- •1.Условия и факторы возникновения и развития менеджмента как науки.
- •2.Школа научного управления
- •3.Административная школа
- •4. Школа человеческих отношений.
- •5.Школа поведенческих наук
- •6.Школа количественных методов.
- •7.Роли, функции и задачи менеджера в современной организации
- •8.Организация как системный объект.
- •9.Принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования.
- •10.Разработка стратегии организации с использованием инструментария стратегического менеджмента.
- •11.Планирование (операционной) производственной деятельности организации.
- •12.Бюрократические типы организационных структур, их основные параметры.
- •13.Адаптивные типы организационных структур, их основные параметры
- •14.Проектирование организационной структуры
- •15.Распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования.
- •16.Использование содержательных теорий мотивации для решения управленческих задач.
- •17.Использование процессуальных теорий мотивации для решения управленческих задач.
- •18. Методы менеджмента.
- •19.Разработка процедур и методов контроля
- •20.Использование основных теорий лидерства для решения управленческих задач.
- •21.Использование основных форм власти для решения управленческих задач.
- •22.Организация групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды.
- •23.Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •24.Понятие и эффективность организационно-управленческих решений
- •25.Методы разработки организационно-управленческих решений
- •26.Оценка условий и последствий принимаемых организационно-управленческих решений.
- •27.Ответственность за организационно-управленческие решения
- •28.Анализ и проектирование межличностных, групповых и организационных коммуникаций.
- •29.Деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации.
- •30.Основы межкультурных отношений в менеджменте, эффективное выполнение функций менеджера в межкультурной среде.
9.Принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования.
Функция планирования являются первой в процессе управления организацией (предприятием, корпорацией). Она осуществляется менеджерским корпусом для определения целей организации, а также путей и средств их достижения. По своей сути реализации функция планирования представляет заблаговременную и детальную подготовку к будущему.
Функция планирования может быть определена как способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое скоординированное направление усилий всех сотрудников на достижение общих целей организации (включая и формулирование самих целей).
Содержание планирования как функции управления состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.
Планирование предусматривает разработку целей и комплекса мероприятий, определяющих последовательность достижения конкретных результатов деятельности с учетом возможностей наиболее эффективного использования ресурсов каждым производственным подразделением и организацией в целом.
Выполнение функции планирования включает формирование обоснованного ответа на три вопроса:
1) Где мы находимся в настоящее время?
2) Куда мы хотим двигаться?
3) Как мы собираемся это делать?
Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.
Процесс менеджмента отражает рекомендованную последовательность выполнения функций, точнее последовательность начала действий по выполнению функций, так как осуществление многоконтурной обратной связи приводит к одновременному осуществлению функций.
Этот цикл управления является универсальным по. отношению к объекту управления, которым является не только организация в целом, но и отдельные подразделения, функции, методы и т. н.
Принципы целеполагания:
1.Принцип системности. Цели менеджера представляют собой систему, организованную по направлениям (личные и профессиональные цели), по времени (дальние, среднесрочные и ближние) и приоритетам (степень важности в зависимости от ситуации).
2.Принцип осмысленности. Цели всегда осознанны, они появляются в результате выбора из спектра имеющихся возможностей.
3.Принцип конкретности. Цели всегда сформулированы конкретно, с учетом возможности качественного и количественного измерения продвижения к результату.
4.Принцип временных границ. Для достижения целей определены временные границы.
5.Принцип гуманности. Цели ставятся и осуществляются с учетом того, в какой мере их достижение может доставить дополнительные трудности и обязанности другим людям, какие проблемы для них вызвать. Они должны быть осмыслены с точки зрения того, какой ценой люди заплатят за достижение желаемого результата.
Виды планов. По назначению выделяются планы:
- определяющие стратегию развития организации, обосновывающие новое производство, новую продукцию, новый проект;
- разрабатывающие тактику деятельности организации на конкретный период.
По периодам действия планы могут быть: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные.
На предприятиях РФ действует система планов, которая включает: стратегический план; прогнозные планы (программы), текущий план; оперативный план-график; бизнес-план.
Методы планирования:
1) Расчетно-аналитический метод основан на расчленении выполняемых работ и группировке используемых ресурсов по элементам.
2) Экспериментальный метод - это проектировка норм, нормативов и моделей планов на основе проведения и изучения замеров и опытов.
3) Отчетно-статистический метод состоит в разработке проектов планов на основе отчетов, статистики и иной информации.
