- •1(1). Понятие, принципы, концепции и функции маркетинга
- •2(2). Понятие маркетинговой среды предприятия. Основные факторы макро- и микросреды
- •3(3). Содержание, методы и основные направления маркетинговых исследований
- •4(4). Понятие потреб-кого рынка и его структура.Модели покупательского поведения и харак-ка покупателей
- •5(5). Понятие и дифференциация рынков. Основные концепции, критерии и методы сегментации потреб-го рынка
- •6(6). Основные уровни разработки и реализации маркетинговой политики предприятия. Стратегия и тактика маркетинговой деятельности
- •7(7). Товар и товарная политика в системе маркетинга. Классификация товаров и услуг производственного и потребительского назначения. Товарная марка
- •8(8). Концепция «жизненного цикла товара»: характеристика этапов жизненного цикла, виды жизненных циклов, достоинства и недостатки концепции «жизненного цикла товара»
- •9(9). Формирование ассортиментной политики: задачи ассортиментной политики и критерии оптимизации товарного ассортимента
- •10(10). Сущность, основные цели, задачи и элементы товародвижения. Каналы распределения и типы посредников
- •11(11). Механизм формирования рыночной цены. Ценовая и неценовая конкуренция. Виды цен и особенности их применения
- •12(12). Ценовая политика и этапы процесса ценообразования. Разработка ценовой стратегии на основе издержек, спроса и конкуренции
- •13(13). Методы реализации ценовой стратегии
- •14(14). Понятие, субъекты и инструменты маркетинговых коммуникаций. Планирование маркетинговых коммуникаций
- •15(15). Реклама, ее цели, функции и классификация видов. Структура современного рекламного процесса. Психологические аспекты рекламного воздействия
- •17(17). Связи с общественностью как инструмент маркетинговых коммуникаций: содержание, задачи и приемы
- •18(18). Стимулирование сбыта в системе продвижения товара: субъекты, средства и методы. Разработка программы стимулирования сбыта
- •19(19). Персональная продажа как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •20(20). Маркетинговая служба на предприятии. Организация отдела маркетинга: функциональная, товарная, рыночная, организация управления по потребителям. Смешанные организационные структуры
- •1(21). Государственное регулирование коммерческой деятельности
- •2(22). Основные виды коммерческих рисков и их источники. Основные способы снижения коммерческих рисков
- •3(23). Виды торгово-посреднических фирм на товарном рынке и их особенности
- •4(24). Классификация рынков в коммерческой деятельности
- •5(25). Коммерческая информация и коммерческая тайна. Способы защиты
- •6(26). Особенности коммерческой деятельности на рынке научно-технической продукции
- •7(27). Цели проведения выставок-продаж и ярмарок. Этапы и эффективность
- •8(28). Страхование в коммерческой деятельности. Значение страхового рынка
- •9(29). Особенности коммерческой деятельности на рынке труда
- •10(30). Сетевой маркетинг (mlm) как специфический вид международной коммерции
- •11(31). Особенности ценообразования во внешнеторговой деятельности
- •1(32). Виды договоров, применяемых в торговле. Порядок заключения, изменения и расторжения договоров
- •2(33). Сущность и значение закупочной работы. Организация закупок товаров на оптовых ярмарках и рынках
- •3(34). Порядок заключения договора поставки, его содержание
- •4(35). Коммерческая работа по продаже товаров на предприятиях оптовой торговли
- •5(36). Организация продажи товаров на товарных биржах и аукционах
- •6(37). Сущность и особенности коммерческой работы на предприятиях розничной торговли. Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами в магазинах
- •7(38). Методы стимулирования продаж и их применение в коммерческой деятельности
- •8(39). Фирменный стиль, интерьер и рекламно-информационное оформление предприятия. Организация рекламы на оптовом предприятии
- •9(40). Развитие и организация работы рекламно-информационных агентств
- •10(41). Особенности коммерческой деятельности при совершении экспортно-импортных операций. Организация экспертно-импортных операций. Документы, используемые при совершении экспортно-импортных операций
- •11(42). Понятие таможни и её функции. Организация таможенных операций
- •12(43). Понятие, сущность и виды лизинга. Порядок заключения и исполнения договора лизинга
- •13(44). Сущность, роль и виды франчайзинга
- •14(45). Особенности коммерческой работы в сфере услуг
- •15(46). Коммерческая деятельность в сфере общественного питания
- •16(47). Понятие, содержание и показатели эффективности коммерческой деятельности предприятий
- •1(48). Управленческие структуры, факторы, влияющие на них, нормы управляемости. Основные стили управления
- •2(49). Этапы принятия рационального управленческого решения. Основные виды управленческих решений
- •3(50). Цели, принципы и методы управления. Планирование, организация и контроль как функции управления
- •4(51). Содержательные подходы и процессные подходы к мотивации
- •5(52). Управленческие конфликты и их характеристика. Этапы развития конфликтов и стратегия управления конфликтами
- •1(53). Тарифная и бестарифная система оплаты труда. Сдельная и повременная оплата труда
- •2(54). Формирование и использование прибыли на предприятии
- •3(55). Рентабельность предприятия и показатели её измерения
- •4(56). Основные производственные и непроизводственные фонды: состав, структура, стоимостные и натуральные показатели измерения
- •5(57). Виды оценки основных производственных фондов. Переоценка основных фондов. Обобщающие показатели эффективности использования основных производственных фондов
- •6(58). Постоянные и переменные затраты при калькулировании себестоимости продукции
- •7(59). Оборотные средства предприятия, понятие и состав. Показатели эффективности использования оборотных средств
- •8(60). Производительность труда, понятие и экономическое значение. Стоимостные и натуральные показатели измерения производительности труда
- •9(61). Показатели износа и обновления основных производственных фондов. Первоначальная и восстановленная стоимость основных производственных фондов
- •10(62). Полная и производственная себестоимость продукции
- •11(63). Состав калькуляционных статей расходов и особенности их расчета. Группировка затрат на производство продукции по экономическим элементам и её назначение
- •(6) Анализ конъюнктуры потребительского рынка
- •1(64). Понятие рыночной конъюнктуры. Цели, задачи и методы анализа рыночной конъюнктуры
- •2(65). Индекс потребительских намерений (ипн) как один из важнейших и основных конъюнктурных индикаторов рынка
- •3(66). Особенности и методология построения индикаторов на базе специальных конъюнктурных торговых и социологических опросов
- •4(67). Основные методы и показатели анализа и прогноза конъюнктуры потребительского рынка
- •5(68). Анализ и система показателей потребительского спроса
- •6(69). Содержание понятий «масштаб» и «потенциал» рынка. Производственный и потребительский потенциал рынка, их особенности
- •7(70). Методы оценки потенциальной емкости потребительского рынка. Оценка по нормам потребления и на основе портфеля заказов
- •8(71). Понятие тенденции развития потребительского рынка и индекса физического объема товарооборота. Пример анализа
- •(7) Коммерческая логистика
- •1(72). Сущность и основные задачи коммерческой логистики
- •2(73). Характеристика схем продвижения материалопотока. Разработка стратегии и её реализация в области логистики
- •3(74). Теоретическая концепция логистической системы
- •4(75). Управление запасами в логистической системе
- •5(76). Стратегия обеспечения материальными ресурсами предприятия
- •6(77). Ценовая стратегия в логистике
- •7(78). Логистические информационные системы
6(69). Содержание понятий «масштаб» и «потенциал» рынка. Производственный и потребительский потенциал рынка, их особенности
Анализ рыночной конъюнктуры следует начинать с характеристики масштаба и типа рынка.
Масштаб рынка определяется объемом продажи товаров, а также числом и размером фирм, выступающих на нем в качестве продавцов, как производителей, выводящих свой товар на рынок, так и торговых посредников. При этом характеризуется функциональная специализация предприятий: вид товара, его ассортимент, основные свойства. Объем продаж определяется размером сбыта произведенной продукции, оптово-посредническим товарооборотом, оптово-потребительским товарооборотом, розничным товарооборотом. Фирмы ранжируются по размеру и формам собственности, а также по доле, занимаемой ими на рынке. Доля фирмы на рынке определяется как отношение товарооборота фирмы к общему объему продаж на рынке.
Оценка масштаба и типа рынка дополняется характеристикой потенциала рынка, определяющего возможности товарного предложения и покупательского спроса. Выявление потенциала рынка позволяет установить, сколько товаров при определенных условиях может быть выставлено на рынок и сколько товаров рынок сможет поглотить.
Потенциал рынка подразделяется на производственный и потребительский. Производственный потенциал определяет предельные возможности товарного предложения.
Производственный потенциал должен отразить два явления: а) производство товаров при полном использовании мощностей (предельный потенциал) и б) реальное предложение товаров с учетом требований рынка.
Определение потребительского потенциала рынка необходимо для разработки стратегических и оперативных планов маркетинга и является составным элементом оценки рыночной конъюнктуры. Потребительский потенциал рынка обусловлен покупательским спросом и характеризуется показателем емкости рынка.
7(70). Методы оценки потенциальной емкости потребительского рынка. Оценка по нормам потребления и на основе портфеля заказов
Пожалуй, ничто не дается в маркетинге так трудно и не ценится так высоко, как определение потенциальной емкости рынка сбыта для продукции вашего предприятия или фирмы. От того, как точно вы сумели рассчитать емкость рынка в том или ином регионе сбыта, зависят надежность составленных прогнозов сбыта, производственная программа предприятия, планы сбыта и т.п. Из-за сложности данной проблемы (отсутствие надежной информации, необходимость высокой квалификации при обработке данных и т.д.) ее решение в "текучке буден" принято откладывать на потом, до лучших времен, когда у предприятия будет больше денег и времени. Но вся штука в том, что даже ориентировочная оценка емкости рынка намного лучше, чем отсутствие такой оценки. Без расчета потенциальной емкости рынка путь ваш в маркетинге будет только во мраке. Отсутствие данной информации ставит под вопрос результаты анализа потребителей и конкурентов, делает бессмысленной сегментацию рынка и построение сбытовой сети и др.
Определение. Потенциальная емкость рынка — это все покупатели вашего продукта и продукции всех ваших конкурентов, все потребители, испытывающие общие нужды и запросы, которые в со стоянии (полностью или частично) удовлетворить изделия или услуги как вашего предприятия, так и ваших конкурентов.
Наиболее важным здесь является не оценка фактического объема сбыта (хотя это может выступать в качестве одного из показателей емкости рынка), а число потребителей, испытывающих желание купить или уже купивших данный продукт. Если никто не желает приобретать данный продукт, то емкость рынка равна нулю. Если у покупателей есть желание, но нет денег на приобретение продукта (типичная ситуация для России 90-х гг.), т.е. отсутствует платежеспособный спрос, то это не означает» что потенциальная емкость рынка также равна нулю:
Емкость рынка = все ваши потенциальные потребители + +потенциальные потребители всех ваших конкурентов
Определение. Емкость рынка — количество товаров, которое рынок способен поглотить (приобрести) за определенный срок и при данных условиях.
Емкость рынка, во-первых, рассчитывается применительно к конкретному региону сбыта (где ваше предприятие или фирма предполагает реализовывать свой продукт или уже ведет свой бизнес); во-вторых, она оценивается за определенный период времени. Размеры региона сбыта не имеют значения. Это может быть город или область России, страна или группа стран, континент, планета в целом. Важно, чтобы руководство предприятия понимало, о каком регионе сбыта идет речь. Период времени также может быть исчислен по-разному — один календарный месяц, квартал, год, несколько лет. Лучше всего (но и сложнее всего) рассчитывать потенциальную емкость рынка на весь период жизненного цикла продукта. Если такой возможности нет, емкость рынка можно оценивать на период составления прогноза сбыта вашего продукта (обычно на один—три года).
Для оценки потенциальной емкости рынка могут применяться различные показатели, характеризующие число потенциальных потребителей, число потенциальных заказов на продукт (в натуральном или стоимостном выражении), совокупный спрос на продукцию или услуги. Выбор показателей зависит от специфики деятельности конкретного предприятия или фирмы. Главное— чтобы с помощью этих показателей можно было оценить число потребителей в конкретном месте за конкретное время, отследить тенденции изменения емкости рынка, общие тенденции спроса.
Важно также помнить, что нужен не один показатель (пусть точный или агрегированный), а система показателей, позволяющая всесторонне оценить емкость рынка и ее динамику, общие тенденции спроса на изделия или услуги.
Расчет потенциальной емкости рынка представляет собой итеративную процедуру, последовательное применение нескольких методов1 расчета. После того как получены оценки (прогнозы), составленные с помощью различных методов, результаты эти сопоставляются. Если расхождение оценок не превышает 10-12 %, значит, расчет потенциальной емкости произведен правильно и можно, переходить к другим элементам анализа рынка. Если расхождение в результатах превышает 15 %, то в каком — то из методов допущена ошибка, не учтены какие-либо ограничения или допущения. Поэтому предстоит прежде всего уточнить методологию расчетов и исходные данные.
Обычно для расчета потенциальной емкости рынка достаточно выбрать два—три из следующих групп методов:
1. Определение круга потенциальных потребителей и обработка вероятного числа заказов, которые от них можно получить:
анализ статистических данных по региону и выявление потребности в продукте на базе средних норм потребления (как правило, для потребительских товаров);
определение потребности в данном продукте наиболее важных оптовых потребителей или на базе портфеля заказов;
пробный маркетинг— моделирование первоначального сбыта продукта в наиболее типичном (для рынка в целом) небольшом регионе в течение непродолжительного периода Времени (от одной недели до трех месяцев) и экстраполирование результатов на весь рынок.
2. Анализ трендов — изучение динамики и структуры реализации продукта или аналогов в отрасли, регионе, других регионах, в стране, мире:
определение годового (квартального, месячного) темпа и объема прироста числа заказов (обычно за три-пять лет) и на этой основе — общего количества заказов на следующий период;
построение тренда (линейного, экспоненциального) и экстраполирование тенденций прошлых периодов на будущие периоды времени.
3. Выявление и анализ факторов влияния на динамику емкости рынка (уменьшение или увеличение). При этом определяется степень изменения темпов роста (сокращения) спроса или процент сокращения (расширения) потенциальной емкости рынка.
Некоторые исследователи упрощенно подходят к проблеме определения емкости рынка. Так, например, емкость рынка приравнивается к объему реализации, исчисляемому по балансовой формуле:
Е = П + 0 + Э + И,
где Е - - емкость рынка; П — производство товара; О — остаток товарных запасов; Э — экспорт; И — импорт.
Это очень грубый и неточный расчет, мало приспособленный для определения емкости рынка отдельных товаров. Производство — функция маркетинга, так как объем производства должен базироваться на оценке емкости рынка, а не наоборот.
Более правильно, если расчет базируется на потребительском принципе: на определении численности потребителей и прогнозе среднего уровня потребления. Это обеспечивает соответствие рассматриваемого показателя сущности явления, которая очень проста и состоит в ответе на вопрос: Сколько желающих смогут купить данный товар?
Если расчет емкости j-го товара производственного потребления базируется на нормативах производственного потреблении (использования сырья, материалов, оборудования на единицу изготовляемого изделия), то расчет емкости потребительского рынка следует дифференцировать по каждой социальной или возрастной группе населения (или в их сочетании). Развернутая формула емкости потребительского рынка приведена ниже:
Eпотр.
=
где Епотр — емкость потребительского рынка; Si — численность потребителей i-й социальной или возрастной группы; Пi— потребление на душу в i-й группе потребителей в базисном периоде; Tпр. цен и Тпр. дохода — темпы прироста, соответственно, цен и дохода; Эip— эластичность спроса i-й группы населения от изменения цен; Эid— эластичность спроса i-й группы населения от изменения дохода Dстим — искусственно стимулированный прирост спроса, в частности за счет продажи товаров в рассрочку; Н — насыщенность рынка (наличие товаров у потребителей); Иф и Им — износ товара, соответственно физический и моральный; А — альтернативные нерыночные формы потребления (например, потребление продуктов собственного производства), а также потребление товаров-заменителей; С— часть рынка, захваченная конкурентами, в том числе импортерами; п — число i-х групп потребителей.
В основе формулы лежит зависимость объема потребления от числа потребителей (при прочих равных условиях):
П=f(S)
Необходимость выделения групп потребителей связана с дифференциацией спроса по социальному и половозрастному признакам. Эти различия определяются с помощью специальных обследований (в частности по данным панельных обследований или государственной статистики бюджетов домохозяйств).
