» СМИ целесообразно привести следующие: широкий доступ к информации¹³⁹, коннективность (как способность связывать людей друг с другом и обмениваться различными объемами данных в режиме реального времени)¹⁴⁰, динамичность (высокая скорость работы с информацией), интерактивность (активное взаимодействие производителя и потребителя информации), новые возможности обратной связи (так называемая двусторонняя коммуникация) и др. «Новые» средства массовой информации становятся неотъемлемой частью жизни общества и основаны на функциональных возможностях современных информационно-коммуникационных технологий.

Не возникает сомнений в том, что «новые» СМИ, в первую очередь, направлены на передачу и транспортировку информации. Характер и свойства такой информации позволяют углубить понимание данных СМИ. Особенной частью данной информации, транспортировкой которой заняты рассматриваемые СМИ, является так называемый генерированный пользователем контент. Необходимо привести несколько определений данного понятия. Генерированный пользователем контент, также известный в качестве созданного пользователем контента, относится к разным видам общественно доступного медиа контента, которые производятся конечными потребителями¹⁴¹. «Созданный пользователями контент – контент, созданный зарегистрированными пользователями соответствующей системы»¹⁴², - отмечает политолог Д.Г. Балуев. В работе «Participative Web: User-Created Content» приводятся 3 характеристики создаваемого пользователем контента: публикационное требование (контент расположен на общих и доступных веб-сайтах или на странице в социальной сети, доступной для определенной группы людей), наличие творческого элемента (контент содержит некий творческий аспект), создание контента вне профессиональных процедур и практик (предполагается создание контента вне институционального и коммерческого контекста, т.е. контент производится не профессиональными журналистами, а простыми пользователями и не нацелен на получение коммерческой прибыли)¹⁴³.

Приведя несколько общих определений «новых» СМИ и генерируемого пользователем контента, которые дают некоторое представление о рассматриваемых явлениях, необходимо перейти к выполнению конкретно поставленной цели, а именно: рассмотреть то, какую роль играет подобный контент в понимании «новых» СМИ. Подобное рассмотрение требует выделения ряда черт, которые в той или иной степени принадлежат генерируемому пользователем контенту. Данный контент составляет особую часть всего конента, с которым имеют дело «новые» СМИ. Именно он наравне с некоторыми другими факторами позволил данным средствам массовой информации приобрести такую популярность и влияние в различных сферах жизни общества. Следовательно, проецирование определенных черт данного контента на функционирование «новых» СМИ позволит решить поставленную в работе цель.

Выделим ряд черт, которые, вероятно, принадлежат в той или иной степени генерируемому пользователем контенту:

• Данный контент создается простыми пользователями «новых» СМИ. Это может быть собственная запись-текст в блоге пользователя, ссылка на тот или иной материал или ролик, их подборка в блоге или на странице в системе поддержки социальных сетей, но с элементами творчества (например, определенная подборка (в определенном порядке), комментарий к размещаемому материалу или ролику, т.е. некоторая творческая активность со стороны пользователя) и многое другое. Соответственно, чем больше зарегистрированных пользователей в тех или иных платформах «новых» СМИ, тем выше вероятность создания генерируемого пользователем контента.

• В генерируемом пользователем контенте заложено коллективное начало (что отнюдь не исключает и наличия в нем индивидуального начала). Так, подобный контент является результатом работы не только одного пользователя, но и группы людей. Например, размещая на своей странице в том или ином Веб-ресурсе материалы из какого-либо источника, а затем, комментируя его, пользователь создает контент, в котором помимо его деятельности (в качестве комментария) заложена и активность тех, кто до него работал над данными материалами.

• В генерируемом пользователем контенте заложено индивидуальное начало (что отнюдь не противоречит существованию в нем ещё и коллективного начала). Это проявляется в том, что исследуемый контент – это, помимо прочего, средство самовыражения, в нем отражены зачастую ценностно-нормативные установки и мотивации пользователя. Генерируемый пользователем контент позволяет человеку выразить свое отношение к сложившейся общественной реальности. Так, загрузка на персональную страницу в одной из систем поддержки социальной сети пользователем ряда роликов, например, в определенном порядке – это уже некое выражение позиции пользователя.

• Гипертекстуальность генерируемого пользователем контента. Например, в подобном тексте пользователь выкладывает некоторые ссылки, следование которым потенциально позволяет углубить понимание проблемы. Иногда в материале указываются ссылки на различные позиции касательно той или иной проблемы, следование которым позволит познакомиться с разными мнениями и выработать собственное суждение на основании изученного.

• Временами генерируемый пользователем контент представляет собой набор полевых данных, т.е. данных очевидцев с непосредственно тех мест, где разворачивались события. Такие данные, например, могут быть зафиксированы с помощью современных мобильных устройств.

Отметив ряд черт, в той или иной степени принадлежащих генерируемому пользователем контенту (как особой части всего контента «новых» СМИ), можно рассмотреть, как данные черты проявляются в деятельности самих «новых» СМИ. Это, вероятно, позволит достигнуть поставленной в работе цели. Для этого целесообразным выглядит построение следующей таблицы:

Таблица

Черты генерируемого пользователем контента	«Новые» СМИ
Создание контента простыми пользователями «новых» СМИ	Создание подобного контента миллионами простых пользователей (а не только профессиональными журналистами), а также ежегодный рост аудитории Интернета обеспечивают динамичность работы данных средств массовой информации и рост широты охвата этими СМИ пользовательской аудитории. Кроме того, подобный принцип создания контента создает некий эффект общественности или гражданственности, т.е. контент производится простыми пользователями Интернета, представителями общества, что подсознательно увеличивает доверие к подобной информации. Однако необходимо отметить имеющиеся в последние годы рост коммерческого контента в «новых» СМИ, а также активное применение данных СМИ различными политическими и государственными силами, что способствует размыванию отмеченного эффекта.
Коллективное начало в производстве контента	Данная черта проявляется в высокой степени интерактивности «новых» СМИ, т.е. взаимодействии между пользователями, которое подкрепляется ещё и быстрым развитием и распространением современных информационно-коммуникационных технологий. Интерактивность – это одно из важнейших свойств данных СМИ, которое успешно использовалось в различных политических событиях последних лет. Коллективное начало генерируемого пользователем контента проявляется и в так называемых коннективных свойствах «новых» СМИ. Так, пользователи могут находиться в постоянной связи друг с другом (например, состоя в каком-нибудь одном сообществе в системе поддержки социальных сетей) и потенциально быть готовыми к обмену данными в режиме реального времени. Иными словами, коннективность может, как подразумевать непосредственное взаимодействие между пользователями (т.е. интерактивность), так и не подразумевать его (например, пользователи систем поддержки социальных сетей могут годами состоять в каком-нибудь одном сообществе, не осуществляя в нем никакой активности и не общаясь с его участниками (т.е. нет интерактивности, непосредственного взаимодействия) однако само сообщество, тем не менее продолжает при этом существовать.
Индивидуальное начало в производстве контента	Генерируемый пользователем контент содержит в себе помимо прочего элементы самовыражения пользователя, его ценностно-нормативные установки, его отношение к сложившейся реальности (в том числе политической). Таким образом, о «новых» СМИ часто говорят как об инструменте самовыражения человека. Например, идея ведения собственного блога (как Интернет-дневника пользователя) подтверждает подобное мнение. Выражение отношения пользователей к реальности посредством «новых» СМИ позволяет оценивать общественные настроения в целом. О подобных настроениях, наблюдающихся в «новых» СМИ часто сообщают и традиционные информационные агентства.
Гипертекстуальность	Генерируемый пользователем контент часто содержит ссылки, отправляющие на внешние ресурсы, где размещена дополнительная информация по той или иной теме, которая позволяет углубить знание об этой теме. Таким образом, «новые» СМИ, содержащие огромные массивы информации и указывающие на нее ссылки, позволяют формировать более углубленное и многостороннее понимание той или иной проблемы. А это, в свою очередь, способно создавать в сознании людей привычку к более критичному восприятию различных проблем, требующее изучения различных сторон этой проблемы. Иными словами, гипертекстуальность может проявляться во влиянии «новых» СМИ на сознание пользователей.
Полевые данные (иногда)	«Новые» СМИ приобретают особое значение в том случае, если генерируемый пользователем контент заключает в себе полевые данные, т.е. данные очевидцев тех или иных событий. Очевидно, что подобные данные обладают особым авторитетом и статусом и пользуются спросом в существующих информационных агентствах. Неудивительно, что последние довольно часто используют технологии «новых» СМИ в подготовке собственного материала. Полевые данные придают «новым» СМИ особую оперативность работы с контентом.

Генерируемый пользователем контент создается преимущественно простыми пользователями Интернета, что обеспечивает высокую динамичность «новых» СМИ, а учитывая возрастающую с каждым годом аудиторию Интернета – и увеличение пользовательского охвата данными СМИ. Подобный принцип производства контента создает некий эффект гражданственности, т.е. осознания того, что контент создан простыми пользователями, руководствовавшимися в процессе работы с ним некоммерческими интересами. Вместе с тем, рост коммерциализации и маркетинга в контенте «новых» СМИ, а также активное их использование различными политическими силами способны снизить отмеченный эффект. Коллективное начало подобного контента раскрывает интерактивность рассматриваемых СМИ (высокая степень взаимодействия их пользователей) и их коннективные свойства (благодаря которым пользователи объединены, и между ними может установиться обмен данными в режиме реального времени). Индивидуальное начало генерируемого пользователем контента проявляется в том, что «новые» СМИ являются инструментом для самовыражения пользователей. Гипертекстуальность исследуемого контента позволяет рассматривать отмеченные СМИ как средство для углубленного рассмотрения интересующего вопроса, изучения различных позиций по той или иной проблематике, что способствует формированию более критичного и довольно нейтрального отношения к той или иной проблеме, а иногда и появлению соответствующего мировоззрения. В том случае, когда генерируемый пользователем контент содержит в себе полевые данные, «новые» СМИ приобретают особое значение как источник оперативной информации с места событий. Подобная информация, особенно подкрепленная визуальным изображением (например, видеоролик), как правило, оказывает сильное воздействие на мнения пользователей и общества в целом.

Стоит отметить, что цель данной работы заключалась в том, чтобы рассмотреть генерируемый пользователем контент на предмет того, какую роль он играет в понимании и изучении «новых» СМИ. Очевидно, что отмеченные черты данного контента позволяют глубже понять важнейшие свойства (например, динамичность, интерактивность и др.), специфику «новых» СМИ, их отличия от традиционных медиа (например, за счет оперативности). Кроме того, генерируемый пользователь контент позволяет глубже понять и огромное политическое значение данных средств массовой информации. Целесообразно среди прочих отметить здесь несколько примеров. Во-первых, генерируемый пользователем контент может представлять собой данные очевидцев тех или иных событий. Так, пользователь, ставший свидетелем тех или иных событий имеет возможность поделиться подобной информацией на своей странице в Интернете, загрузить видеоролик на общедоступный видеохостинг и т.д. Кстати, видеоролик, вероятно, более убедительно выглядит в качестве полевых данных. Однако существуют определенные сомнения в достоверности и адекватности предоставляемых таким контентом данных. Если речь заходит, например, о видеоданных о том или ином природном явлении, то здесь, как правило, не возникает особых сомнений. Но когда речь заходит о данных, касающихся политических событий, то претендующие на статус полевых данных материалы могут вызывать определенные сомнения. А вместе с тем, подобные, претендующие на статус полевых, данные о политических событиях способны сыграть огромную роль в жизни той или иной политической системы, её связях с внешней средой. Частое использование ведущими мировыми информационными агентствами данных очевидцев политических событий, полученные посредством «новых» СМИ, способны сформировать определенную информационную повестку дня. Последняя, в свою очередь, влияет на отношение ряда ведущих стран к этим политическим событиям, а иногда и приводит к тому, что эти страны оказывают свое непосредственное влияние на деятельность той или иной политической системы благодаря имеющимся у нее каналам коммуникации с внешней средой. Кстати, возможен и полностью обратный сценарий, когда внешние силы, стремясь изменить или разрушить существующую где-либо политическую систему, посредством создаваемого пользователем контента (например, благодаря существующему эффекту гражданственности), напоминающего полевые данные, влияют на формулирование в мировом информационном пространстве соответствующей повестки дня. В независимости от сложившегося сценария или причинно-следственной конструкции генерируемый пользователем контент (в качестве полевых данных) является важнейшим инструментом политических субъектов, а соответственно, и «новые» СМИ как механизм, позволяющий создать такой контент, способны играть важнейшую политическую роль. Во-вторых, созданный пользователем контент заключает в себе помимо коллективного, ещё и индивидуальное начало. Иными слова, подобный контент – это материал, включающий в себя элементы самовыражения пользователя, его ценностно-нормативные установки. Кроме того, такой материал включает и отношение индивида к политической реальности. Таким образом, «новые» СМИ выступают неким показателем социальных настроений. Это в очередной раз подчеркивает важнейшую политическую роль, которую играют «новые» СМИ. Оба приведенных примера помогают глубже понять феномен «новых» средств массовой информации, отталкиваясь от создаваемого пользователем контента.

Необходимо подвести итог. На основании выделенных и в той или иной степени присущих генерируемому пользователю контенту черт было отмечено, каким образом специфика данного контента проявляется в деятельности «новых» СМИ. Выделенные черты созданного пользователем контента позволили углубить понимание «новых» СМИ, их свойств и специфики. Так, созданный пользователем контент, включающий в себя полевые данные, придает особое качество рассматриваемым средств массовой информации – оперативность. Вместе с тем, было отмечено и политическое значение данных СМИ, придаваемое генерируемым пользователем контентом. Так, те же полевые данные способны оказывать существенное влияние на функционирование политической системы того или иного государства. Благодаря «новым» СМИ из внешней среды в систему подаются такие импульсы, которые способны не только изменить, но даже разрушить существующую в рамках того или иного государства политическую систему. Таким образом, исследование созданного пользователем контента и его особенностей позволяет более углубленно изучать конкретные направления, связанные с «новыми» СМИ. Например, в политологии рассмотрение подобного контента позволяет сделать ряд важных выводов о влиянии «новых» СМИ на функционирование политической системы и т.д.