- •1(1). Понятие, принципы, концепции и функции маркетинга
- •2(2). Понятие маркетинговой среды предприятия. Основные факторы макро- и микросреды
- •3(3). Содержание, методы и основные направления маркетинговых исследований
- •4(4). Понятие потреб-кого рынка и его структура.Модели покупательского поведения и харак-ка покупателей
- •5(5). Понятие и дифференциация рынков. Основные концепции, критерии и методы сегментации потреб-го рынка
- •6(6). Основные уровни разработки и реализации маркетинговой политики предприятия. Стратегия и тактика маркетинговой деятельности
- •7(7). Товар и товарная политика в системе маркетинга. Классификация товаров и услуг производственного и потребительского назначения. Товарная марка
- •8(8). Концепция «жизненного цикла товара»: характеристика этапов жизненного цикла, виды жизненных циклов, достоинства и недостатки концепции «жизненного цикла товара»
- •9(9). Формирование ассортиментной политики: задачи ассортиментной политики и критерии оптимизации товарного ассортимента
- •10(10). Сущность, основные цели, задачи и элементы товародвижения. Каналы распределения и типы посредников
- •11(11). Механизм формирования рыночной цены. Ценовая и неценовая конкуренция. Виды цен и особенности их применения
- •12(12). Ценовая политика и этапы процесса ценообразования. Разработка ценовой стратегии на основе издержек, спроса и конкуренции
- •13(13). Методы реализации ценовой стратегии
- •14(14). Понятие, субъекты и инструменты маркетинговых коммуникаций. Планирование маркетинговых коммуникаций
- •15(15). Реклама, ее цели, функции и классификация видов. Структура современного рекламного процесса. Психологические аспекты рекламного воздействия
- •17(17). Связи с общественностью как инструмент маркетинговых коммуникаций: содержание, задачи и приемы
- •18(18). Стимулирование сбыта в системе продвижения товара: субъекты, средства и методы. Разработка программы стимулирования сбыта
- •19(19). Персональная продажа как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •20(20). Маркетинговая служба на предприятии. Организация отдела маркетинга: функциональная, товарная, рыночная, организация управления по потребителям. Смешанные организационные структуры
- •1(21). Государственное регулирование коммерческой деятельности
- •2(22). Основные виды коммерческих рисков и их источники. Основные способы снижения коммерческих рисков
- •3(23). Виды торгово-посреднических фирм на товарном рынке и их особенности
- •4(24). Классификация рынков в коммерческой деятельности
- •5(25). Коммерческая информация и коммерческая тайна. Способы защиты
- •6(26). Особенности коммерческой деятельности на рынке научно-технической продукции
- •7(27). Цели проведения выставок-продаж и ярмарок. Этапы и эффективность
- •8(28). Страхование в коммерческой деятельности. Значение страхового рынка
- •9(29). Особенности коммерческой деятельности на рынке труда
- •10(30). Сетевой маркетинг (mlm) как специфический вид международной коммерции
- •11(31). Особенности ценообразования во внешнеторговой деятельности
- •1(32). Виды договоров, применяемых в торговле. Порядок заключения, изменения и расторжения договоров
- •2(33). Сущность и значение закупочной работы. Организация закупок товаров на оптовых ярмарках и рынках
- •3(34). Порядок заключения договора поставки, его содержание
- •4(35). Коммерческая работа по продаже товаров на предприятиях оптовой торговли
- •5(36). Организация продажи товаров на товарных биржах и аукционах
- •6(37). Сущность и особенности коммерческой работы на предприятиях розничной торговли. Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами в магазинах
- •7(38). Методы стимулирования продаж и их применение в коммерческой деятельности
- •8(39). Фирменный стиль, интерьер и рекламно-информационное оформление предприятия. Организация рекламы на оптовом предприятии
- •9(40). Развитие и организация работы рекламно-информационных агентств
- •10(41). Особенности коммерческой деятельности при совершении экспортно-импортных операций. Организация экспертно-импортных операций. Документы, используемые при совершении экспортно-импортных операций
- •11(42). Понятие таможни и её функции. Организация таможенных операций
- •12(43). Понятие, сущность и виды лизинга. Порядок заключения и исполнения договора лизинга
- •13(44). Сущность, роль и виды франчайзинга
- •14(45). Особенности коммерческой работы в сфере услуг
- •15(46). Коммерческая деятельность в сфере общественного питания
- •16(47). Понятие, содержание и показатели эффективности коммерческой деятельности предприятий
- •1(48). Управленческие структуры, факторы, влияющие на них, нормы управляемости. Основные стили управления
- •2(49). Этапы принятия рационального управленческого решения. Основные виды управленческих решений
- •3(50). Цели, принципы и методы управления. Планирование, организация и контроль как функции управления
- •4(51). Содержательные подходы и процессные подходы к мотивации
- •5(52). Управленческие конфликты и их характеристика. Этапы развития конфликтов и стратегия управления конфликтами
- •1(53). Тарифная и бестарифная система оплаты труда. Сдельная и повременная оплата труда
- •2(54). Формирование и использование прибыли на предприятии
- •3(55). Рентабельность предприятия и показатели её измерения
- •4(56). Основные производственные и непроизводственные фонды: состав, структура, стоимостные и натуральные показатели измерения
- •5(57). Виды оценки основных производственных фондов. Переоценка основных фондов. Обобщающие показатели эффективности использования основных производственных фондов
- •6(58). Постоянные и переменные затраты при калькулировании себестоимости продукции
- •7(59). Оборотные средства предприятия, понятие и состав. Показатели эффективности использования оборотных средств
- •8(60). Производительность труда, понятие и экономическое значение. Стоимостные и натуральные показатели измерения производительности труда
- •9(61). Показатели износа и обновления основных производственных фондов. Первоначальная и восстановленная стоимость основных производственных фондов
- •10(62). Полная и производственная себестоимость продукции
- •11(63). Состав калькуляционных статей расходов и особенности их расчета. Группировка затрат на производство продукции по экономическим элементам и её назначение
- •(6) Анализ конъюнктуры потребительского рынка
- •1(64). Понятие рыночной конъюнктуры. Цели, задачи и методы анализа рыночной конъюнктуры
- •2(65). Индекс потребительских намерений (ипн) как один из важнейших и основных конъюнктурных индикаторов рынка
- •3(66). Особенности и методология построения индикаторов на базе специальных конъюнктурных торговых и социологических опросов
- •4(67). Основные методы и показатели анализа и прогноза конъюнктуры потребительского рынка
- •5(68). Анализ и система показателей потребительского спроса
- •6(69). Содержание понятий «масштаб» и «потенциал» рынка. Производственный и потребительский потенциал рынка, их особенности
- •7(70). Методы оценки потенциальной емкости потребительского рынка. Оценка по нормам потребления и на основе портфеля заказов
- •8(71). Понятие тенденции развития потребительского рынка и индекса физического объема товарооборота. Пример анализа
- •(7) Коммерческая логистика
- •1(72). Сущность и основные задачи коммерческой логистики
- •2(73). Характеристика схем продвижения материалопотока. Разработка стратегии и её реализация в области логистики
- •3(74). Теоретическая концепция логистической системы
- •4(75). Управление запасами в логистической системе
- •5(76). Стратегия обеспечения материальными ресурсами предприятия
- •6(77). Ценовая стратегия в логистике
- •7(78). Логистические информационные системы
4(35). Коммерческая работа по продаже товаров на предприятиях оптовой торговли
Оптовая торговля – это сфера деятельности оптовых торговых организаций, направленная на удовлетворение потребностей розничных торговых организаций.
Признаки оптовой торговли:
– крупные размеры товарных парий;
– сделки как правило между коммерсантами (B2B);
– многозвенность товародвижения, наличие посредника.
Типы оптовых предприятий:
1) предприятия с полным циклом обслуживания;
2) оптовые торговцы с ограниченным циклом обслуживания: торговля «с колес», с самовывозом;
3) посредники: агенты, брокеры, коммивояжеры.
Функции: 1) управление товарооборотом, 2) управление ассортиментом, преобразование производственного ассортимента в торговый, 3) управление товарными запасами, 4) рекламно-информационная работа, 5) сервис для оптовых покупателей, 6) предоставление товарных кредитов, 7) обеспечение контроля качества реализуемой продукции за счет наличия профессиональной товароведческой службы и возможности реально влиять на производителей хотя бы путем возврата продукции и взыскания штрафных санкций с возмещением упущенной выгоды.
Преимущества оптовой торговли: 1) обеспечение широты и глубины ассортимента товаров; 2) оптимальное формирование и регулирование цен; 3) закупки товаров большими партиями на выгодных условиях; 4) контроль качества закупленных товаров; 5) осуществление внешнеторговой деятельности; 6) использование современных методов маркетинговых исследований; 7) оперативное регулирование ассортимента в розничной торговле; 8) внедрение прогрессивных методов организации торговли; 9) обеспечение экономии совокупных издержек обращения; 10) оказание услуг розничной торговле.
5(36). Организация продажи товаров на товарных биржах и аукционах
Биржа – это посредник, площадка для торгов. Аукцион – это способ осуществления торговой операции.
Характеристика биржи: 1) четкие правила торговли, 2) открытость для участия, 3) наличие инфраструктуры (залы для сделок, офисы, склады и т.д.), 4) средства связи и информации, 5) резкое ускорение сделки.
Виды:
1) по деятельности: товарные, фондовые, труда, валютные,
2) по охвату: универсальные, специализированные,
3) по характеру биржевых операций: реального товара, фьючерсные,
4) по степени участия: открытые, закрытые,
5) по масштабу деятельности: международные, региональные, национальные, областные, городские,
6) по виду товара: с/х-е, металлов, промышленных товаров и т.п.
Аукцион – это публичная продажа тому, кто предложил наибольшую цену. Торг производится на повышение и на понижение.
Особенность: при проведении аукционов производится предварительный осмотр товаров, поэтому претензии по качеству после торгов не принимаются.
Виды:
1) по организации: принудительные, добровольные,
2) по форме проведения: гласный, негласный,
3) по способу проведения: с повышением цены, с понижением цены.
6(37). Сущность и особенности коммерческой работы на предприятиях розничной торговли. Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами в магазинах
Розничная торговля – это деятельность по продаже товаров конечным потребителям для их личного потребления.
Функции розничной торговли: 1) удовлетворение потребностей населения в товарах, 2) доведение товаров до потребителей, 3) соблюдение баланса между спросом и предложением, 4) совершенствование технологии торговли, улучшение обслуживания.
Виды:
1) в зависимости от привязки к месту торговли: стационарные, нестационарные,
2) по уровню специализации: универсальные, специализированные, узкоспециализированные, комбинированные, смешанные,
3) с точки зрения стратегии: большие обороты и низкие цены (гипермаркеты, супермаркеты), высокий уровень сервиса и высокие цены, ориентированные на удобство потребителя (магазины у дома),
4) по особенностям устройства: магазин – торговое предприятие, киоск, павильон, палатка, лоток, торговля с колес – автомагазины, торговые автоматы (вендинг),
5) по форме продажи: самообслуживание, через прилавок, с открытой выкладкой, по образцам (по каталогам), по предварительным заказам.
Задачи розничной торговли: анализ рыночной ситуации и прогнозирование спроса, определение рыночной стратегии компании, закупка товаров для перепродажи и управление товарными запасами, формирование ассортимента, формирование ценовой политики, формирование политики продвижения товара, формирование сбытовой политики, непосредственно розничная продажа.
При формировании ассортимента необходимо обеспечивать его устойчивость. Коэффициент обновления… Динамика обновления…
