2.2. Организационная структура компании

Генеральный директор – Владимир Каганер.

Владельцы компании: Александр Синигибский, Александр Буртин, Николай Прокопов, Андрей Косырихин.

ООО «Тез Тур» является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, лицевой счет в органах казначейства, печать установленного образца, бланки со своим наименованием.

Целью создания ООО «Тез тур» является оказание туристских услуг населению изначально г.Москвы, а на сегодняшний день и всей страны. Компания предлагает своим клиентам помощь не только в подборке и обеспечении места отдыха (разработка туров; договоры с поставщиками туристских услуг, такими как размещения (гостинично-отельный бизнес), питания, трансфера, транспорта (железнодорожные билеты, авиабилеты, водный транспорт); информирование туристов о месте отдыха; упрощение работы с клиентами путем создания интернет-сайта и т.п.), но и с оформлением документов (визы для посещения различных стран; заграничные паспорта нового образца).

Целью компании конечно же является реализация своих услуг по всей стране.

Основными задачами ООО «Тез Тур» являются:

- создание привлекательного туристского продукта, который будет соответствовать интересам туристов;

- гарантированность качества туристской продукции;

- заключение сделок с клиентами;

- информирование туристов об интересующих их турах;

- договоры с поставщиками о размещении, питании, транспорте;

- договоры с поставщиками авиа- и железнодорожных передвижений, а так же водном транспорте;

- оформление необходимых документов туристам для обеспечения их отдыха;

- поддержание предложения на уровне спроса;

- сохранение конкурентоспособности туристского продукта;

- обретение постоянной клиентуры;

- обеспечение финансовой устойчивости предприятия.

2.3 Дополнение о компании

ООО «Тез Тур» является целостным объектом управления. Направления деятельности данного предприятия не только не являются взаимоисключающими, а являются соответствующими и даже неразрывными друг с другом. Каждое направление реализует не одно а несколько линейных подразделений организации, поэтому связь между ними взаимообусловленная. Они также взаимосвязаны с функциональными подразделениями организации.

Существующая организационная структура ООО «Тез Тур» включает наиболее актуальные направления основной деятельности, однако слабо отвечает тенденциям развития туристского бизнеса из-за недостаточной ее гибкости.

С развитием горизонтальных связей данная структура может оперативно реагировать на структурные изменения спроса, способствовать разработке новых видов продукции и услуг, открытию новых сегментов рынка, внедрению новых турпродуктов и услуг. В ООО «Тез Тур» отсутствует департамент стратегии, результатом работы которого являлась бы корпоративная стратегия компании, обеспечивающая долгосрочную эффективность предприятия.

Основными направлениями деятельности ООО «Тез Тур» являются:

- Поиск и привлечение клиентов, посредством рекламы, личного контакта и прочих маркетинговых приемов.

- Ведение клиентов, т.е. непосредственное предоставление услуг ведение сопровождающей туризм документации, обеспечение безопасности и страховки, анкетирование и ведение опросов о качестве услуг.

- Работа с постоянными клиентами.

Зачастую турфирмы заботятся, чтобы человек, обратившийся к ним однажды, впоследствии тоже обращался за этими услугами к ним. Осуществляется это посредством качественного исполнения работы, предоставления системы скидок и бонусов, карт постоянного покупателя и прочим. Все эти приемы способствуют повышению лояльности у клиента. Недостаточное количество хороших специалистов, профессионалов в сфере туризма тормозит развитие организации. Это сказывается на отсутствии или даже снижении спроса на продукцию компании, отсутствии нововведений в области маркетинга, разработок новых видов турпродуктов.