2. Информационный процесс. Характеристика его составляющих
Информационный процесс — процесс получения, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации.
Под информацией же будет пониматься результат обработки данных, для конкретного пользователя, пригодный для принятия управленческих или иных решений.
Данные – это сообщения, отражающие некие факты, об объектах, событиях, процессах, используемые человеком. Они отражают факты в той последовательности, в которой они появляются. Как правило, они не систематизированы в соответствии с потребностями управленческого персонала.
Информация - результат обработки данных, адресованной конкретному пользователю и пригодный для принятия управленческих или иных решений.
Не существует четкой границы между понятиями ²данные² и ²информация², так как в одном случае данные могут восприниматься в качестве информации, т. е. использоваться без какой-либо дополнительной обработки (систематизации), а в другом – они должны быть предварительно обработаны.
Сбор и регистрация информации - это процесс получения информации из внешнего мира и приведение ее к виду, приемлемому для данной информационной системы, в результате на машинном носителе формируется некоторый машинный код.
Процесс хранения собственно состоит из записи-хранения-считывания информации.
Запись - это физическое изменение некого материального носителя при записи под воздействием сигнала.
Считывание – это преобразования состояния материального носителя в исходный сигнал.
Процессы обработки должны иметь определенной цель.
Главная цель – получение полезного результата.
Основная проблема состоит в обеспечении инвариантности при обработке, то есть должен сохраняться смысл, несмотря на то, что одно и то же сообщение для разных пользователей может трактоваться по разному.
Поэтому преобразование информации имеет направленный характер, в соответствии с целью конкретного потребителя.
Связь между целью, данными и информацией приведена на рисунке
Экономическая информатика изучает свойства экономической информации, возникающей в процессе производственно-хозяйственной деятельности или управления.
В большинстве случаев экономическая информация фиксируется, а затем обрабатывается и, наконец, поставляется потребителю в форме управленческих документов. Это, как правило, таблицы (накладная, наряд, требование и т. д).
Управленческие документы содержат экономические показатели для определения состояния управляемого объекта, оценки эффективности экономических процессов.
В экономике принято выделять макро и микроэкономические показатели.
Макроэкономические показатели характеризуют экономику в целом (величина валового внутреннего продукта (ВВП), величина валового национального продукта (ВНП), уровень инфляции, объем экспорта, объем импорта в целом, а также по отраслям, объем уплаченных налогов и т.д.)
Микроэкономические показатели описывают состояние отдельных хозяйственных и других единиц (конкурентоспособность, рентабельность, прибыль, затраты и т.д.).
В экономическом показателе однозначно указывается место и время осуществления какого-либо производственного, хозяйственного, финансового или другого процесса.
Показатель является минимальным по объему сообщением, сохраняющим информативность, т.е. содержательность.
Показатели применяются в двух случаях:
для представления экономических расчетов в виде формул;
для визуализации результатов работы с хранилищами данных (гиперкубами).
Качественные и количественные характеристики, так называемые реквизиты в экономических показателях делятся на
- реквизиты-признаки, отражающие качественные характеристики объекта, процесса, явления;
- реквизиты-основания, отражающие количественную характеристику объекта, процесса или явления.
В состав экономического показателя всегда входит лишь один реквизит-основание и один или несколько реквизитов-признаков.
Циркулирующие в организации управленческие документы (акты, наряды, накладные, счета и т.д.) состоят из одного или более экономических показателей.
Использует несколько видов информации, которая может классифицироваться по различным признакам. Наиболее важные среди них следующие:
- по функциям управления информация делится на прогнозную, плановую, учетную, нормативную справочную, регулирующую, аналитическую.
Прогнозная информация отражает вероятностные утверждения о том или ином будущем событии.
Плановая, - имеющая директивный характер, указывает на процессы или факты, которые должны иметь место в планируемом периоде.
Учетная - фиксируется в бухгалтерских и других документах и отражает фактически происшедшие события.
Нормативная - предназначена для определения запасов материалов и других компонентов производства.
Справочная - для расшифровки используемых в документации кодов.
Регулирующая - для корректировки плановых показателей в процессе функционирования предприятия.
Аналитическая – для поиска управляющих воздействий на структурные подразделения.
В рамках выделенных классов выделяют подклассы. Например, учетная информация делится следующим образом:
информация о клиентах;
информация о сырье и материалах;
информация о товарах;
информация о ценах и т.д.;
- по стабильности информация делится на:
переменную – разового использования, возникающую в процессе фиксации каким-либо способом производственно-хозяйственных, финансовых и других операций;
условно-постоянную – многоразового использования, не меняющаяся в течение относительно длительного периода (нормативы, нормы, тарифы, ставки и т.д.).
- по источнику возникновения информация делится на:
внешнюю, отражающую состояние экономики вне предприятия (рынка, конкурентов, ценовой и другой ситуации в регионе и стране);
внутреннюю, генерируемую внутри предприятия (офиса).
- по использованию для принятия решения
транзакционная (учетно-отчетная, рутинная, ежедневная);
аналитическая (для формирования решений).
Транзакционная информация отражает ежедневные производственные и хозяйственно-финансовые факты, а аналитическая - интегрированную, специальным образом подготовленную и пригодную для принятия решений.