1. В текстовой части отчета даны:

- Должностная инструкция + агентский договор в приложении к отчёту;

- Перечислен перечень реализуемых страховой компанией услуг;

- Описаны организационные структуры продаж, сбытовые сети, каналы продаж и какие используются технологии продаж;

- Проанализированы технологии розничных продаж страховых продуктов;

- Описан алгоритм действий менеджеров по каналам продаж;

- Разработан шаблон этапов работы агента;

- Создан агентский план продаж;

- Приведены скрипты возражений;

- Описаны стандарты обслуживания клиентов в страховой компании;

- Разработаны анкеты, план KPI;

- Есть отчёт о количестве заключённых договоров;

- Приведена в приложении база данных потенциальных и существующих клиентов;

- Разработано коммерческое предложение потенциальным клиентам;

- Проведен анализ продуктивности прохождения практики: составлен отчет количества звонков, количества назначенных встреч, количества контактов;

- Приведен образец оформления и анализ Интернет- заявок.

2. Приложения представлены в полном объеме в соответствии с указанным перечнем.

Контроль:

Аттестационный лист, Дневник практики, Отчет - Раздел: Анализ каналов продаж страховой компании

Раздел 3. Контроль технологий продаж страховых продуктов

в страховой компании

Общие виды работ:

Проанализировать организации продаж страховых продуктов: изучить порядок стратегического и оперативного планирования розничных продаж, организации розничных продаж, технологии розничных продаж в страховании. Изучить эффективность каждого канала продаж страхового продукта.

Оценить принципы стратегического учета, его содержание и формы. Проанализировать порядок организации стратегического контроля в страховой компании. Стратегические ключевые показатели деятельности страховой компании.

Определить цели и принципы финансового учета и контроля. Виды финансового учета. Стандарты отчетности: бухгалтерская отчетность, страховая отчетность, управленческая отчетность, международные стандарты финансовой отчетности (МСФО). Содержание управленческой отчетности в страховой компании.

Описать функционирование Интернет-магазина страховой компании и контроль эффективности его использования.

Разработать программы по работе с сетевым посредником, выработать регламент взаимодействия с посредниками (страховыми/нестраховыми)

Указания по выполнению отчета:

В этом разделе отчета необходимо описать примеры видов и форм планов (оперативный, стратегический, KPI). Провести анализ планам, в том числе открытия точек розничных продаж страховых продуктов. Данные анализа внести в отчет по разделу, сделать вывод по бизнес-плану (стратегическому, оперативному), итогам работы компании за последние три месяца о возможности расширения ли организации точки продаж. Сделать выводы об используемой в страховой компании системы стимулирования продаж. Описать как проводится стратегический контроль ключевых показателей в страховой компании.

Краткое содержание вопросов, которые рассматриваются в разделе отчета:

1. Анализ методов планирования.

2. Как проводится систематизации и координации ежедневной деятельности

3. Проблемы учета времени и расстановки приоритетов при проведении продаж страховых продуктов по каналам.

4. Достижение поставленных целей при планировании, организации продаж и возможности расширения бизнеса страховой компании, в т.ч. открытия точки розничных продаж.

Виды работ и оформление их результата

Виды работ студента по рассматриваемым разделам	Результат выполненной работы
Изучить и описать систему планирования продаж, в т.ч. методы планирования, нормативы и процедуры планирования	Примеры видов и форм планов (Конспект).
Проанализировать бизнес-план компании на год: 1. финансовый план (бюджет) — в части дохода СК и затрат на продажи. 2. план маркетинга — в части создания системы продвижения продуктов. 3. план по работе с персоналом — в части затрат на агентов. 4. план развития ИТ — в части программного обеспечения продаж. 5. планом МТО — в части затрат на открытие точек продаж	Данные анализа внести в отчет по разделу, сделать вывод по бизнес-плану (стратегическому, оперативному), итогам работы компании за последние три месяца (года)
Изучить систему стимулирования продаж, т.е. систему повышения заинтересованности страхователей в заключении договоров страхования. Сделать выводы по итогам работы (финансовым результатам) страховой компании за последние три месяца	Краткий конспект (в текстовом редакторе MS Word)
Изучить и описать проведение стратегического контроля ключевых показателей в страховой компании	Краткий конспект (в текстовом редакторе MS Word)

Критерии оценки: