- •Питання з предмету “Менеджмент в туризмі”
- •1.Сутність і поняття менеджмент
- •2. Основні завданння менеджменту
- •3. Комплекс менеджменту
- •4. Рівні управління
- •5. Підходи управління
- •6. Основні закони управління
- •7 Принципи менеджменту
- •8. Процес менеджменту
- •10. Класифікація методів менеджменту
- •11. Економічні методи менеджменту
- •12. Адміністративні методи
- •13. Сутність соціально-психологічних методів
- •14. Вимогами щодо існування організації
- •15. Типи організацій
- •16. Елементи внутрішнього середовища організації
- •17. Зовнішнє середовище організації
- •18. Характеристика Мікросередовищпа організації
- •19. Характеристика Макросередовища організації
- •20. Характеристика функції планування менеджменту
- •21. Характеристика функції організовування менеджменту
- •22. Характеристика функції мотивації менеджменту
- •23. Характеристика функції контролю менеджменту
- •24. Сутність планування
- •25. Принципи планування
- •26. Види планів
- •27. Процес планування
- •28. Рівні планування
- •29. Вимоги до організаційних структур
- •30. Типи організаційних структур
- •31.Система стимулювання персоналу. Її удосконалення
- •32. Мета і завдання контролювання
- •33. Основні принципи контролювання Принципи контролю
- •34. Види контролю Види контролю
- •35. Види контролю за етапами виробничо-господарської діяльності
- •36. Поняття управлінських рішень та їх ознаки
- •37. Можливі ситуації прийняття та реалізації управлінських рішень
- •38. Вимоги до управлінських рішень
- •39. Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень
- •Класифікація управлінських рішень
28. Рівні планування
Взаємозв'язок рівнів планування Детальне (оперативне, тактичне) планування пов'язане з розробкою тактичних, детальних планів (графіків) для оперативного управління на рівні відповідальних виконавців. Рівні (агрегування) плану повинні відповідати рівням управління. Чим вище рівень, тим більше агрегована, узагальнена інформація використовується для управління. Для кожного з рівнів є своє уявлення вхідних даних, якими зазвичай є: договірні вимоги та зобов'язання; опис доступних ресурсів і обмеження на їх використання (терміни, інтенсивність, розміщення і т. д.); оціночні і вартісні моделі; документація по аналогічних розробок. Рівень стратегічного планування пов'язаний з двома основними питаннями: що ми збираємося зробити? як ми це зробимо?
29. Вимоги до організаційних структур
Організаційна структура представляє собою конструкцію підприємства з формальним чи неформальним вираженням, на основі якої здійснюється управління ним. Вона охоплює канали влади і комунікації між різними адміністративними службами та працівниками, а також потік інформації, яка передається цими каналами.
Організаційна структура управління відображає організаційний бік відносин управління і забезпечує єдність рівнів і ланок управління у їх взаємозв'язку.
Ланка управління - відокремлений орган (працівник), наділений управлінськими функціями, правами їх реалізації, визначеною відповідальністю за виконання функцій та використання прав.
Рівень управління — сукупність панок управління на певному щаблі ієрархії. Рівні управління, поєднуючи різні ланки, характеризують рівень концентрації процесу управління і послідовність підпорядкування одних ланок іншим.
Основними елементами організаційної структури управління є:
- склад та структура функцій управління;
- кількість працівників для реалізації кожної управлінської функції;
- професійно-кваліфікаційний склад працівників апарату управління;
- склад самостійних структурних підрозділів;
- кількість рівнів управління та розподіл працівників між ними;
- порядок інформаційних зв'язків.
30. Типи організаційних структур
В економічній літературі
широко подається класифікація
різноманітних типів структур управління
комерційними організаціями. Проте,
незважаючи на всю різноманітність
організаційних структур сучасних фірм,
їх можна звести до таких модифікацій:
лінійні, функціональні і змішані.
Лінійна
структура заснована на зосередженні
всіх виробничих і управлінських функцій
у керівника. Тут усі повноваження прямі
(лінійні), вони спрямовані від вищої
ланки управління до нижчої (рис.
33).
Ця
структура використовується у випадках,
коли виконувана робота проста й
одноманітна; власник підприємства має
можливість постійно контролювати роботу
персоналу. Це характерно для дрібного
бізнесу. Головна риса цієї структури —
єдність розпорядження. До переваг
лінійної організації належать:
відповідальність, чітко визначені
зобов'язання, чіткий розподіл обов'язків
і повноважень, оперативний процес
прийняття рішень, простота розуміння
й використання, можливість підтримувати
необхідну дисципліну. Цей тип управлінської
структури, як правило, сприяє формуванню
стабільної і міцної організації. Серед
недоліків лінійної побудови організації
— жорсткість, негнучкість, слабка
пристосовуваність до подальшого
зростання.
Функціональній структурі
властива підпорядкованість виробничих
підрозділів (виконавців) одночасно
лінійним керівникам і загальному
персоналу управління (рис. 34).
Ця
структура може використовуватися в тих
випадках, коли потреба в ефективному
управлінні дуже висока, на підприємстві
зайняті велика кількість працівників,
і ситуація на підприємстві й навколо
нього достатньо стабільна.
