Питання з предмету “Менеджмент в туризмі”

1. Сутність та поняття менеджменту

2. Основні завданння менеджменту

3. Комплекс менеджменту

4. Рівні управління

5. Підходи до управління

6. Основні закони управління

7. Принципи менеджме­нту

8. Процес менеджменту

9. Властивості процесу менеджменту

10. Класифікація методів менеджменту

11. Економічні методи менеджменту

12. Адміністративні методи менеджменту

13. Соціально-психологічні менеджменту

14. Вимогами щодо існування організації

15. Типи організацій

16. Елементи внутрішнього середовища організації

17. Зовнішнє середовище організації

18. Характеристика Мікросередовищпа організації

19. Характеристика Макросередовища організації

20. Характеристика функції планування менеджменту

21. Характеристика функції організовування менеджменту

22. Характеристика функції мотивації менеджменту

23. Характеристика функції контролю менеджменту

24. Сутність планування

25. Принципи планування

26. Види планів

27. Процес планування

28. Рівні планування

29. Вимоги до організаційних структур

30. Типи організаційних структур

31. Форми стимулювання пра­цівників та система стягнень

32. Мета і завдання контролювання

33. Основні принципи контролювання

34. Види контролю

35. Види контролю за етапами виробничо-господарської діяльності

36. Поняття управлінських рішень та їх ознаки

37. Можливі ситуації прийняття та реалізації управлінських рішень

38. Вимоги до управлінських рішень

39. Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень

40. Класифікація управлінських рішень

1.Сутність і поняття менеджмент

Менеджмент - це самостійний вид професійної діяльності, направлений на досягнення визначених цілей шляхом раціонального використання матеріальних, фінансових і трудових ресурсів з обов'язковим застосуванням економічних методів управління.

Менеджмент - це управління в ринкових умовах, яке передбачає:

орієнтацію підприємства (організації, фірми) на попит та вимоги ринку, запити конкретних споживачів і організацію виробництва тих видів продукції, які користуються попитом;

прагнення до підвищення ефективності виробництва і досягненню оптимальних результатів з меншими витратами;

господарська самостійність, яка забезпечує свободу прийняття рішень тим особам, які несуть відповідальність за кінцеві результати діяльності організації та їх підрозділів;

постійне коригування цілей і задач в залежності від стану і вимог ринку;

виявлення кінцевого результату діяльності організації визначається на ринку в процесі обміну;

використання сучасної інформаційної бази і обчислювальної техніки для багатоваріантних розрахунків при прийнятті оптимальних рішень.

2. Основні завданння менеджменту

Менеджмент трудових ресурсів — це управління діяль­ністю працівників на підприємстві з метою належного вико-нання ними своїх службових обов’язків. Він відрізняється від традиційної системи управління персоналом, як і поняття «менеджмент» відрізняється від поняття «управління». В табл. 11.2 показано різницю між менеджментом трудових ресурсів і традиційною системою управління трудовими ресурсами.

Основними завданнями менеджменту трудових ресурсів у сільському господарстві є такі:

1. Залучення робочої сили відповідної якості й кількості, що передбачає аналіз потреб господарства у певній якості та кількості працівників, враховуючи їхню майстерність, освіту, період, на який вони потрібні (постійні чи сезонні).

2. Підвищення майстерності працівників для виконання ними у повному обсязі своїх функціональних обов’язків.

3. Мотивація працівників до якнайкращого виконання своїх функціональних обов’язків, що передбачає оцінку менеджером умов роботи, взаємовідносин між працівниками та їх праці.

4. Компенсація праці, що передбачає заробітну плату і різні види матеріального та морального стимулювання.