5. Понятие характера. Элементы характера.
Характер (индивидуальный склад душевной жизни человека) — совокупность наиболее ярко выраженных психических свойств, определяющих индивидуальное поведение.
Х
арактер
формируется под воздействием:
1) естественных свойств человека (придают постоянство);
2) условий жизни (придают изменчивость).
Черты характера:
отзывчивость;
молчаливость;
откровенность;
недоверчивость;
скрытность;
хвастливость;
требовательность;
трудолюбие;
осторожность;
аккуратность и небрежность;
хитрость и честность.
Элементы характера:
1) Эмоциональность — это индивидуальная чувственная реакция человека на различные внешние и внутренние раздражители, протекающую в форме переживания ситуации, ее значимости и смысла.
Эмоциональность бывает высокая и низкая, проявляется в положительных и отрицательных эмоциях (радость, удовольствие, страх).
Положительные эмоции вызывают стремление руководителя продлить действие соответствующего раздражителя, а вторые — избежать его. Это дает возможность руководителю, воздействуя на эмоции, управлять поведением подчиненных.
2) Активность — это потребность к деятельности. Активность может быть высокой или низкой. Высокая активность для организации полезна, так как способствует росту результативности, но требует постоянного контроля.
3) Свойство первичности или вторичности.
Критериями данного элемента являются:
— сила — это сохранение нормальной работоспособности в условиях изменения нервных и эмоциональных нагрузок;
— уравновешенность — неизменность поведения;
— подвижность — это быстрота перехода от одного вида деятельности к другому, умение быстро приспосабливаться к смене ситуации.
Лица с первичными свойствами:
легко меняют виды деятельности;
легко адаптируются к новой обстановке и ориентируются в ней;
не склонны к авантюрам;
не уверены в себе;
не способны к длительной рутинной работе.
Лица с вторичными свойствами:
терпеливость;
стабильность поведения;
верность принципам и привычкам;
уверены в себе;
слабо подвержены чужому влиянию;
работоспособны;
с трудом приспосабливаются к новому.
6. Формы отношения человека к окружению.
При положительном отношении к работе человек ее быстро и качественно выполнит, особенно если это будет способствовать достижению его личных целей. И наоборот, отрицательное отношение к работе требует значительных усилий на преодоление внутреннего сопротивления и переориентацию.
Формы отношения человека к окружению:
1. Расположение — это положительное отношение к кому-то или к чему-то, основанное на чувственных оценках этого субъекта или объекта.
Расположение к людям проявляется в уважении, готовности прийти на помощь в трудную минуту.
Расположение к работе проявляется — в увлеченности ею вплоть до отождествления себя со своим делом и принесения ему в жертву других своих интересов.
Руководитель, зная о расположении человека, должен подбирать ему соответствующие задания и тех, с кем ему придется эти задания совместно выполнять.
2. Верование — индивидуальное устойчивое расположение, основанное не только на эмоциональных, но и рациональных оценках (но они могут быть и ошибочными!). В управлении ассоциируется с возможностью достижения успеха в каком-то деле.
Вера во что-либо отличается от верования, в том, что вера — это расположение, основанное только на чувствах, и они постоянны.
3. Ценности — высоко оцениваемые объекты или действия.
К ценностям относятся:
гордость за свою организацию;
заботу об общих результатах;
целеустремленность;
коллективизм;
стремление к профессиональному росту;
стремление к нововведениям.
Ценности признаются многими, следовательно, они приобретают самостоятельное существование и служат стандартами, с которыми сравниваются как собственные решения, так и действия других.
4. Принципы — правила поведения (справедливость, добросовестность и др.), которыми люди руководствуются на практике (это совокупность верований и ценностей).
5. Позиция — постоянное однозначное внутреннее отношение к кому-то или чему-то (совокупность принципов).
Твердых людей можно заставить сменить позицию только с помощью разумного убеждения; мягких — путем уговоров и угроз; бесчестных — подкупом.
6. Уровень притязаний — степень трудности целей, к достижению которых люди стремятся (пример, одним достаточно просто закончить учебное заведение и получить какой-нибудь документ; другие же претендуют на медаль или диплом с отличием).
Для разных людей уровень притязаний разный!
Уровень притязаний определяется:
стандартами успеха, принятыми в окружении данного лица;
степенью самооценки и самоуважения;
образованием;
профессиональным и жизненным опытом;
пол и возраст, например, у мужчин и молодежи он значительно выше, чем у женщин и лиц старших возрастов.