- •1. Характеристика научных подходов в теории и практике управления.
- •2. Управленческая деятельность в организации и ее виды. Содержание и особенности труда менеджера.
- •3. Классификация и содержание методов управления. Подходы к выбору методов управления в практической деятельности менеджеров компании.
- •4. Проектирование и совершенствование организационных структур управления. Характеристика факторов, влияющих на формирование организационных структур управления.
- •5. Видовая классификация организационных структур управления. Современные тенденции в развитии организационных структур управления.
- •6. Аутсорсинг как способ оптимизации бизнес-процессов организации.
- •7. Управленческий цикл и механизм обратной связи в системе менеджмента.
- •8. Характеристика методов планирования в организации.
- •9. Система планов и основные подходы к организации процесса планирования в организации.
- •10. Бюджет как инструмент формального планирования в организации. Виды бюджетов в финансовом планировании организации.
- •11. Компенсационная политика современных компаний: основные принципы и подходы к разработке.
- •12. Место и роль контроля в системе менеджмента организации. Характеристика видов и содержание управленческого контроля.
- •13. Необходимость и место стратегического видения, миссии и делового кредо в современной организации.
- •14. Многоуровневая модель стратегического управления компанией.
- •15. Стратегии обеспечения устойчивого конкурентного преимущества (укп).
- •17. Содержание управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования.
- •20. Роль синергизма в формировании укп организации.
- •21. Виды стратегий диверсификации, их характеристика, мотивы и условия выбора
- •22. Назначение и суть swot-анализа в стратегическом управлении компанией.
- •23. Решения в системе управления. Современные требования к качеству и эффективности управленческих решений.
- •24. Технология и организация процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.
- •Этап 1. Диагностика проблемы.
- •Этап 2. Формулировка ограничений и критериев для принятия решения.
- •Этап 3. Выявление альтернатив.
- •Этап 4. Оценка альтернатив.
- •Анализ ситуации.
- •25. Особенности разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска сканер
- •26. Понятие, цели и функции маркетинга в современной организации.
- •27. Роль маркетинговых информационных систем в принятии управленческих решений в организации. Характеристика концепции маркетинговой информационной системы.
- •Таким образом, маркетинговая информационная система:
- •32. Сравнительная характеристика маркетинговой деятельности на различных этапах жизненного цикла товара.
- •33. Система каналов распределения товаров: важность распределения, характеристики основных потоков в системе распределения, типы и функции посредников.
- •34. Природа каналов распределения товаров и основные участники распределительных процессов в маркетинге коммерческих организаций.
- •35. Модели построения каналов сбыта. Вертикально интегрированные системы распределения товаров.
- •36. Стратегии ценообразования и факторы, определяющие ценовую политику компаний.
- •37. Товародвижение как элемент системы каналов распределения. Назначение и характеристика операций товародвижения.
- •38. Стимулирование продаж: растущее значение в микс-маркетинге современных организаций и характеристика основных инструментов стимулирования продаж.
- •39. Объект и предмет исследования в системе управления
- •40. Постановка проблемы в процессе исследования систем управления
- •41. Социологические методы в исследовании систем управления
- •42. Стандартизация и сертификация в управлении качеством.
- •43. Исо 9000 как квинтэссенция мирового опыта управления и как фактор повышения конкурентоспособности.
- •44. Роль и методы политики протекционизма в модернизации национальной экономики.
- •45. Роль сэз в модернизации национальной экономики.
- •46. Инновационные стратегии фирмы. Сканер
- •47. Инновационный потенциал фирмы. Сканер
- •48.Экономический цикл. Проблемы регулирования экономических циклов
- •49. Механизмы государственного регулирования кризисного состояния предприятий
- •50. Правовые особенности антикризисного управления предприятиями
- •51. Причины кризисов на предприятии. Факторы, воздействующие на кризисную ситуацию
- •52. Диагностика кризисных явлений на предприятии
- •53. Система законов теории организации. Организация как объект управления
- •54. Сходство и различия коммерческих и некоммерческих организаций.
- •55. Теоретические подходы к управлению организацией
- •56. Организационно-правовые формы социальных организаций.
- •57. Основы проектирования социальной организации
- •58. Сущность организационного поведения, его структура и функции. Организационное поведение – совокупность действий и поступков индивида по его адаптации к условиям и требованиям окружения.
- •59. Альтернативные (Особенности) модели организационного поведения.
- •60. Этические противоречия в организационном поведении (Этика в организационном поведении.)
- •61. Понятие персонала, философия и принципы уп
- •62.Профессиональная компетентность и ключевые роли менеджера по персоналу в организации.
- •63. Система управления персоналом в организации.
- •64. Современные подходы к подбору, оценке и обучению персонала.
- •65.Специфика управления персоналом в условиях экономического кризиса.
- •66. Понятие, структура и функции корпоративной культуры
- •68. Основные урабанизационные процессы современности
- •69. Концепция креативного города
- •II. Организационные и материально-технические основы проведения кампании по связям с общественностью
- •IV. Этап планирования
- •V. Бюджет кампании по связям с общественностью
- •VI. Реализация кампании по связям с общественностью. Проблема организации специальных событий и коммуникаций
- •VII. Заключительный этап: оценка эффективности и составление отчета
- •75. Особенности деятельности pr-подразделений в коммерческих структурах и органах государственной власти
60. Этические противоречия в организационном поведении (Этика в организационном поведении.)
Совсем недавно этика стала областью изучения в рамках организационного поведения. В настоящее время имеется понимание того, что этику поведения определяет не только индивиды и группы, но также ряд значимых факторов:
Культурные влияния (семья, окружение, образование, религия и СМИ).
Воздействие организации (ее политика и практика, кодекс корпоративной этики, ролевые модели, системы наказания и поощрения).
Внешние факторы (явления политической юридической и экономической жизни).
Эти факторы зачастую действуют взаимосвязано.
Возникает очень много проблем и противоречий при определении, какое поведение является этическим. Деловая этика должна носить безличностный характер, но, учитывая влияние многих факторов, можно прийти к выводу о том, что этика организационного поведения имеет личностно-эмоциональную окраску.
Исследователи ОП выделяют следующие современные этические проблемы, касающиеся поведения членов организации: сексуальное домогательство, дискриминация в оплате труда и продвижении по службе, право на невмешательство в частную жизнь, неэтичное манипулирование людьми. Рассмотрим некоторые из проблем:
Сексуальное домогательство на работе. Можно определить как нежелательные сексуальные притязания, просьбы сексуальной благосклонности или иные сексуальные действия как вербального, так и физического характера. В США сексуальное домогательства было запрещено еще в 1964 г. «Законом о гражданских правах» (с поправками). В российском трудовом законодательстве на предусмотрено наказание за такого рода преступления.
Невмешательство в частную жизнь (прайвеси). Попытки организаций контролировать образ жизни своих работников. Также с помощью компьютерных технологий работодатели получают информацию о своих работниках.
Каждая из названных этических тем представляет собой проблему для современных организаций, в силу чего требует признания, внимания и тщательной проработки.
В России с развитием бизнеса также стали актуальны проблемы этического поведения. Но проблема этики пока не стала в России предметом обстоятельного социологического исследования. Проведенные в России социологические исследования показывают:
Характерна ориентация на индивидуалистические этические стратегии. И это вполне совпадает с ценностной картиной мира бизнес-элиты, где бизнес как деятельность занимает высшие иерархические позиции в структуре мотивации их лидеров, а достижение успеха в бизнесе воспринимаемся как показатель «личностной состоятельности» вообще.
Но налицо также тревожная тенденция – многое руководители организаций не могут осознать и определить этические принципы, которыми они руководствуются в повседневной деловой практике.
«Этический имидж» российской бизнес-элиты формируется в противоречивых и неоднозначных условиях (несовершенные законы, аморальное поведение государственного аппарата и т. д.).
Этические подходы действительно имеют преимущества, но ими не может полностью регулироваться бизнес. Бизнес строится на многообразии, конкуренции и конфликтах... Выход из этого в вариантности персональных стратегий и в этичности персонального сознания.
В нашем обществе происходят серьезные социальные изменения:
Появились конкурирующие социальные ценности (этика удовольствий, желание интимности и право на общественные пособия).
В социальной политике государства и принципах налогообложения обусловили снижение стимулов к труду.
Все эти факторы иллюстрируют сложность социальных взаимоотношений. И этические проблемы являются сложной областью изучения в рамках «организационного поведения».
Управление персоналом