- •1. Характеристика научных подходов в теории и практике управления.
- •2. Управленческая деятельность в организации и ее виды. Содержание и особенности труда менеджера.
- •3. Классификация и содержание методов управления. Подходы к выбору методов управления в практической деятельности менеджеров компании.
- •4. Проектирование и совершенствование организационных структур управления. Характеристика факторов, влияющих на формирование организационных структур управления.
- •5. Видовая классификация организационных структур управления. Современные тенденции в развитии организационных структур управления.
- •6. Аутсорсинг как способ оптимизации бизнес-процессов организации.
- •7. Управленческий цикл и механизм обратной связи в системе менеджмента.
- •8. Характеристика методов планирования в организации.
- •9. Система планов и основные подходы к организации процесса планирования в организации.
- •10. Бюджет как инструмент формального планирования в организации. Виды бюджетов в финансовом планировании организации.
- •11. Компенсационная политика современных компаний: основные принципы и подходы к разработке.
- •12. Место и роль контроля в системе менеджмента организации. Характеристика видов и содержание управленческого контроля.
- •13. Необходимость и место стратегического видения, миссии и делового кредо в современной организации.
- •14. Многоуровневая модель стратегического управления компанией.
- •15. Стратегии обеспечения устойчивого конкурентного преимущества (укп).
- •17. Содержание управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования.
- •20. Роль синергизма в формировании укп организации.
- •21. Виды стратегий диверсификации, их характеристика, мотивы и условия выбора
- •22. Назначение и суть swot-анализа в стратегическом управлении компанией.
- •23. Решения в системе управления. Современные требования к качеству и эффективности управленческих решений.
- •24. Технология и организация процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •Этап 1. Диагностика проблемы.
- •Этап 2. Формулировка ограничений и критериев для принятия решения.
- •Этап 3. Выявление альтернатив.
- •Этап 4. Оценка альтернатив.
- •Анализ ситуации.
- •25. Особенности разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска сканер
- •26. Понятие, цели и функции маркетинга в современной организации.
- •27. Роль маркетинговых информационных систем в принятии управленческих решений в организации. Характеристика концепции маркетинговой информационной системы.
- •Таким образом, маркетинговая информационная система:
- •32. Сравнительная характеристика маркетинговой деятельности на различных этапах жизненного цикла товара.
- •33. Система каналов распределения товаров: важность распределения, характеристики основных потоков в системе распределения, типы и функции посредников.
- •34. Природа каналов распределения товаров и основные участники распределительных процессов в маркетинге коммерческих организаций.
- •35. Модели построения каналов сбыта. Вертикально интегрированные системы распределения товаров.
- •36. Стратегии ценообразования и факторы, определяющие ценовую политику компаний.
- •37. Товародвижение как элемент системы каналов распределения. Назначение и характеристика операций товародвижения.
- •38. Стимулирование продаж: растущее значение в микс-маркетинге современных организаций и характеристика основных инструментов стимулирования продаж.
- •39. Объект и предмет исследования в системе управления
- •40. Постановка проблемы в процессе исследования систем управления
- •41. Социологические методы в исследовании систем управления
- •42. Стандартизация и сертификация в управлении качеством.
- •43. Исо 9000 как квинтэссенция мирового опыта управления и как фактор повышения конкурентоспособности.
- •44. Роль и методы политики протекционизма в модернизации национальной экономики.
- •45. Роль сэз в модернизации национальной экономики.
- •46. Инновационные стратегии фирмы. Сканер
- •47. Инновационный потенциал фирмы. Сканер
- •48.Экономический цикл. Проблемы регулирования экономических циклов
- •49. Механизмы государственного регулирования кризисного состояния предприятий
- •50. Правовые особенности антикризисного управления предприятиями
- •51. Причины кризисов на предприятии. Факторы, воздействующие на кризисную ситуацию
- •52. Диагностика кризисных явлений на предприятии
- •53. Система законов теории организации. Организация как объект управления
- •54. Сходство и различия коммерческих и некоммерческих организаций.
- •55. Теоретические подходы к управлению организацией
- •56. Организационно-правовые формы социальных организаций.
- •57. Основы проектирования социальной организации
- •58. Сущность организационного поведения, его структура и функции. Организационное поведение – совокупность действий и поступков индивида по его адаптации к условиям и требованиям окружения.
- •59. Альтернативные (Особенности) модели организационного поведения.
- •60. Этические противоречия в организационном поведении (Этика в организационном поведении.)
- •61. Понятие персонала, философия и принципы уп
- •62.Профессиональная компетентность и ключевые роли менеджера по персоналу в организации.
- •63. Система управления персоналом в организации.
- •64. Современные подходы к подбору, оценке и обучению персонала.
- •65.Специфика управления персоналом в условиях экономического кризиса.
- •66. Понятие, структура и функции корпоративной культуры
- •68. Основные урабанизационные процессы современности
- •69. Концепция креативного города
- •II. Организационные и материально-технические основы проведения кампании по связям с общественностью
- •IV. Этап планирования
- •V. Бюджет кампании по связям с общественностью
- •VI. Реализация кампании по связям с общественностью. Проблема организации специальных событий и коммуникаций
- •VII. Заключительный этап: оценка эффективности и составление отчета
- •75. Особенности деятельности pr-подразделений в коммерческих структурах и органах государственной власти
63. Система управления персоналом в организации.
Система управления персоналом представляет собой совокупность определённых действий, в рамках которой реализуются функции управления персоналом организации.
Целью системы управления персоналом является совокупность желаемых результатов деятельности системы.
Принципы построения системы управления персоналом представляют собой правила, теоретические положения и нормы, которыми должны руководствоваться руководители и специалисты подразделений управления персоналом при формировании системы управления персоналом организации. Различают две группы принципов:
Принципы формирования системы управления персоналом. Представлены в виде теоретических положений, предполагающих:
обусловленность функций управления персоналом потребностями и целями организации;
первичность функций управления персоналом по отношению к структуре системы управления персоналом;
оптимальное соотношение управленческих ориентаций и др.
Принципы развития системы управления персоналом. Предполагают:
концентрацию работников системы управления персоналом на решение основных задач;
специализацию труда в системе управления персоналом;
параллельность выполнения отдельных управленческих решений;
адаптивность системы управления к изменяющимся целям организации;
преемственность работ по формированию системы управления персоналом;
непрерывность в работе работников системы управления персоналом;
ритмичность в выполнении работ;
упорядоченность и целенаправленность информации, необходимой для выработки управленческих решений.
Система управления персоналом включает 11 подсистем:
Подсистему общего и линейного руководства.
Подсистему планирования и маркетинга персонала. В рамках данной подсистемы осуществляется:
разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом;
анализ кадрового потенциала и рынка труда;
кадровое планирование;
планирование и прогнозирование потребности в персонале;
связь с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.
Подсистему найма и учета персонала, организующую:
найм персонала;
учет приема, перемещений, поощрений и увольнения персонала;
профессиональную ориентацию и рациональное использование персонала;
управление занятостью;
делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.
Подсистему трудовых отношений, которая:
регулирует групповые и личностные взаимоотношения;
проводит социально-психологическую диагностику;
контролирует соблюдение этических норм взаимоотношений;
управляет взаимодействием с профсоюзами.
Подсистему условий труда, отвечающую:
за соблюдение требований психофизиологии, эргономики труда, требований технической эстетики;
за охрану труда и окружающей среды,
за военизированную охрану организации и отдельных должностных лиц.
Подсистему развития персонала, которая отвечает:
за обучение, переподготовку и повышение квалификации;
за введение в должность и адаптацию новых работников;
за оценку кандидатов на вакантную должность;
за текущую периодическую оценку кадров;
за организацию рационализаторской и изобретательской деятельности;
за реализацию деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения;
за организацию работы с кадровым резервом.
Подсистему мотивации поведения персонала, основными задачами которой являются:
управление мотивацией трудового поведения;
нормирование и тарификацию трудового процесса;
разработка систем оплаты труда;
разработка форм участия персонала в прибылях и капитале;
разработка форм морального поощрения персонала;
организация нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом.
Подсистему социального развития, осуществляющая:
организацию общественного питания;
управление жилищно-бытовым обслуживанием;
развитие культуры и физическое воспитание,
обеспечение охраны здоровья и отдыха;
обеспечение детскими учреждениями;
управление социальными конфликтами и стрессами;
организацию продажи продуктов питания и товаров народного потребления;
организацию социального страхования.
Подсистему развития организационных структур управления, отвечающая:
за анализ сложившейся оргструктуры управления;
за проектирование новой оргструктуры управления;
за разработку штатного расписания;
за формирование новой оргструктуры управления;
за разработку и реализацию рекомендаций по развитию стиля и методов руководства.
Подсистему правового обеспечения, которая занимается:
решением правовых вопросов трудовых отношений;
согласованием распорядительных и иных документов по управления персоналом;
решением правовых вопросов хозяйственной деятельности;
проведением консультаций по юридическим вопросам.
Подсистему информационного обеспечения, функциями которой являются:
ведение учета и статистики персонала;
информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом;
обеспечение персонала научно-технической информацией;
организация работы органов массовой информации организации;
организация патентно-лицензионной деятельности.
