7.Роли, функции и задачи менеджера в современной организации

Управление (менеджмент) — специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в пороцессе разделения и кооперации общественного труда. Управление в простейшей форме возникает при любой совместной деятельности двух и более человек, когда один берет инициативу и ответственность за достижение цели, становится ведущим (управляющим, субъектом управления), а другие выступают в роли ведомых (исполнителей, объекта управления).

С точки зрения основных функций управление - это процесс планирования, организации (организовывания), мотивации, контроля и координации, необходимый для формулирования и достижения целей организации, посредством преобразования ресурсов.

Менеджмент (to manage) — буквально означает «стоять во главе», руководить (управлять) людьми; осторожное, бережное отношение, чуткое отношение (к людям); умение справляться (с работой), выпутываться из ситуаций.

Менеджмент — искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом (Ф.Тейлор).

Менеджмент — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. (П. Друкер)

Менеджмент — управление в условиях рынка; организация управления фирмой, организация работы людей, процесс принятия управленческих решений. (И. Герчикова)

Менеджмент — это теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка. (В. Веснин)

Понятия “менеджмент” и “управление” по существу тождественны, но вследствие многогранности и неоднозначности трактуется в литературе достаточно широко, с акцентом на различные аспекты этого сложного процесса, отражающие в большей или меньшей степени его содержание (или одну из его сторон). Формулировка многочисленных определений (понятий) менеджмента различным авторами раскрывает различные подходы и роль менеджмента в системе рыночной экономики.

Управление - это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды - общества, живой и неживой природы, техники.

Элементы, на которые направлена эта деятельность, составляют объект управления. Направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, которым может быть как отдельный человек, так и группа людей. Субъект управленческой деятельности - физическое лицо, живой человек, через которого реализуются управленческие отношения. Предметом труда в управлении является информация. Средствами управления являются все, что будет способствовать осуществлению операций с информацией - от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела.

Менеджмент – определяется как тип управления, который можно определить как функцию или вид деятельности, как процесс (интеграционный), как орган или аппарат управления, как категория людей, как наука и искусство.

Менеджмент как интеграционный процесс: с его помощью профессионально подготовленные люди формируют организации и управляют ими, путем постройки целей и разработки способов и средств их достижения.

Главной функцией менеджмента и менеджера согласно их предназначению является разработка и принятие управленческих решений. Данная функция связана с другими функциями менеджмента:

• планированием;

• организацией;

• контролем;

• мотивацией.

Менеджер должен принимать обоснованные, взвешенные решения, представляющие собой звенья цепочки от поставленной цели до конкретного результата, и добиваться их исполнения. Принять решение - означает сделать выбор одной из альтернатив. Успешное принятие решения зависит от уровня профессиональных знаний менеджера.

Управленческие решения обладают рядом особенностей, отличающих их от других видов решений, принимаемых в организации (например, технических, организационных, сугубо профессиональных и т. д.), - в первую очередь:

• масштабностью (охватывают более широкий круг людей);

• психологической спецификой;

• финансовыми последствиями;

• экономическими аспектами.

При принятии многих управленческих решений можно столкнуться с непредсказуемостью, вероятностным результативным исходом, на который оказывает влияние очень большое количество различных факторов, в том числе внутреннего и внешнего характера. И тем выше непредсказуемость, чем ниже уровень профессионализма управленца (недостаточные знания в сфере кадрового менеджмента, методов социально-психологического воздействия, отсутствие навыков и знаний технологии разработки управленческих решений).