Глава 1 Определение и понимание технологий «новых» средств массовой информации и социальных медиа и описание их основных признаков

В данной главе представлено несколько возможных определений «новых» средств массовой информации. В этой главе указанные СМИ рассмотрены с различных сторон, например, с позиций участников работы с информацией в рамках данных СМИ, особенностей контента этих медиа, специфики отражения ими действительности, а также с точки зрения институционализма. Авторы отталкивается от тех их свойств, которые просматриваются в ходе тех или иных событий и процессов, в которых данные СМИ принимали активное участие. В этой главе помимо сформулированного определения «новых» СМИ выделен и ряд характерных для них признаков. Причём, отмеченные признаки затем рассмотрены отдельно, что должно способствовать более чёткому пониманию особенностей феномена «новых» СМИ, что также позволит более подробно подойти к изучению непосредственно их политической роли. В указанной главе также осуществляется сравнительный анализ «новых» СМИ и социальных медиа.

1.1.Подходы к определению «новых» средств массовой информации

Как известно, в современном обществе информация обладает важнейшей ценностью. Вполне закономерно, что современное общество принято обозначать в качестве информационного. Следовательно, в таком обществе значимая роль отводится средствам массовой информации, имеющим дело с отмеченной важнейшей ценностью. Более того, современное общество примечательно наступлением новой эры в развитии СМИ – эры «новых» СМИ. Необходимо сформулировать несколько отличных друг от друга определений «новых» СМИ, которые подходили бы к изучению данного феномена с разных сторон. Соответственно, для достижения поставленной цели целесообразно выполнить ряд задач: привести несколько уже имеющихся дефиниций «новых» СМИ, отметить особенности изучаемых медиа, обозначить несколько существующих определений масс-медиа в целом и на основании всего перечисленного сформулировать несколько отличных друг от друга определений «новых» СМИ.

Необходимо начать с уже имеющихся дефиниций исследуемых средств массовой информации. «Новые» СМИ целесообразно представить как современный всеохватывающий термин, который используется для определения всего, что связано с сетью – Интернет и взаимодействием между технологией, изображениями и звуком¹²². Другое определение новых СМИ обозначает их в качестве приложения любого типа, предназначенное для передачи информации с помощью цифровой техники, компьютерных систем и сетевых баз данных¹²³. Кроме того, под «новыми» СМИ можно подразумевать динамичное сетевое образование, включающее в себя как сбор, обработку и распространение информации, так и функцию удобной обратной связи между аудиторией и автором, а также способность связывать людей друг с другом и обмениваться огромным объемом данных¹²⁴. Как видно, приведенные дефиниции подходят к изучению отмеченных СМИ, прежде всего, с позиций структурно-функционального подхода. Вполне естественно в них отмечается и информация, на сбор, обработку и распространение которой, главным образом, и направлены «новые» СМИ.

На данном этапе логичным выглядит переход к обозначению важнейших особенностей исследуемого феномена, которые помогут углубить понимание изучаемых масс-медиа. Необходимо отметить следующие особенности данных СМИ:

1. Участие в работе с информацией принимают миллионы простых пользователей Интернета, а не только (и даже не столько!) профессиональные журналисты. Учитывая рост аудитории Интернета, вполне предсказуемым выглядит и увеличение числа пользователей и производителей контента «новых» СМИ;

2. Контент, который получается в результате участия миллионов простых пользователей, имеет определенную специфику; Так, например, подобный текст может быть не столь стилизован, как если бы его создавал профессиональный журналист. Простой пользователь, создающий контент «новых» СМИ, активно применяет обыденный язык в ходе работы с информацией. Подобная информация может восприниматься несколько иначе, чем информационные сообщения и ленты новостей традиционных медиа. Вместе с тем, многие пользователи, создающие и генерирующие контент (например, многие блогеры) уже взаимодействуют с различными информационными агентствами и целенаправленно готовят для них тексты;

3. Принимая во внимание принцип создания контента в «новых» СМИ, необходимо отметить высокую динамичность и оперативность работы с информацией, характерную для исследуемых медиа. Например, пользователь, ставший очевидцем тех или иных событий, имея в наличии мобильный телефон со встроенной видеокамерой, может снять ролик и выложить его на общедоступном видеохостинге. Таким образом, «новые» СМИ зачастую являются источником полевых данных, важность и актуальность которых в ряде случаев невозможно переоценить. Так, если речь идет о политических событиях (будь то военные, избирательные или какие-либо другие мероприятия), полевые данные способны оказать важнейшее влияние на политическое поведение многих людей, что, в конечном итоге, может привести к важнейшим изменениям в жизни того или иного государства или общества. Подобная мобильная фиксация и быстрое распространение полевых данных создают устойчивую основу для высокодинамичной и оперативной работы «новых» СМИ;

4. Широкий доступ к различным данным. «Новые» СМИ предоставляют пользователю возможности (например, в форме гипертекста) ознакомиться с различными позициями, мнениями и фактами по интересующему его вопросу. Следуя ссылкам или тегам, можно глубже понять то или иное событие. Когда это входит в привычку пользователя, то это может привести к формированию у него более нейтрального отношения к тем или иным событиям и проблемам, а в конечном итоге – к воздействию и на мировоззрение человека;

5. Рассматриваемые СМИ открывают новые площадки и инструменты для самовыражения пользователя. Так, пользователь в «новых» медиа зачастую выражает свое отношение к сложившейся реальности (в том числе и политической). Информация, содержащая элементы самовыражения пользователей, способна определить умонастроения в обществе. В политике подобная информация имеет особое значение. Так, она позволяет изучать электоральные настроения и предпочтения определенных групп и отдельных пользователей. Подобные знания могут быть полезны при проведении избирательной кампании;

6. Высокая степень интерактивности пользователей, подтверждением чему следует процесс создания конетнта. Часто в работе с той или иной информацией или текстом принимает участие не один человек, а несколько и более. Кроме того, иногда тот или иной материал интересен не сам по себе, а в фокусе размещенных к нему комментариев. Соответственно, само информационное наполнение той или иной темы представляет собой совокупность авторского материала или текста, набор комментариев к нему и т.д.

7. Коннективность изучаемых СМИ, выраженная в их способности объединять людей. Это может подразумевать активное взаимодействие между ними, а может и не подразумевать. Так, иногда виртуальные сообщества, созданные в системах поддержки социальных сетей могут долгое время не содержать никакой активности их участников. Однако потенциально пользователи могут организовать какое – либо мероприятие посредством подобной виртуальной группы или сообщества и др.

Отмеченные особенности «новых» СМИ позволяют глубже понять сущность исследуемого явления. Вместе с тем, следует учесть, что «новые» СМИ – это, своего рода, современный этап развития масс-медиа в целом. Следовательно, помимо особенностей непосредственно изучаемого феномена целесообразно обозначить и несколько существующих определений СМИ в целом, чтобы достигнуть поставленной в работе цели. Стоит отметить следующее определение: «СМИ как часть средств массовой коммуникации – это специализированные организации, работники которых заняты профессиональной деятельностью по сбору, обработке и распространению массовой информации»¹²⁵. В данной дефиниции акцент сделан на работу с информацией (что естественно) и на тех, кто данную активность осуществляет. Как в таком случае обозначить «новые» СМИ? Сформулировать однозначное и исчерпывающее определение весьма непросто, поэтому необходимо привести несколько имеющих право на существование формулировок, в которых следует сохранить акцент на субъектах работы с контентом.

«Новые» СМИ – это комплексное обозначение, включающее в себя, с одной стороны, специализированные организации, в которых работают, как профессиональные журналисты, так и непрофессионалы (например, блоггеры, которые при этом не являются профессиональными журналистами) и, с другой стороны, простых пользователей Интернета, которые заняты сбором, обработкой и передачей данных, созданием контента и метаданных, способствующих его усвоению другими пользователями. Среди плюсов приведенного определения следует отметить обозначенную в нем роль пользователей в создании контента. Среди минусов следует подчеркнуть отсутствие некоторой расшифровки понятия «специализированных организаций».

Кроме того, «новые» СМИ – это общее понятие, включающее помимо профессиональных информационных агентств и изданий ещё и миллионы простых пользователей Интернета, работающих с массовой информацией. Среди плюсов подобного определения снова стоит отметить акцент на активной роли простых пользователей Интернета в работе с массовой информацией. Среди минусов данной дефиниции необходимо отметить, что далеко не все информационные агентства и издания можно отнести именно к «новым» СМИ, хотя учитывая конвергенцию современных медиа такой вариант за некоторыми исключениями иногда допускается.

Ещё «новые» СМИ – это комплексное понятие, фиксирующее важнейшее изменение в принципах работы с массовой информацией, активную роль в которой играют простые пользователи Интернета. Плюсом подобного видения данных медиа является то, что отмечается важнейшее изменение в принципах работы с массовой информацией, а среди минусов стоит отметить, что следовало бы упомянуть и других акторов, работающих с контентом «новых» СМИ.

«Новые» СМИ можно определить и как неинституционализированную формально систему, состоящую из взаимодействующих между собой и построенных на специальных программно-аппаратных платформах образований, занимающихся сбором, обработкой и распространением массовой информации, и простых пользователей Интернета, выполняющих схожую работу с контентом, абсолютное большинство из которых – не профессиональные журналисты. Среди плюсов такого определения необходимо назвать акцент на роли простых пользователей в работе с массовой информацией, а также то, что «новые» СМИ – это определенная система взаимодействующих элементов. Среди минусов – отсутствие определенного перечня свойств тех образований, которые могут входить в систему «новых» СМИ. Таким образом, сформулированные дефиниции подходят к пониманию «новых» средств массовой информации, прежде всего, с точки зрения участников работы с их контентом. Вместе с тем, отмеченные дефиниции имеют как свои плюсы, так и свои минусы.

В уже сформулированных дефинициях «новых» СМИ обозначен подход к данному феномену с позиции активных участников работы с массовой информацией. Информации, работой с которой заняты не профессиональные журналисты информационных агентств, а простые пользователи Интернета может быть свойственен некий эффект гражданственности. Данный эффект заключается в том, что информация исходит от простых пользователей, незаинтересованных в получении коммерческой или политической выгоды за работу с информацией. Однако подобный эффект, следует признать, в последние годы подвергся определенному размыву за счет роста коммерциализации контента исследуемых средств массовой информации, а также активного использования данных СМИ в политических целях. Следовательно, сформулированные таким способом определения «новых» СМИ носят, своего рода, субъектный характер. Ценность подобных определений может заключаться в том, что оно сфокусировано не только на работе с информацией, но и на тех, кто подобную работу осуществляет в «новых» СМИ.

Возьмем ещё одну известную дефиницию средств массовой информации: «СМИ, или масс-медиа, представляют собой относительно новый социальный институт, функция которого заключается в производстве и распространении знаний в самом широком смысле слова»¹²⁶. Попробуем аналогично рассмотреть «новые» СМИ как социальный институт. Для этого необходимо отметить, что представляет собой социальный институт. Здесь целесообразно привести несколько дефиниций. «Социальный институт – это исторически устойчивая и воспроизводящаяся форма отношений в обществе, организующая применение (обмен) произведенной общезначимой ценности и функционирующая с помощью цикла социологических алгоритмов»¹²⁷, - отмечает Е.И. Полтавская. И.А. Шмерлина пишет: «… онтологически под социальным институтом можно понимать четыре типа реальности: нормы права, установки обыденного сознания, повседневные статусно-ролевые практики и организации»¹²⁸. Она же подчёркивает: «… социальный институт предстает как концептуализация социального порядка»¹²⁹.

В представленных определениях социального института активно фигурируют такие факторы, как организация и регуляция деятельности и взаимодействия людей, применение произведенных ценностей, обыденное сознание, повседневные статусно-ролевые практики, социальные связи и т.д. Если внимательно присмотреться к отмеченным в данной работе особенностям «новых» СМИ, то можно с уверенностью утверждать, что «новые» СМИ в той или иной степени могут иметь отношение ко всем перечисленным факторам. Так, интерактивные свойства исследуемых СМИ позволяют людям активно взаимодействовать друг с другом. Причем обычная пересылка информации друг другу (например, личные сообщения в популярных системах поддержки социальных сетей) может означать простой обмен мнениями по той или иной проблеме, а может способствовать и мобилизации друг друга, своего социального окружения для проведения каких-либо общественных мероприятий. Коннективность позволяет пользователям «новых» СМИ поддерживать связь с другими людьми (например, списки друзей или группы в системах поддержки социальных сетей). «Новые» СМИ влияют и на формирование определенных ценностей в институциональном смысле. Например, широкий доступ к различным данным, подчас противоположным мнениям, гипертекст (как определенная форма предоставления информации, которая позволяет пользователю, следуя соответствующим ссылкам, углублять свою информированность по той или иной интересующей его проблеме) способны повлиять на формирование более критичного отношения к различным вопросам. Это, вполне вероятно, может привести к становлению, до некоторой степени, критичного (т.е. стремящегося рассмотреть тот или иной вопрос под разными углами зрения) мировоззрения в целом. Интерактивность и коннективность способствуют становлению ценности коллективного действия. Активное проникновение современных информационно-коммуникационных технологий (на которых основывается работа «новых» СМИ) в различные сферы жизни общества (подчас, значительно упрощая многие процессы), без сомнений, воздействует на обыденное сознание и повседневные статусно-ролевые практики. Таким образом «новые» СМИ – это сетевой социальный институт (т.е. функционирующий по принципу сети), направленный, помимо производства и распространения информации (что, безусловно, является основным направлением деятельности данных СМИ), на регуляцию взаимодействия, а также установление и поддержание социальных связей между людьми, который вырабатывает определенные ценности в своей пользовательской среде. Следует добавить, что в сформулированном определении подчеркнуты сетевой характер данного социального института (именно сетевая структура находится в основании «новых» СМИ) и охват пользовательской аудитории исследуемыми медиа (иными словами, степень проникновения ИКТ в общественную жизнь). Среди плюсов подобного определения необходимо особенно выделить то, что данные СМИ представлены именно как социальный институт с важным набором функций (не только сбор, обработка и распространение информации, но и социальное взаимодействие). Среди минусов подобной дефиниции следует выделить, что она (подобная дефиниция) способна ввести в некоторое заблуждение относительно различия понятий «новых» СМИ» и «социальных медиа». Иными словами, такое определение исследуемых масс-медиа способно привести к стиранию границ между «новыми» СМИ и социальными медиа, что в условиях конвергенции СМИ отнюдь не выглядит неожиданно.

Сформулированные в работе определения и отмеченные особенности «новых» средств массовой информации требуют рассмотрения данных СМИ под ещё одним углом, несколько отличным от предыдущих. Выведенные в этой работе определения «новых» СМИ подходят к исследованию данного феномена с позиций институционализма и субъектности. В этих дефинициях, что естественно, подчеркивается и значение информации. Ещё одно определение «новых» СМИ следует посвятить вопросу о соотношении информации (и заключенного в ней знания о мире и явлениях) и реальности. Причем, в первую очередь, интерес представляет социальная реальность, т.к. в данной работе уже было отмечено, что исследуемые СМИ – это сетевой социальный институт. Таким образом, «новые» СМИ – это особый инструмент отражения и представления социальной реальности, осуществляемые непосредственно изнутри самого общества. Здесь необходимо уточнить ряд аспектов. Во-первых, об отражении посредством «новых» СМИ социальной реальности самим обществом говорит тот факт, что большая часть создаваемого пользователями данных СМИ контента включает в себя информацию, которая не нацелена на получение какой-либо коммерческой или политической выгоды. Иными словами, большая часть простых пользователей немотивированы в ходе своей работы с информацией на получение коммерческой или политической прибыли. Это позволяет сформулировать предположение об определенной степени адекватности отражения подобным контентом сложившейся в обществе реальности. Во-вторых, контент «новых» СМИ, как правило, помимо прочего включает авторский текст и набор комментариев к нему. Данные комментарии часто отражают противоположные позиции, мнения и точки зрения. Это дает возможность предположить, что подобный контент, включающий различные позиции по той или иной проблеме, содержит в себе необходимые требования полноты, точности и адекватности отражения социальной реальности. В-третьих, необходимо отметить специфику элементов создаваемого пользователями контента при представлении социальной реальности. Так, загружаемые простыми пользователями видеоролики на общедоступные Интернет-сайты, посвященные тем или иным общественным событиям, могут весьма наглядно отражать как отдельные события, так и состояние общества в целом. Визуальная картина события выглядит весьма убедительно, однако, вместе с тем, не стоит забывать и о существовании множества примеров использования подобных роликов в политических целях (в таком случае они могут не вполне объективно и адекватно отражать общественную реальность). В-четвертых, в пользу сформулированной дефиниции выступают и конкретные эмпирические факты использования рассматриваемых масс-медиа (прежде всего, их коннективных свойств) в различных общественных мероприятиях (например, организация и мобилизация добровольцев для поисковых операций). Нередко инициатива в таких случаях исходит именно от простых пользователей сети – Интернет, что, в итоге, в некоторой степени, также дает определенное представление о сложившейся в обществе реальности. Отмеченные аспекты, как представляется, подчеркивают жизнеспособность сформулированного определения «новых» СМИ как особого инструмента отражения социальной реальности, осуществляемого самим обществом. Вместе с тем, среди плюсов данного определения следует отметить, что «новые» СМИ рассматриваются как инструмент (и вполне жизнеспособный и адекватный) отражения социальной реальности. К минусам подобного определения следует отнести необходимость уточнения того, насколько адекватно такое отражение социальной реальности (здесь следует ещё раз вспомнить активную коммерциализацию и использование Интернета в политических целях).

Таким образом, в ходе проведения данной работы сформулированы несколько определений «новых» средств массовой информации, которые, несмотря на имеющиеся плюсы и минусы, имеют право на существование. Одно определение связано с субъектами, участниками работы с контентом данных СМИ. Другая дефиниция, содержит, прежде всего, институциональный характер. В ней изучаемые медиа представлены в качестве современного сетевого социального института. Ещё одно определение подходит к рассмотрению данных масс-медиа как к особому инструменту отражения и представления социальной реальности. Следовательно, сформулированные в ходе работы определения подходят к пониманию такого важного феномена современного общества, как «новые» СМИ, с разных сторон. Именно такая цель была поставлена в начале данной работы. В конце же следует, отталкиваясь от приведенных определений и особенностей «новых» СМИ, привести ещё одну дефиницию, которая учитывала бы в определенной степени все вышеизложенное. «Новые» СМИ – это, прежде всего, средства массовой информации, которые обладают следующими устойчивыми признаками:

• функционирование в системе Интернета;

• использование, главным образом, технологий Веб 2.0;

• позволяют пользователям участвовать в создании контента (так называемый генерируемый или создаваемый пользователем контент);

• отличный от традиционных СМИ принцип распространения информации;

Сформулировав ряд определений «новых» СМИ и выделив несколько признаков, присущих им, необходимо для более глубокого понимания данных СМИ и их политической роли рассмотреть отдельно отмеченные признаки, в первую очередь, в контексте их политического значения.