3. Управление организационной культурой. Взаимодействие менеджмента и организационной культуры.

Управление организационной культурой предполагает:

1. создание организационных ценностей и норм поведения;

2. создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе;

3. осуществление ненавязчивого руководства;

4. разработка системы мотивации;

5. обучение персонала необходимым навыкам;

6. вовлечение коллектива в процесс создания имиджа организации;

7. широкое использование символики, обрядов, ритуалов;

8. организация информационного обмена внутри и вне организации;

9. подбор кадров, соответствующих данной культуре, и избавление от тех, кто в нее не вписывается;

10. внутренний контроль за организационной культурой со стороны менеджеров.

Данные рекомендации позволят повысить культуру организации!

Взаимодействие менеджмента и организационной культуры предполагает:

• действия менеджмента по отношению к организационной культуре;

• действия организационной культуры по отношению к менеджменту.

Действия менеджмента по отношению к организационной культуре:

1. действия в рамках организационной культуры предполагает:

• успех при сильной культуре,

• застой при слабой культуре;

2. действия против организационной культуры (сопротивление ведет к неуспеху);

3. д ействия частично в рамках организационной культуры;

4. д ействия частично против организационной культуры;

(результат в зависимости от конкретных обстоятельств).

5. преобразование организационной культуры.

Действия организационной культуры по отношению к менеджменту — она определяет социальную ответственность, т.е. принесение пользы обществу при использовании части прибыли и решения ряда социальных проблем.

Социальная ответственность предполагает:

• ориентацию на социальные интересы общества;

• возмещение издержек общества в долгосрочном периоде (например, экологических);

• сохранение капитала организации как элемента общественного богатства.

Виды социальной ответственности менеджеров:

1. экономическая:

• максимизация доходов, а, следовательно, и налогов, поступающих в бюджет,

• предоставление обществу товаров и услуг,

• предоставление рабочих мест;

2. правовая — это обязательства организации по соблюдению законодательства;

3. этическая — достойное поведение организации, соблюдение принятых норм.

4. Типы организационных культур.

В настоящее время существует множество подходов к определению типов организационной культуры. Рассмотрим некоторые.

1. Типы организационной культуры Уильяма Оучи (американский исследователь):

1. рыночная культура (приоритет — стоимостные отношения и ориентация на прибыль. Источник власти — собственность на ресурсы);

2. бюрократическая культура (приоритет — регламент, правила и процедуры. Источник власти — должность участников организации);

3. клановая культура (приоритет — внутренние ценности организации. Источник власти — традиции организации).