3.4 Рабочий режим, встречи и совещания

Режимом рабочего времени является соотношение (чередование) времени работы и времени отдыха за определенный учетный период (неделя, месяц, год). Основными элементами режима рабочего времени являются:

• количество рабочих дней в неделю (5,6 дней);

• начало и окончание ежедневной работы;

• продолжительность и чередование рабочих смен;

• продолжительность обеденного перерыва.

Режим рабочего времени определяется актами работодателя или коллективным договором.

Обязанностью каждого работника является соблюдение режима рабочего дня (смены), т.е. своевременная явка на работу и уход с нее, в том числе и использование для обеда только того времени, которое включено в обеденный перерыв; нахождение работника в рабочее время на своем рабочем месте и использование рабочего времени только для производственного процесса.

Рабочий график АО «Дельта банк» действует согласно Трудовому кодексу РК от 15 мая 2007 года. По утвержденному управленческим составом графику работы, начало рабочего дня в 9:00 и соответственно, конец рабочего дня в 18:00, предприятие осуществляет свою деятельность по пятидневной системе (табл.1).

Таблица 1. «График работы АО «НБК»

ФИО сотрудника	Пн-Пт
Начальник	9.00- 18:00
З Заместитель	09:00-18:00
Главный бухгалтер	09:00-18:00
Бухгалтер	09:00-18:00
Отдел кадров	09:00-18:00

Глава 4. Бизнес отношения между сотрудниками предприятия

4.1 Поддержание баланса в рабочих взаимоотношениях

На ряду с производственно – техническими, социальными условиями, экономическими факторами, информационной составляющей и маркетинговым фактором, которые являются составляющими внутренней среды предприятия, мы можем также подчеркнуть и фактор деловых отношений и поведения сотрудников.

Основные правила поведения в системе «коллега-коллега»:

• не следует, предвзято относится к коллегам. По возможности следует игнорировать предрассудки и сплетни в общении с ними.

• не давайте обещания, которые невозможно выполнить, не преувеличивайте свои деловые возможности.

• необходимо добиваться четкого разделения прав и ответственности при выполнении общей работы.

• следует чаще называть своих собеседников по имени.

• в отношениях между коллегами из других отделов сотруднику необходимо отвечать самому за свой отдел, а не перекладывать вину на другого человека.

• необходимо выражать собеседнику дружелюбие.

• на рабочем месте не принято спрашивать о личных делах.

• нужно всегда стараться выслушивать собеседника и дать ему понять, что он вам интересен.

Коллектив объединяет людей – сослуживцев разного возраста, пола, уровня образования и культуры, интеллигентности.

При этом очень важно не забывать, что у каждого сослуживца свой характер, привычки, убеждения, вкусы и потребности.

Важным условием товарищеского мира в коллективе является соблюдением золотого правила: не говорить ничего плохого, отрицательного об отсутствующих при общем разговоре (моральным основание этого требования является невозможность отсутствующих выступить в свою защиту); не обсуждать чужих семейных неурядиц, источников дохода, внешнего вида или беспорядка в квартире, отмеченного во время случайного визита. Следует самому воздержаться от подобных высказываний и, по возможности, пересекаться от подобных высказываний и, по возможности, пресекать злословие других в адрес третьего лица. Враждебность между людьми, ссоры на личной почве в коллективе возникают чаще всего именно потому, что брошенное кем-то непродуманное слово подхватывается «длинным языком» второго, идет к третьему, четвертому и, в конечном счете, к скандалу. Сообщение непрошеного доброжелателя о том, что кто-то дурно о вас говорил, лучше всего прервать в самом начале: Мне это неинтересно. Обычно этого достаточно для прекращения сплетен.