3 Обоснование экономической эффективности внедрения системы поддержки принятия решения по подбору товаров в магазине «Мир дверей»

В настоящее время, в связи с огромным потоком информации, и высокой степенью развития товарно-денежных отношений, большое внимание уделяется автоматизации взаимоотношений организации и клиентов. Для любой организации важно иметь высокую конкурентоспобность на рынке и высокую прибыльность, что на прямую зависит от качества и оперативности обслуживания клиентов. Для повышения качества обслуживания клиентов была разработана СППР по подбору товаров, которая оказывает помощь продавцу-консультанту при рекомендации товаров клиентам. Также данная система позволяет вести учет поступления и продаж товарного ассортимента, формировать отчеты по текущей деятельности магазина.

Экономический эффект от использования внедряемой системы достигнут благодаря следующим показателям:

- сокращение времени обработки данных за счет увеличения информативности;

- снижение трудоемкости работ в виду сокращения количества просмотренных документов для получения необходимой информации;

- увеличение производительности труда за счет увеличения полезного времени, направленного на решение более крупных задач;

- сокращение времени, необходимого для подбора товаров, удовлетворяющих потребности клиентов, а, следовательно, увеличение числа клиентов, которых может обслужить продавец-консультант, и как следствие, увеличение продаж и прибыльности.

3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта

Обоснование экономической эффективности внедрения является необходимым этапом проектирования любой информационной системы. Без данного этапа невозможно ответить на вопрос об экономической целесообразности внедрения информационной системы и об обоснованности затрат на ее разработку.

Эффективность экономической информационной системы (ЭИС) определяют сопоставлением результатов от функционирования ЭИС и затрат всех видов ресурсов, необходимых для ее создания и развития.

В тех случаях, когда результаты и затраты представлены в денежном выражении, говорят об экономической эффективности ЭИС. Причем оценка результатов и затрат проводится в пределах конкретного расчетного периода. В качестве начала расчетного периода, в пределах которого учитывают затраты, принимают год начала разработки ЭИС. Конец расчетного периода определяют в соответствии со сроком морального старения технических средств и проектных решений системы.

Оценить эффективность внедрения СППР по подбору товаров можно по совокупному экономическому эффекту за период T, который рассчитывается по формуле:

, (3.1)

где Э_сов - совокупный экономический эффект за период T, руб.,

Р_сов - стоимостная оценка результатов за период T, руб.,

З_сов - стоимостная оценка затрат за период T, руб.

Далее необходимо оценить его эффективность относительно уже функционирующих в отделе информационных систем, либо относительно альтернативных проектов.

До разработки СППР по подбору товаров работа проводилась с применением разрозненных программных средств (в основном средствами программного продукта Microsoft Office и с использованием Интернет-ресурсов), что приводило к ошибкам при консультации клиентов о характеристиках товаров, их стоимости и большим затратам времени. При этом работа продавцов-консультантов была частично автоматизирована.

Таким образом, существующая в отделе система с применением разрозненных программных средств, компьютерной техники и персонала может быть использована как базовый вариант информационной системы при сопоставлении с новым вариантом автоматизированной информационной подсистемы в виде СППР по подбору товаров, разрабатываемым в дипломном проекте.

При сопоставлении новой ЭИС с базовой для расчета показателей экономической эффективности используются следующие формулы для расчета совокупного экономического эффекта (из формулы 3.1):

, (3.2)

где - совокупный экономический эффект за период T, руб.;

- совокупная стоимостная оценка превышения результатов нового варианта над базовым вариантом ЭИС, руб.;

- совокупная стоимостная оценка затрат для нового варианта ЭИС, руб.;

- совокупная стоимостная оценка затрат для базового варианта ЭИС, руб.

Расчет совокупных результатов и затрат Р_сов (руб.) и З_сов (руб.) за период T (лет) производится по годам Р_t и З_t (Р_t и З_t - соответственно результаты и затраты в год t, руб.) с учетом дисконтирования, т.е. приведения разновременных затрат к единому моменту времени (году).

Для дисконтирования затрат и результатов используется коэффициент

дисконтирования , для каждого t = , рассчитываемый по формуле:

, (3.3)

где - коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.;

r - ставка дисконтирования в долях от единицы, усл. ед.;

t - год затрат или результатов, t = .

Таким образом, совокупные результаты (Р_сов, руб.) равны:

, (3.4)

где Т - длительность расчетного периода, лет;

Р_t - результаты в год t, руб.;

- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.

В нашем случае капитальные затраты на создание ЭИС организация несет только в первом году, а остаточная стоимость выбывающих основных фондов возвращается только в T-м году периода. Поэтому:

, (3.5)

где - приведенные капитальные затраты на создание ЭИС, руб.;

Т - длительность расчетного периода, лет;

- текущие издержки, включая затраты на эксплуатацию ЭИС в году t, руб.;

- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов и затрат к базисному году, усл. ед.;

- приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов, руб.

Если расчет затрат производится для уже действующей информационной системы, то не требуется производить капитальные затраты:

(3.6)

где Т - длительность расчетного периода;

- текущие издержки, включая затраты на эксплуатацию ЭИС в году t, руб;

- коэффициент, используемый для приведения разновременных результатов

и затрат к базисному году, усл. ед.;

- приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов,

руб.

Текущие издержки И_t в t - м году, включая затраты на эксплуатацию ЭИС, рассчитываются по формуле:

И_t = З_зп + З_техн + З_м + З_пр , (3.7)

где И_t - текущие издержки в t - м году, руб.;

З_зп - затраты на заработную плату в t - м году, руб.;

З_техн - затраты на эксплуатацию вычислительной техники в t - м году, руб.;

З_м - затраты на материалы в t - м году, руб.;

З_пр - прочие затраты в t - м году, руб.

Затраты на заработную плату (З_зп, руб.) могут быть рассчитаны следующим образом:

, (3.8)

где К_отч - коэффициент отчислений от заработной платы в фонды (пенсионный фонд, социальное страхование, медицинское страхование), усл.ед.;

N_р - количество работников, чел.;

ЗП_i - заработная плата (без выполнения вычета налога на доходы физичес-

ких лиц 13 %) i - го работника, руб.;

- время, затраченное на работу i-м работником, ч;

Т_мес - месячный фонд рабочего времени работника, ч.

Затраты на эксплуатацию вычислительной техники рассчитываются по следующей формуле:

, (3.9)

где З_техн - затраты на эксплуатацию вычислительной техники, руб.;

З_эл - затраты на электроэнергию, руб.;

З_ам - затраты на амортизацию (только для вычислительной техники не вошедшей в единовременные затраты), руб.

Расчет затрат на электроэнергию производится по следующей формуле:

, (3.10)

где З_эл - затраты на электроэнергию, руб.;

C_э - стоимость 1 кВт/ч электроэнергии, руб.;

N_к - количество компьютеров, шт.;

W_кⁱ - потребляемая мощность i-го компьютера, кВт/ч;

- время работы с i-м компьютером, ч;

- коэффициент загрузки i-го компьютера, усл. ед.

Расчет затрат на амортизацию компьютерного обеспечения производится по следующей формуле:

, (3.11)

где З_ам - затраты на амортизацию компьютерного обеспечения, руб.;

N_к - количество компьютеров, шт.;

- стоимость компьютерного обеспечения, руб.;

- время работы с компьютером, ч;

T_мес - количество рабочих часов в месяце, ч;

- норма амортизации персонального компьютера, %.

Единовременные (капитальные) затраты на создание ЭИС могут быть рассчитаны по формуле:

К = С_пп + С_техн + С_пс + С_пр , (3.12)

где К - единовременные капитальные затраты на создание ЭИС, руб.;

С_пп - стоимость программного продукта, руб.;

С_техн - стоимость технических средств (компьютеры, оргтехника и т.п.), необходимых для эксплуатации программного обеспечения (ПО), руб.;

С_пс - стоимость программных средств (операционная система и т.п.), необходимых для эксплуатации ПО, руб.;

С_пр - прочие единовременные затраты, необходимые для разработки и эксплуатации ПО, руб.

В случае внедрения дипломного проекта, стоимость ПО является затратами на его разработку, то есть:

, (3.13)

где С_пп - стоимость программного продукта, руб.;

- затраты на заработную плату, руб.;

- затраты на эксплуатацию вычислительной техники, руб.;

- затраты на материалы, руб.;

- прочие затраты, руб.

Расчеты затрат на заработную плату и на эксплуатацию вычислительной

техники проводятся также как и для расчета текущих издержек, то есть по формулам (3.8) - (3.11).

Для оценки экономической эффективности внедрения проекта рассчитаем также следующие показатели экономической эффективности:

- годовой экономический эффект от внедрения проекта;

- годовую экономию от внедрения проекта;

- срок окупаемости и капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС;

- годовую доходность единовременных вложений.

Годовой экономический эффект определяется по формуле:

Э_год = Э_сов / Т , (3.14)

где Э_год - годовой экономический эффект, руб.;

Э_сов - совокупный экономический эффект за период T, руб.;

Т - срок функционирования ЭИС, лет.

Годовую экономию от внедрения ЭИС можно определить по формуле:

ГЭ = (Э_сов + К + Л^баз - Л^нов ) / T , (3.15)

где ГЭ - годовая экономия от внедрения ЭИС, руб.;

Э_сов - совокупный экономический эффект за период T, руб.;

К - приведенные единовременные затраты, руб.;

Л^баз - приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов для базовой ЭИС, руб.;

Л^нов - приведенная остаточная стоимость выбывающих основных фондов для новой ЭИС, руб.;

Т - длительность расчетного периода, лет.

Срок окупаемости T_ок представляет собой отношение капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС к годовой экономии:

T_ок = К / ГЭ , (3.16)

где Т_ок - срок окупаемости, лет;

К - приведенные единовременные затраты, руб.;

ГЭ - годовая экономия, руб.

Годовая доходность единовременных вложений (или расчетный коэффициент экономической эффективности капитальных затрат на разработку и внедрение ЭИС) представляет собой отношение расчетной годовой экономии к капитальным затратам на разработку и внедрение ЭИС:

р = 1 / T_ок , (3.17)

где р - годовая доходность единовременных вложений, усл.ед.;

T_ок - срок окупаемости, лет.