- •1(1). Понятие, принципы, концепции и функции маркетинга
- •2(2). Понятие маркетинговой среды предприятия. Основные факторы макро- и микросреды
- •3(3). Содержание, методы и основные направления маркетинговых исследований
- •4(4). Понятие потреб-кого рынка и его структура.Модели покупательского поведения и харак-ка покупателей
- •5(5). Понятие и дифференциация рынков. Основные концепции, критерии и методы сегментации потреб-го рынка
- •6(6). Основные уровни разработки и реализации маркетинговой политики предприятия. Стратегия и тактика маркетинговой деятельности
- •7(7). Товар и товарная политика в системе маркетинга. Классификация товаров и услуг производственного и потребительского назначения. Товарная марка
- •8(8). Концепция «жизненного цикла товара»: характеристика этапов жизненного цикла, виды жизненных циклов, достоинства и недостатки концепции «жизненного цикла товара»
- •9(9). Формирование ассортиментной политики: задачи ассортиментной политики и критерии оптимизации товарного ассортимента
- •10(10). Сущность, основные цели, задачи и элементы товародвижения. Каналы распределения и типы посредников
- •11(11). Механизм формирования рыночной цены. Ценовая и неценовая конкуренция. Виды цен и особенности их применения
- •12(12). Ценовая политика и этапы процесса ценообразования. Разработка ценовой стратегии на основе издержек, спроса и конкуренции
- •13(13). Методы реализации ценовой стратегии
- •14(14). Понятие, субъекты и инструменты маркетинговых коммуникаций. Планирование маркетинговых коммуникаций
- •15(15). Реклама, ее цели, функции и классификация видов. Структура современного рекламного процесса. Психологические аспекты рекламного воздействия
- •17(17). Связи с общественностью как инструмент маркетинговых коммуникаций: содержание, задачи и приемы
- •18(18). Стимулирование сбыта в системе продвижения товара: субъекты, средства и методы. Разработка программы стимулирования сбыта
- •19(19). Персональная продажа как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •20(20). Маркетинговая служба на предприятии. Организация отдела маркетинга: функциональная, товарная, рыночная, организация управления по потребителям. Смешанные организационные структуры
- •1(21). Государственное регулирование коммерческой деятельности
- •2(22). Основные виды коммерческих рисков и их источники. Основные способы снижения коммерческих рисков
- •3(23). Виды торгово-посреднических фирм на товарном рынке и их особенности
- •4(24). Классификация рынков в коммерческой деятельности
- •5(25). Коммерческая информация и коммерческая тайна. Способы защиты
- •6(26). Особенности коммерческой деятельности на рынке научно-технической продукции
- •7(27). Цели проведения выставок-продаж и ярмарок. Этапы и эффективность
- •8(28). Страхование в коммерческой деятельности. Значение страхового рынка
- •9(29). Особенности коммерческой деятельности на рынке труда
- •10(30). Сетевой маркетинг (mlm) как специфический вид международной коммерции
- •11(31). Особенности ценообразования во внешнеторговой деятельности
- •1(32). Виды договоров, применяемых в торговле. Порядок заключения, изменения и расторжения договоров
- •2(33). Сущность и значение закупочной работы. Организация закупок товаров на оптовых ярмарках и рынках
- •3(34). Порядок заключения договора поставки, его содержание
- •4(35). Коммерческая работа по продаже товаров на предприятиях оптовой торговли
- •5(36). Организация продажи товаров на товарных биржах и аукционах
- •6(37). Сущность и особенности коммерческой работы на предприятиях розничной торговли. Формирование ассортимента товаров и управление товарными запасами в магазинах
- •7(38). Методы стимулирования продаж и их применение в коммерческой деятельности
- •8(39). Фирменный стиль, интерьер и рекламно-информационное оформление предприятия. Организация рекламы на оптовом предприятии
- •9(40). Развитие и организация работы рекламно-информационных агентств
- •10(41). Особенности коммерческой деятельности при совершении экспортно-импортных операций. Организация экспертно-импортных операций. Документы, используемые при совершении экспортно-импортных операций
- •11(42). Понятие таможни и её функции. Организация таможенных операций
- •12(43). Понятие, сущность и виды лизинга. Порядок заключения и исполнения договора лизинга
- •13(44). Сущность, роль и виды франчайзинга
- •14(45). Особенности коммерческой работы в сфере услуг
- •15(46). Коммерческая деятельность в сфере общественного питания
- •16(47). Понятие, содержание и показатели эффективности коммерческой деятельности предприятий
- •1(48). Управленческие структуры, факторы, влияющие на них, нормы управляемости. Основные стили управления
- •2(49). Этапы принятия рационального управленческого решения. Основные виды управленческих решений
- •3(50). Цели, принципы и методы управления. Планирование, организация и контроль как функции управления
- •4(51). Содержательные подходы и процессные подходы к мотивации
- •5(52). Управленческие конфликты и их характеристика. Этапы развития конфликтов и стратегия управления конфликтами
- •1(53). Тарифная и бестарифная система оплаты труда. Сдельная и повременная оплата труда
- •2(54). Формирование и использование прибыли на предприятии
- •3(55). Рентабельность предприятия и показатели её измерения
- •4(56). Основные производственные и непроизводственные фонды: состав, структура, стоимостные и натуральные показатели измерения
- •5(57). Виды оценки основных производственных фондов. Переоценка основных фондов. Обобщающие показатели эффективности использования основных производственных фондов
- •6(58). Постоянные и переменные затраты при калькулировании себестоимости продукции
- •7(59). Оборотные средства предприятия, понятие и состав. Показатели эффективности использования оборотных средств
- •8(60). Производительность труда, понятие и экономическое значение. Стоимостные и натуральные показатели измерения производительности труда
- •9(61). Показатели износа и обновления основных производственных фондов. Первоначальная и восстановленная стоимость основных производственных фондов
- •10(62). Полная и производственная себестоимость продукции
- •11(63). Состав калькуляционных статей расходов и особенности их расчета. Группировка затрат на производство продукции по экономическим элементам и её назначение
- •(6) Анализ конъюнктуры потребительского рынка
- •1(64). Понятие рыночной конъюнктуры. Цели, задачи и методы анализа рыночной конъюнктуры
- •2(65). Индекс потребительских намерений (ипн) как один из важнейших и основных конъюнктурных индикаторов рынка
- •3(66). Особенности и методология построения индикаторов на базе специальных конъюнктурных торговых и социологических опросов
- •4(67). Основные методы и показатели анализа и прогноза конъюнктуры потребительского рынка
- •5(68). Анализ и система показателей потребительского спроса
- •6(69). Содержание понятий «масштаб» и «потенциал» рынка. Производственный и потребительский потенциал рынка, их особенности
- •7(70). Методы оценки потенциальной емкости потребительского рынка. Оценка по нормам потребления и на основе портфеля заказов
- •8(71). Понятие тенденции развития потребительского рынка и индекса физического объема товарооборота. Пример анализа
- •(7) Коммерческая логистика
- •1(72). Сущность и основные задачи коммерческой логистики
- •2(73). Характеристика схем продвижения материалопотока. Разработка стратегии и её реализация в области логистики
- •3(74). Теоретическая концепция логистической системы
- •4(75). Управление запасами в логистической системе
- •5(76). Стратегия обеспечения материальными ресурсами предприятия
- •6(77). Ценовая стратегия в логистике
- •7(78). Логистические информационные системы
16(47). Понятие, содержание и показатели эффективности коммерческой деятельности предприятий
Эффективность - продуктивность использования ресурсов в достижении какой-либо цели. Следовательно, эффективность предприятия – это…
В настоящее время не существует единой системы показателей, по которым можно наиболее полно провести оценку эффективности коммерческой деятельности торговой организации. Исходя из сущности и содержания коммерческой деятельности, целесообразно проводить оценку ее эффективности, основываясь на оценке эффективности каждого из ее элементов. Оценив эффективность коммерческой деятельности по каждому из направлений, можно сделать вывод о том, насколько эффективна коммерческая деятельность торгового предприятия в целом.
1. Рентабельность ассортимента – это такой ассортиментный набор, который в своей совокупности обеспечивает получение хозяйствующим субъектом запланированного размера прибыли.
2. В оптовой торговле при расчете оптимального размера товарных запасов и заказываемой партии целесообразно исходить из объема реализации за определенный период, например, за месяц. Необходимо также учитывать предполагаемый объем заказов от покупателей, площадь склада, расходы на транспортировку и хранение.
3. Оптовый или розничный товарооборот. Однако данный показатель в большей степени характеризует спрос на реализуемый товар, нежели экономический эффект. Поэтому для оценки эффективности сбытовой деятельности применяются относительные показатели: рентабельность продаж и рентабельность затрат на реализацию, а также скорость обращения товаров.
4. Эффективность сбытовой деятельности зависит от реализуемой фирмой ценовой политики. При оценке эффективности ценовой политики фирмы изучают динамику и уровень цен реализации, а также определяют следующие показатели: валовый доход фирмы за период; средний уровень торговой надбавки, принятой в организации; уровень торговой надбавки в цене по товарным группам; сумма прибыли и ее удельный вес в торговой надбавке; сумма издержек на реализацию и их доля в сумме валового дохода.
5. При оценке эффективности реализации рекламных мероприятий определяется прирост товарооборота в результате проведения стимулирующих мероприятий; сумма прибыли, полученной вследствие применения рекламы; сумма затрат на рекламные мероприятия; рентабельность затрат на рекламу.
6. Показатели эффективности коммерческой деятельности производственного предприятия:
6.1. Ассортимент товаров и его формирование: широта и глубина ассортимента, коэффициенты обновления и устойчивости ассортимента;
6.2. Планирование товарного предложения и обеспечение товарами: индекс роста товарооборота, прирост или сокращение времени обращения товаров, степень соответствия товарных запасов нормативу, индекс выполнения плана закупок, степень выполнения договорных обязательств поставщиками, ритмичность поступления товаров по ассортименту, коэффициент допустимого уровня качества товара, индекс валового дохода;
6.3. Формирование и стимулирование спроса: соответствие объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса, степень обновления ассортимента, коэффициент завершенности покупки, объем и структура неудовлетворенного спроса, рентабельность рекламных мероприятий;
6.4. Экономическая эффективность коммерческой деятельности: прирост валового дохода от коммерческих операций, прирост прибыли от коммерческой деятельности, соотношение доходов и расходов по закупке и реализации товаров.
(4) МЕНЕДЖМЕНТ