УТВЕРЖДАЮ:

Декан факультета экономики и таможенного дела

АНОО ВПО «Межрегиональный

институт экономики и права

при МПА ЕврАзЭС»

кандидат экономических наук,

доцент

_____________ М.С. Туровская

БАЗОВЫЕ ВОПРОСЫ К ИТОГОВОМУ КОМПЛЕКСНОМУ ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ

по специальности: 080507.65 − «Менеджмент организации»,

специализации: «Корпоративный менеджмент»

(2014 − 2015 уч. г.)

I. Основы менеджмента

1. Управление: сущность, виды, задачи. Управленческий процесс и его простые элементы. Система управления и ее составляющие. Принятие решений.

2. Менеджмент как вид социального управления. Необходимость, сущность, характерные особенности и виды менеджмента. Функции и принципы менеджмента.

3. Содержание понятий «бизнесмен», «предприниматель», «менеджер». Основные функции менеджера. Разделение, содержание и организация труда менеджеров.

4. Источники формирования целостной теории менеджмента. Управленческие революции. Развитие взглядов на менеджмент (основные этапы). «Одномерные» и «синтетические» учения об управлении.

5. Школа научного управления (18851920). Основные положения. Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.

6. Классическая (административная) школа управления (19201930). Основные идеи школы, используемые в современном менеджменте.

7. Школы «человеческих отношений» и «поведенческих наук» (19301960), ключевые положения. Основные идеи школ «человеческих отношений» и «поведенческих наук», используемые в современном менеджменте.

8. Школа «социальных систем», «новая школа» управления (19501960), количественный подход. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.

9. Новейшие концепции менеджмента. Старая и новая парадигмы управления: характеристика основных положений. Факторы и современные тенденции развития менеджмента. Происхождение и развитие стратегического менеджмента.

10. Организация как система (экономический объект управления). Классификация организаций. Дерево целей и задач организации. Законы организации.

11. Теория жизненных циклов организации. Внутренние и внешние переменные. Понятие «юридическое лицо». Организационно-правовые формы предприятий.

12. Общая характеристика внешней среды организации. Основные составляющие STEP-анализа (PEST-анализа). Факторы прямого и косвенного воздействия, факторы международного окружения.

13. Общая характеристика внутренней среды организации. SWOT-анализ. Анализ менеджмента организации.

14. Миссия, цели и стратегии организации. Корпоративная стратегия. Функциональные стратегии. Стратегии, связанные со стадиями жизненного цикла организации. Выработка и выполнение стратегии организации.

15. Организационная культура: содержание, структура, виды, концепция. Развитие организационной культуры.

16. Управление организационной культурой. Системный подход. Модель Хофстида. Модель Лэйна и Дистефано. Модель Оучи.

17. Современные модели управления. Модели управления: американская, японская, европейская и российская.

18. Личность и управление. Человеческий капитал. Методы управления.

19. Организационное поведение и его виды. Понятия социальной роли и круга общения. Концепция «я-состояний» Э. Берна.

20. Содержание понятий «авторитет», «руководство», «лидерство», «власть». Основные формы власти. Власть и лидерство. Основы лидерства. Основные типы подчиненных.

21. Лидер и менеджер. Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства. Новое в теориях лидерства (концепции атрибутивного, харизматического, преобразующего лидерства).

22. Мотивация: понятие и виды. Мотивационный механизм. Содержательные и процессные концепции мотивации.

23. Стили руководства: базовые понятия, основные стили. Личное влияние в руководстве. Подходы к руководству людьми. Одномерность и многомерность руководства.

24. Управление конфликтами. Стратегии преодоления конфликта. Виды и функции переговоров.

25. Структура организации. Организационное проектирование. Жесткие организационные структуры. Дивизиональная организационная структура. Адаптивные структуры.

26. Структура управления и ее элементы. Управленческая структура. Коммуникационные каналы. Управленческое взаимодействие. Разновидности коммуникационных структур.

27. Управленческие полномочия. Централизация и децентрализация управленческих полномочий. Типы и виды управленческих полномочий. Полномочия высших органов управления.

28. Организация как функция менеджмента. Организационная структура управления. Типы управленческих структур. Линейные и функциональные структуры управления. Линейно-функциональные структуры. Сетевые и кольцевые управленческие структуры.

29. Концепция управленческой бюрократии. Бюрократическая организация. Организационно-экономические методы борьбы с бюрократией. Делегирование прав и ответственности подчиненным. Коллективное управление.

30. Планирование деятельности организации. Виды планов. Принципы планирования. Бюджетный и балансовый методы разработки планов. Методы планирования (нормативный, графические, математические).

31. Контроль в управлении. Понятие и принципы контроля. Виды управленческого контроля. Этапы процесса контроля. Внешний и внутренний контроль.

32. Коммуникации в управлении. Теоретические основы коммуникации. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Невербальная коммуникация.

33. Информация в менеджменте. Управление как информационный процесс. Синтаксическая, семантическая, прагматическая меры информации. Ценность информации.

34. Координация как функция менеджмента. Координация процессов и ролей в системе разделения труда. Координация на основе распространения информации и задач, на основе различных моделей делегирования полномочий.

35. Причины и цели планируемых организационных изменений. Модели организационных изменений. Методы проведения организационных изменений.

36. Понятие и значение международного менеджмента. Особенности международной деятельности организаций в современных условиях. Международное межфирменное кооперирование. Содействие государства международному бизнесу. Менеджмент в транснациональных корпорациях.