1. Определение маркетинга.

Маркетинг - Это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредствам обмена. Маркетинг - перевод с англ. рынок ведение.

2. Что послужило предпосылками для возникновения маркетинга?

Основной причиной появление маркетинга, можно считать усиление конкуренции в результате перехода от рынка продавца к рынку покупателю.

3. Чем в маркетинге понятие «Нужда» отличается от понятия «Потребность»?

Нужда - это чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо.

Потребность - это нужда, принявшая конкретную специфическую форму в зависимости от социальных и личных ценностях потребителя, которые зависят от культурного уклада данного общества.

4. Что означает «ремаркетинг»?

Падающий спрос - сокращаются объемы продаж в данном случаем будет называться ремаркетинг. Задачей ремаркетинга является проанализировать ситуацию и предложить те или иные варианты по стимулированию сбыта или в целом творчески переосмыслить подход к предложению товара, например, модифицировать товар, изменить способы коммуникации с рынком.

5. В чем суть концепции маркетинга в партнерских отношениях?

Шестая концепция - концепция маркетинга партнёрских отношений. Автор Гордон. Суть в том, что главным активом предприятиям объявляется не основные средства, не товары, не товарные марки и даже не человеческие ресурсы, а партнёрские отношения. Так как именно хорошие партнёрские отношения гарантируют компании и долгий срок жизни, и увеличение прибыли в долгосрочной перспективе.

6. В чем суть концепции маркетинга ориентированного на стоимости?

Седьмая концепция - концепция маркетинга ориентированного на стоимость. Автор Дольд. Основное предназначение маркетинга состоит в максимизации акционерной стоимости компании, что в конечном итоге способствует росту дохода. Это требует применения в обоснование маркетинговых стратегий, различных финансовых категорий и показателей. Маркетинговой стратегией должны строиться на анализе акционерной стоимости, исходя из предположений, что стоимость компании может увеличиться только тогда, когда маркетинговые решения и действия способны вызвать увеличение в будущем её доходов и в появление новых рыночных возможностей

7. Какие элементы входят в комплекс маркетинга (4p)?

Комплекс маркетинга (4Р)

1.Product-товар

2.price-цена

3.place-товаро движения

4.promotion-продвижения

8. Какие существуют состояния спроса (назвать хотя бы 4 состояния)?

Отрицательный спрос - характеризуется те­м, что потребители негативно относятся к­ товару и согласны на какие то дополнительные издержки лишь бы избежать этого товара.

Отсутствующий спрос - потребитель безразличен к товару или просто не заинтересован в его покупки.

Скрытый спрос - такой спрос, который потребителей не может удовлетворить, потому что определенного товара или услуги нет на рынке в данный момент.

Падающий спрос - сокращаются объемы продаж в данном случаем будет называться ремаркетинг.

Колеблющий не регулярный спрос - ситуация характеризуется тем, что спрос меняется на сезонной, недельной, часовой основе, что вызывает определенные проблемы в системе организаций в данном случае это ­ стабилизирующий маркетинг.

Полноценный спрос - в данном случае компания удовлетворена ситуацией в отношении спроса, то есть компанию устраивает ­объём продаж.

Чрезмерный спрос - в этом случае спрос гораздо выше, чем компания может удовлетворить.

Нерациональный спрос - это товары, которые вредны для физического или душевного здоровья человека.

9. Что включает маркетинговая микросреда?

В маркетинговую микросреду входят все внутренние компоненты предприятия, а так же все те контрактные, которые имеют непосредственное отношение к предприятия и влияют на ее возможности по обслуживанию клиентов. А так же поставщики, клиенты, конкуренты, маркетинговые посредники и контактные аудитории и так далее.

10. Что такое сегмент рынка?

Сегмент рынка представляет собой определенную группу потребителей, обладающих в достаточной степени схожими признаками.

11. По каким признакам осуществляется процесс сегментирования рынка (хотя бы 3 признака)?

Географические - страна, регион, тип экономики, климат и т.д.

Демографические - возраст, пол, этапы жизненного цикла семьи, размер семьи, уровень дохода, уровень образования, национальность, религиозные убеждения и т.д.

Психографические - социальные классы, тип личности (экстраверт, интроверт), различные личностные характеристики, жизненная позиция, образ жизни.

Поведенческие - обстоятельства покупки, искомые преимущества, интенсивность потребления товара, степень лояльности товарной марки, отношение к новому товару.

12. В чем состоит стратегия концентрированного маркетинга?

Концентрирование маркетинга, ориентировано на охвате одного или двух небольших сегментов. Задача состоит в полном охвате этих сегментов, все усилии организация направляет на удовлетворение особых потребностей целевой группы потребителей.

13. В чем состоит стратегия дифференцированного маркетинга?

Дифференцированный маркетинг - рассчитан на несколько сегментов, для каждого из которых разрабатывается свой набор маркетинговых мероприятий.

14. В чем состоит стратегия не дифференцированного маркетинга?

Не дифференцированный маркетинг - ориентирован на общность интересов потребителей и разработан такой стратегий маркетинга, кот удовлетворяла бы среднюю массу покупателей с предложением некого стандартного товара всем потребителям.

15. Что такое позиционирование товара?

Позиционирование товаров, определение потребительского восприятия товаров предлагаемых фирмой, на основе важных для нее критериев.

16. С чего начинается маркетинговое исследование?

Определение проблемы.

17. Сущность маркетингового планирования?

Маркетинговое планирование - это логическое последовательность действий, целью которых является формирование маркетинговых целей организации и разработка плана по их достижению.

Маркетинговое планирование находится во взаимосвязи со стратегическим и текущим планированием в компании в целом и использованием таких же приемов. Процесс планирования начинается с анализа ситуации, затем вырабатываются цели и стратегии их достижения, а в заключение определяется перечень маркетинговых инструментов ( то есть конкретных мероприятий) позволяющие реализовать избранные стратегии. В процессе анализа хозяйственной деятельности, выявляются экономический потенциал организации и результаты характеризующие хозяйствующие действия, а так же платежеспособность и финансовое положение