Pytania : Zarządzanie strategiczne

1. Definicja zarządzania strategicznego działanie strategiczne jest rozumiane jako proces informacyjno-decyzyjny, który jest wspomagany funkcjami planowania, organizacji, motywacji i kontroli. Jego celem jest rozstrzyganie o kluczowych problemach działalności przedsiębiorstwa, o jego przetrwaniu i rozwoju, ze szczególnym uwzględnieniem oddziaływań otoczenia i węzłowych czynników własnego potencjału wytwórczego.

2. Pojęcie i istota zarządzania strategicznego Podstawowymi funkcjami zarządzania strategicznego są: · badanie otoczenia, · prognozowanie kierunków zmian i rozwoju zachodzących w nim procesów i zjawisk, · analiza sytuacji i możliwości tkwiących wewnątrz przedsiębiorstwa, · rozwijanie własnego potencjału, · dokonywanie wyboru i realizowanie określonych związków przedsiębiorstwa z otoczeniem.

3. Pojecie strategii wg różnych autorów (A.D. Chandler 1962) Strategia wyraża cele długoterminowe przedsiębiorstwa, odpowiadające generalnym kierunkom działania, a także przedstawia alokację zasobów, jakie są niezbędne do realizacji przyjętych celów.

• (W.F. Gluck 1980) Strategia jest nadrzędnym i integratywnym planem, określającym korzyści firmy w związku z oczekiwaniami i wyzwaniami otoczenia.

• (P. Wright, Ch. Pringle, M. Kroll; 1992) Strategia odnosi się do planowanych wyników (określonych przez naczelne kierownictwo firmy) w związku z misją i celami przedsiębiorstwa.

• (R.W. Griffin 1996) Dobrze pomyślana strategia koncentruje się na czterech podstawowych czynnikach: 1) zasięgu strategii - zespole rynków, na których organizacja będzie konkurować; 2) dystrybucji zasobów - sposobie, w jaki organizacja rozdziela swe zasoby pomiędzy różne zastosowania; 3) wyróżniającej kompetencji - tym, co organizacja robi szczególnie dobrze; 4) synergii - sposobie, w jaki różne dziedziny działalności firmy uzupełniają się lub wspomagają.

• (J.Stoner, R. Freeman, D. Gilbert 1997) Strategia - szeroki program wytyczania i osiągania celów organizacji; reakcja organizacji w czasie na oddziaływanie jej otoczenia.

4. Cechy strategii horyzont czasu- odległy z punktu widzenia wykonania czynności i występowania ich efektów,

• skupienie wysiłków na danym zadaniu(jednak w ten sposób ogranicza się zasoby dla innych rodzajów działalności),

• układ decyzji- podejmowanie wielu decyzji określonego typu w czasie, muszą się one wspierać, tworzyć konsekwentny układ,

• wszechobecność- strategia obejmuje szerokie pasmo działań,

• podlega ocenie przez wskaźniki,

• uwzględnia zasoby konkurencji.

5. Elementy modelu strategii Na strategię przedsiębiorstwa składa się pięć zasadniczych ele­mentów: misja firmy, domena działania, przewaga strategiczna (silna strona), cele strategiczne oraz funkcjonalne programy działania. Model strategii zbudowany z tych kluczowych elementów

6. Aspekty programów funkcjonalnych - dotyczy funkcjonowania systemu zarządzania strategicznego i w ujęciu procesowym go określa. Zawartość:

1. Zasady zarządzania. 2.Funkcje zarządzania. 3.Style zarządzania. 4.Formy organizacyjne procesu zarządzania.

7. Misja -podaj definicje i przykład Misja jest zasadą działalności gospodarczej, której charakter określa kierownictwo organizacji na podstawie przyjętych kryteriów, np.: preferencji klientów, oferowanych produktów, przewagi konkurencyjnej. Jest ona charakterystyczną rolą przedsiębiorstwa wyrażającą jego odrębność. Jest ona często formułowana w sposób emfatyczny, z polotem i brakiem autentyzmu. Może stanowić pewne hasło identyfikujące pracowników z firmą i jej celami. Buduje image firmy. Misja określa szczegółowe cele jakie ma spełniać przedsiębiorstwo w zaspokojeniu potrzeb. "Misja to szczególny powód istnienia organizacji wyróżniający się od wszystkich innych" Przykłady:„ Dbaj o siebie”- Garnier branża kosmetyczna, „dobre pomysły dobry smak” Winiary

8.Wizja - podaj definicje i przykład Wizja jest opisem wizerunku przedsiębiorstwa w odległej przyszłości, przy założeniu wystąpienia korzystnych uwarunkowań. Jest to koncepcja pewnego modelu organizacji w przyszłości. Wizja „LOT jest przewoźnikiem pierwszego wyboru dla klientów podróżujących z i do Polski”. Wizja Coca Cola „Do 2017 r. zostaniemy uznani za najbardziej dynamiczną firmę na rynku napojów, z najsilniejszym portfelem marek i najlepiej wykwalifikowanym zespołem”.

9.Wizja - definicja, jakie spełnia funkcje dobrze sformułowana wizja w jednoznaczny sposób wytycza kierunek zmian oraz pełni funkcję motywującą w trakcie przechodzenia przez zmianę. Przemawia do wyobraźni i emocji odbiorów zachęcając ich do podejmowania wysiłków na rzecz dokonania zmiany i wytrwałości w stosowaniu nowych praktyk. Dobra wizja to taka, z którą odbiorcy utożsamiają się na poziomie wyznawanych wartości. Wizja powinna być przede wszystkim inspirująca oraz w jednoznaczny sposób powinna określać kierunek, w którym mamy podążać.

10.Zasady budowy strategii budowa strategii firmy rozpoczyna się od etapu formułowania celów i określania aspiracji kierownictwa poprzez etapu analizy otoczenia i przedsiębiorstwa, określania wariantów rozwoju i wyboru wariantu optymalnego. Efektem tych działań jest sformułowany i zaakceptowany przez kierownictwo plan strategiczny.

11/12. Etapy zarządzania strategicznegoCzym jest zarządzanie strategiczne I jakich etapów składa się ten proces

Etapy zarządzania strategicznego- obejmuje trzy etapy: analizę strategiczną, projektowanie (opracowanie) strategii oraz jej realizację, obejmującą zarówno proces wdrażania strategii ,jak i kontrolę strategiczną. Tak rozumiany proces zarządzania strategicznego realizowany jest w przedsiębiorstwie poprzez nieustanne podejmowanie decyzji.

13.Wyjaśnij na czym polega analiza strategiczna. Analiza strategiczna koncentruje się na dwóch podstawowych obszarach: analizy otoczenia i analizy wewnętrznej. Analiza otoczenia obejmuje problematykę badania otoczenia bliższego firmy (konkurencja, klienci, dostawcy, i in.) oraz otoczenia dalszego (środowisko polityczne, prawne, ekologiczne, społeczne itp.). Natomiast analiza wewnętrzna dotyczy następujących obszarów funkcjonalnych przedsiębiorstwa: finansów, personalnego, logistycznego, marketingowego, sprzedaży, produkcji itd.

14. Wyjaśnij na czym polega planowanie strategiczne Strategiczne planowanie jest sformalizowanym procesem długofalowego planowania ukierunkowane na określanie i realizację celów organizacji. Charakteryzuje się następującymi cechami (J.A. Stoner, C. Wankel 1994, s.99-100): Dotyczy zagadnień podstawowych. Planowanie strategiczne udziela odpowiedzi na takie pytania, jak: "czym się zajmujemy i czym się powinniśmy zajmować", "kim są, a kim powinni być nasi klienci?".

15. Jakiego rodzaju umiejętności powinien posiadać menedżer planujący I formułujący strategię

Przykazania 7

1. - należy znać sytuacje własną i otoczenia

2. -należy przeprowadzić kalkulację(analizy) uwzględniające jak największa ilość czynników

3. -należy analizować konkurencję, poznać jego siły i słabości by odnieść zwycięstwo i wygrać walkę konkurencyjną

4. -znajomość własnej sytuacji i otoczenia ogranicza ryzyko działalności

5. -działanie bez strategii to porażka

6. -plany należy modyfikować i dostosowywać do sytuacji wyprzedzając działania konkurencji

7. -powinien postępować niekonwencjonalnie

Sytuacja taka zmusza menedżerów do stosowania podejścia strategicznego, wybiegając myślami do przodu

16. Czym różnią się cele strategiczne od celów taktycznych czy operacyjnych.

1. Cele strategiczne – wyznaczone na najwyższym szczeblu i dla najwyższego kierownictwa organizacji. Koncentrują się one na szerokich, ogólnych problemach organizacji i ustalane są przez kierownictwo najwyższego szczebla. Firma, której produkt lub usługa wywiera wpływ na środowisko, może przyjąć za cel strategiczny możliwie najdalej idącą ochronę zasobów naturalnych (np. Mc Donalds kubeczki ekologiczne) 2. Cele taktyczne – ustalane na średnim poziomie i dla menedżerów średniego szczebla. Koncentrują się one na sposobie przygotowywania działań niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych. 3. Cele operacyjne – wyznaczane dla menedżerów niższego szczebla. Dotyczą one krótkookresowych problemów związanych z celami taktycznymi.

17. Wyjaśnij pojęcie strategii. Do kogo jest ona adresowana? to program ogólny działalności przedsiębiorstwa ukierunkowany na wykorzystanie potencjału produkcyjnego i zasobów dla osiągnięcia zamierzonych celów

18/19.Zinterpretuj otoczenie ogólne firmy i wymień metody jego analizy. Według innych kryteriów możemy wyróżnić:

• otoczenie bliższe - konkurencyjne; otoczenie dalsze - makrootoczenie.

Otoczenie bliższe to przede wszystkim rynek, na którym działa organizacja. Składa się ono

z tych wszystkich elementów, które wchodzą w skład każdego rynku: współpracowników, konkurentów i klientów. Ten wpływ jest obustronny - nie tylko otoczenie oddziałuje na firmę, ale również ona wpływa na środowisko. Może to czynić dzięki np. skutecznemu marketingowi.

Otoczenie dalsze - jest niezależne od rynku działania firmy. Ma wpływ na zmiany wartości popytu i podaży, ale nie ulega zmianom pod wpływem ich działania. Przedsiębiorstwo nic nie może poradzić na zmiany występujące w makrootoczeniu. Musi być jednak ostrożnym, gdyż często zmiany te mogą doprowadzić do upadku firmy.

Nieustannie zmieniające się otoczenie dalsze jest wielkim wyzwaniem dla menedżerów. Muszą oni nieustannie i na bieżąco śledzić występujące w nim zmiany i podejmować działania mające na cele zneutralizowanie ich negatywnych skutków.

Analiza PESTPolega ona na zidentyfikowaniu oraz przeanalizowaniu potencjalnych zmian czynników politycznych, ekonomicznych, społeczno-kulturowych i technologicznych, w celu określenia och wpływu na firmę oraz możliwości dostosowania się do nich.

Czynniki P olityczne E ekonomiczne S połeczno-kulturowe T echnologiczne

AnalizaETOP(Environmental Threats and Opportunities Profile) Stanowi profil szans i zagrożeń występujących na zewnątrz firmy. Analiza ta uwzględnia zarówno elementy otoczenia dalszego,jak i bliższego.Jej celem jest zidentyfikowanie i wykorzystanie pojawiających się okazji oraz określenie i unikniecie (bądź chociaż ograniczenie) mogących wystąpić zagrożeń