18.Динамика групп и лидерства в систеие менеджмента. Формальные и не формальные группы.

Группа – совокупность людей, находящихся во взаимодействии и объединенных общими интересами и целями. Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей. К процессам групповой динамики относятся: руководство, лидерство, формирование группового мнения, сплоченность группы и другие способы регуляции поведения членов группы.

Одной из динамических характеристик группы является система социальных ролей. В группах существуют роли, наиболее значимые по отношению к остальным. Это роли лидеров. Лидерство - это проявление индивидом его способности, личностных качеств в поведения, соответствующим роли лидера. Лидер в группе не может возникнуть и функционировать без поддержки ее членов, признающих его выдающиеся качества и способности. Лидер - авторитарный член группы, личностное влияние которого позволяет ему играть главную роль в деятельности группы. Его авторитет базируется на признании коллективом, группой его деловых и личностных качеств.

Характер лидерства в группе различается по роли делового лидера, организующего, направляющего действия членов группы, и лидера эмоционального, т.е. создающего эмоциональный настрой, обеспечивающего высокую мотивацию у членов группы по решению групповой задачи.

Вопрос взаимодействия группы с лидером базируется на групповой динамике - как динамика группы оказывает влияние на поведение лидера, так и поведение лидера влияет на динамику группы. То, как ведет себя лидер, во многом определяет те изменения, которые происходят внутри группы. От личности лидера, от его мнения зависит перспективное развитие и социализация личности внутри группы.

Динамика группы во многом оказывает влияние на личность лидера. Группа постоянно идет по пути развития, самосовершенствуется в целом, это касается каждого представителя внутри группы. Чтобы оставаться лидером, лидер обязан самосовершенствоваться и расти над собой вместе со всей группой, постоянно немного опережая в развитии остальных.

Группа - это совокупность людей, которые вступают в такое взаимодействие, когда каждый человек оказывает влияние на других людей и одновременно находится под их влиянием. Организацию можно рассматривать как объединение нескольких групп. Все группы организации создаются по воле руководства для организации производственного процесса и называются формальными. 

Формальная группа - это закрепленное в законодательных актах, инструкциях, положениях и т.д. или не закрепленное, но общепринятое традиционное регламентирование работы организации. Их функциями являются выполнение конкретных задач и целей. 

В любой организации имеются два основных типа формальных групп: руководителей и производственные. Руководитель и его подчиненные составляют группу руководителя (директор завода, его заместитель), а лица работающие над одним и тем же заданием - рабочую группу. У таких групп есть руководители, но они пользуются правом самостоятельно планировать свой производственный процесс. Руководители формальных групп осуществляют управление в пределах закрепленных за ними прав, организуют работу и несут полную ответственность за результаты. Руководители формальных групп назначаются соответствующими инстанциями, обладают административной властью. Решения руководителя обязательны для членов группы. Группы руководителей и рабочих должны эффективно управляться и работать, т.к. это обеспечивает достижение общей цели. Руководителю необходимо помнить, что группа в целом оказывает влияние на поведение каждого члена этой группы и на повышение производительности труда. Каждый день, встречаясь в формально организованных группах и взаимодействуя между собой в целях выполнения производственных задач, люди объединяются в неформальные группы внутри формальных. Все формальные организации подразделяются на простые и сложные. Простые организации имеют одну цель, сложные - многоцелевые. 

Неформальные группы - система межличностных и межгрупповых связей, контактов, симпатий и антипатий, не закрепленных в соответствующих документах. Эти связи складываются по разным признакам: общность профессий, близость характеров, интересов и стремлений, пол, возраст, место жительства и др. Каждой из таких групп присущи свои интересы и цели, неписанные нормы и правила. Здесь есть руководитель, но он назначается не приказом, а выделяется членами группы в силу своего авторитета. Этот лидер обладает моральной властью. 

Руководитель, принимая решение, не может не считаться с наличием и мнением неформальных групп, неформального лидера. Максимально приблизить к себе неформальную группу и лидера, учитывая мнение людей, объединить их, направить их усилия на решение стоящих перед коллективом задач - важная задача руководителя. В этом случае в коллективе создается особенно благоприятный морально-психологический климат. 

Идеальным является состояние, когда формальные и неформальные группы совпадают, т.е. когда коллектив является коллективом друзей, а руководитель - самым авторитетным членом коллектива и неформальным лидером. К максимальному совпадению формальных и неформальных связей необходимо стремиться на стадии формирования коллектива. Это снизит вероятность конфликтных ситуаций и будет гарантией стабильности и дружной работы коллектива. Необходим правильный подбор первичного коллектива по численности, возрасту, полу. В таком коллективе должно быть не менее 7 и не более 16 человек. Коллективы, насчитывающие несколько десятков человек, обычно распадаются на несколько противоречащих друг другу неформальных групп со своими лидерами, что не способствует сплочению работников для достижения целей. В стабильно работающем коллективе должны быть люди всех возрастных категорий: молодые, среднего возраста и пожилые. При подборе членов коллектива по полу, лучше стремиться, чтобы в его составе было примерно равное число мужчин и женщин.