- •Содержание
- •Введение
- •1 Технико-экономическая характеристика магазина «Мир дверей»
- •1.1 Общая характеристика деятельности магазина «Мир дверей»
- •1.1.1 Товарный ассортимент и условия сотрудничества с ооо «Софья»
- •1.1.2 Товарный ассортимент и условия сотрудничества с зао «Волховец»
- •1.1.3 Товарный ассортимент ооо «Титан»
- •1.1.4 Товарный ассортимент ооо «Гардиан» и условия сотрудничества
- •1.2 Организационная структура магазина «Мир дверей», функции персонала
- •1.3 Анализ информационных потоков магазина «Мир дверей»
- •1.4 Ключевой показатель эффективности деятельности продавца-консультанта дверей
- •1.5 Анализ потребительского поведения клиентов при выборе дверей
- •1.6 Информационные задачи магазина «Мир дверей» и задачи продавца-консультанта, требующие автоматизации
- •1.7 Многокритериальный метод выбора наилучшего решения из множества альтернатив-дверей
- •1.7.1 Декомпозиция проблемы в иерархию и построение матриц попарных сравнений
- •1.7.2 Синтез локальных и глобальных приоритетов
- •1.8 Обзор автоматизированных систем, реализующих функцию подбора товаров
- •- Expert Choice французской компании eci;
- •1.9 Обоснование проектных решений по проектированию сппр подбора товаров
- •1.9.1 Обоснование целесообразности использования вычислительной техники
- •1.9.3 Обоснование проектных решений по программному и техническому обеспечению системы
- •2 Проектирование сппр по подбору товаров для магазина «Мир дверей»
- •2.1 Общие принципы работы сппр
- •2.2 Информационное обеспечение сппр по подбору товаров
- •2.2.1 Характеристика входной и выходной информации
- •2.2.3 Описание структуры справочников
- •2.2.4 Описание структуры документов
- •2.2.5 Описание структуры регистров
- •2.3 Описание технологического процесса подбора альтернатив-дверей с помощью спроектированной сппр
- •2.4 Описание программных модулей
- •2.5 Описание интерфейса системы и инструкции по работе с ней
- •2.5.1 Описание работы со справочниками
- •2.5.2 Описание работы с документами
- •2.5.3 Описание работы с отчетами
- •2.5.4 Этапы работы сппр по подбору товаров по методу анализа иерархий
- •3 Обоснование экономической эффективности внедрения системы поддержки принятия решения по подбору товаров в магазине «Мир дверей»
- •3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта
- •3.2 Расчет совокупных затрат и результатов до внедрения проекта
- •3.3 Расчет затрат на разработку и внедрение проекта
- •3.4 Расчет совокупных затрат и результатов после внедрения разрабатываемого проекта
- •3.5 Расчет показателей экономической эффективности внедрения разрабатываемого и альтернативного проекта
- •По формуле (3.15) годовая экономия от сппр подбора товаров составляет:
- •4 Безопасность труда
- •4.1 Анализ и обеспечение безопасных условий труда
- •4.2 Расчет категории тяжести труда
- •4.3 Возможные чрезвычайные ситуации
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Приложение а (обязательное) Прейскурант цен на оказываемые услуги
- •Блок-схема решения задачи подбора товаров в магазине «Мир дверей» методом анализа иерархий
- •Приложение и
- •(Обязательное)
- •Фрагмент листинга программного кода реализации метода анализа
- •Иерархии
- •Экранные формы справочников
- •Справка о пробной эксплуатации программного продукта
1.1.3 Товарный ассортимент ооо «Титан»
Компания «Титан» - это современное предприятие, которое специализируется на изготовлении стальных дверей различного назначения с 2006 года. За это время наработан немалый опыт в проектировании и производстве продукта, который способен удовлетворить потребности клиентов. Компания представляет широкий ассортимент моделей дверей, отличающихся отделкой и конструкцией.
Основные принципы компании «Титан» - это качество, надежность и доступность. Постоянно совершенствуются технологии производства, используется новейшее оборудование и качественное сырье. Компания не ограничивается типовыми размерами и стандартным дизайном стальных дверей, а создает широкий модельный ряд продукции от эконом до элит-класса [3].
Компания «Титан» предоставляет гарантию на всю свою продукцию.
Товары, предлагаемые компанией «Титан»:
- металлические двери;
- фурнитура:
а) петли;
б) замки;
в) глазки;
г) сменные секреты к замкам;
- отделочные материалы.
Пример товарного ассортимента компании «Титан» представлен на рисунке 1.4.
Рисунок 1.4 - Двери среднего класса
1.1.4 Товарный ассортимент ооо «Гардиан» и условия сотрудничества
Компания «Гардиан» одна из первых в России построила уникальный завод по изготовлению стальных дверей, расположившийся на площади более 50 тысяч квадратных метров в столице Республики Марий Эл - городе Йошкар-Ола. Крупные вложения в его оснащение высокотехнологичным современным оборудованием позволили предприятию предложить потребителям принципиально новый модельный ряд дверей для ценителей безопасности, надежности и красоты. Качество исполнения этих дверей невозможно повторить в условиях производств конкурентов. Динамично развиваясь, компания является безусловным лидером среди предприятий России по изготовлению стальных дверей и замков.
Конструкция и оригинальная отделка дверей, а также надежные замки делают продукцию востребованной в разных уголках России и ближнего зарубежья. Компания за 17 лет профессиональной работы достигла высоких показателей. В год производственные мощности компании позволяют реализовывать 70 тысяч дверей, 60 тысяч панелей и 1 000 000 дверных замков.
Спрос на стальные двери, замки и фурнитуру неуклонно растет. Специалисты отдела маркетинга постоянно ведут работу над расширением рынков сбыта, давая возможность жителям всех регионов страны и ближнего зарубежья познакомиться с богатым ассортиментом продукции, выпускаемой предприятием.
В процессе изготовления дверей используются качественные и экологически безопасные материалы, надежные комплектующие известных отечественных и зарубежных производителей. Все стальные двери сертифицированы и соответствуют государственным стандартам.
Дипломы международных выставок и другие многочисленные награды подтверждают непревзойденное качество и надежность продукции, выпускаемой под фирменной маркой «Гардиан».
Среди самых престижных наград, завоеванных дверьми, замками и панелями Гардиан - золотой (2002 год) и платиновые (2004 и 2006 годы) Знаки Качества, врученные представителям компании на Международной выставке «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак качества XXI века».
В ноябре 2008 года система менеджмента качества предприятия успешно прошла сертификацию на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
Сертификат соответствия подтверждает то, что процессы проектирования, производства, а также поставки дверных стальных блоков соответствуют международным стандартам [4].
Модельный ряд:
- эконом класс;
- бизнес класс;
- премиум класс;
- замки и фурнитура:
а) ручки;
б) глазки;
в) пороги;
- отделочные материалы.
Пример дверей эконом класса представлен на рисунке 1.5 , премиум класса - на рисунке 1.6.
Рисунок 1.5 - Дверь класса «Эконом»
Рисунок 1.6 - Дверь класса «Премиум»
В компании преобладает индивидуальный подход к каждому партнеру. Оплата осуществляется как наличным, так и безналичным путем.
Заказ товаров возможен по телефону, через сайт в Интернете или по электронной почте. Есть возможность скорректировать заказ в день заказа товаров. Доставка осуществляется курьером организации, возможен самовывоз товаров со склада.
С доставкой товаров отправляется полный пакет документов, необходимый для ведения бухгалтерского учета, по отдельному запросу могут быть отправлены копии сертификатов на продукцию. Также есть возможность приобрести рекламные материалы, печатные и электронные каталоги по товарному ассортименту.
Возврат товара осуществляется в следующих случаях:
- ошибка при заказе;
- ошибка при комплектации заказа;
- несоответствие поставленного количества заявленному;
- брак.
