2.3 Анализ микро- и макросреды ооо Универмага «Детский мир»

ООО Универмаг «Детский мир» был открыт 1 июля 1966 года в городе Челябинск. Уже впервые годы своей работы «Детский мир» стал самым известным в городе и в области торговым учреждением с широким ассортиментом товаров для детей.

Основной вид деятельности «Детского мира» - розничная торговля одеждой.

Вспомогательные виды деятельности:

Продажа: парфюмерных и косметических товаров; канцелярских товаров; текстильных изделий; галантерейных изделий; одежды мужской, женской и детской; чулочно-носочных изделий. [22]

Элементы микросреды «Детского мира»:

Поставщики.

Поставщиками ООО Универмага «Детский мир» являются производители мужской, женской и детской одежды, обуви, игрушек, парфюмерных и косметических товаров и т.д. «Детский мир» работает как с российскими, так и с зарубежными поставщиками. Так как важными качествами детской продукции являются, прежде всего, практичность, безопасность, гигиеничность и красота, «Детский мир» отдает предпочтение лишь надежным отечественным и иностранным производителям.

Поставщики

-одежды: Snowimage, DE SALITTO, MAYORAL, Orby и др.;

-обуви: Kapika, Antilopa, KUOMA, RICOSTA, Парижская коммуна, Багира и др.;

- игрушек: LEGO, ZAPF CREATION, MATTEL, HANSA, AURORA и др.;

- косметических товаров: MARKWINS, Принцесса и др.;

Маркетинговые посредники.

«Детский мир» не имеет маркетинговых посредников. Товар универмаг получает напрямую от производителей.

Клиенты.

Клиентами «Детского мира» являются потребители в возрасте от 18 и выше. Основная часть покупателей это родители, детей в возрасте от 0 до 14 лет.

Конкуренты.

Основным конкурентом Универмага «Детский мир» является ОАО «Детский мир».

Московский «Детский мир» открылся в 1957 году. Товарооборот компании в первый год составил 93 миллиона рублей, что на тот момент было огромными деньгами. И с каждым годом эта цифра увеличивалась. «Детский мир» практически сразу стал лидером в стране в этом сегменте рынка. На сегодняшний день группа компаний «Детский мир» включает свыше 200 магазинов сети « Детский мир» в более 100 городах России.

Другие конкуренты:

Гипермаркеты «Бегемот» - крупнейшая федеральная торговая сеть по продаже игрушек. Сеть образовалась в 2005 году с открытия первого магазина в г. Пенза. На данный момент сеть включает в себя 89 магазинов в европейской части РФ, на Урале и Западной Сибири.

«РадугаДуга» - это 5 магазинов формата Cash&Carry в городах Барнаул, Казань, Новосибирск, Уфа, Челябинск. Магазины площадью около 1000 квадратных метров и ассортиментом более 15 000 наименований детских товаров, товаров для спорта и отдыха и т.д.

Контактные аудитории.

«Детский мир» постоянно проводит различные мероприятия для посетителей универмага, также существует множество акций, каждый сезон проводятся распродажи.

Услугами СМИ «Детский мир» не пользуется, весь акцент идет на внутреннюю рекламу: баннеры на здании, вывески, оформление торгового зала и т.д.

Влияние факторов макросреды на деятельность « Детского мира»:

Влияние демографии и экономики.

1. В последнее время растет рождаемость, следовательно, с каждым годом становится больше потребителей товаров «Детского мира».

2. В Челябинске отмечается рост заработных плат, что позволяет семьям тратить больше денежных средств на приобретение детских товаров.

Влияние политики и законодательства.

1. Государство старается помочь молодым семьям (материнский капитал, пособия для молодых мам), создать благоприятные условия спроса на детские товары.

2. Государство старается обеспечить семей безопасными и качественными детскими товарами. 2/3 детских игрушек поступают из Китая. Необходимо изменить это соотношение в пользу отечественного производителя. Но пока в России нет решений данной проблемы. Российские игрушки могут стать значительно дешевле импортных за счет сокращения издержек на доставку. А дешевые детские товары привлекут покупателей, чей доход ранее не позволял приобретать данные товары. [24]

3. Закон о защите прав потребителей влияет на работу «Детского мира» в следующих своих положениях: ст.12 закона дает возможность потребителю в течение 14 дней вернуть товар обратно в магазин и получить обратно уплаченную сумму, а также в статьях закона сказано о том, что продавец обязан предоставить всю информацию о товаре. [3]

Влияние социокультурного фактора.

1. До сих пор актуален такой принцип как «Все лучшее – детям!», что способствует развитию организации сбыта детских товаров.

2. Потребители больше доверяют крупным специализированным магазинам, чем рыночным палаткам и маленьким магазинам. Это обстоятельство способствует тому, что «Детский мир» находится в выигрышной позиции.

Влияние научно-технической среды.

1. Санитарные правила и нормы СанПиН 2.4.7.007-93 «Производство и реализация игр и игрушек» и СанПиН 2.4.7./1.1.1286-03 "Гигиенические требования к одежде для детей, подростков и взрослых, товарам детского ассортимента и материалам для изделий (изделиям), контактирующим с кожей человека" непосредственно влияют на деятельность «Детского мира». [2]

2. В производстве игрушек появляется много нового, инновации положительно влияют на деятельность магазина, есть возможность расширить ассортимент новыми видами товаров.