6.5. Нецінові форми і методи конкуренції

 

Нецінові форми конкуренції розподіляються на три групи:

 

1)          законна нецінова конкуренція;

2)          недобросовісна конкуренція;

3)    пряма боротьба фірм за обмеження дій своїх конкурентів.

 

До законних методів конкуренції відносяться:

 

·        проведення науково-дослідних і конструкторських робіт з метою створення принципово нових товарів;

·        диференціація товарів;

·        надання додаткових послуг;

·        реклама товарів і фірми;

·        різноманітність пропонованого асортименту.

Проведенню НДДКР приділяється значна увага великими і спеціалізованими виробничими фірмами, оскільки новизна товарів, їх унікальність, краса ліній, зручність у користуванні і в процесі експлуатації, корисність для споживача, а також частота зміни моделей є основою для успішного функціонування будь-якої фірми на товарному ринку.

 

Одним з методів конкуренції є диференціація товарів. Товари можна вважати диференційованими, якщо є істотна підстава для їх відмінності один від одного. Така відмінність може бути реальною чиформальною. Аби покупці відчували ці відмінності, оскільки саме вони визначають ступінь диференціації товарів, віддаючи перевагу обраному товару в порівнянні з іншими товарами.

 

Під диференціацією товару мається на увазі:

 

·        наявність визначених особливостей самого товару, наприклад, торгової марки, фірмової назви, оригінальної упаковки;

·        наявність індивідуальних особливостей товару, що відносяться до його якості, форми, кольору, фасону, відповідності моді тощо;

·         умови продажу товару (зручне місце розташування продавця, психологічна атмосфера в магазині, репутація магазину і симпатія до його персоналу, можливість одержати консультацію тощо).

 

До законних методів конкуренції відноситься надання разом з товаром великого комплексу додаткових, супутніх послуг, технічної документації, інструкцій, рецептів, що полегшують експлуатацію і користування товаром, безкоштовне навчання персоналу покупця тощо. (Наприклад, в процесі продажу комп'ютерів фірми нерідко надають послуги з їх установки, підключення до мережі Інтернет. У ціну меблів, як правило, входить їх зборка вдома чи в офісі покупця.).

 

Реклама товарів і послуг - один з найбільш сильних і ефективних методів нецінової конкуренції. Реклама фірми також відноситься до методів законної конкуренції і здійснюється з метою завоювання суспільної довіри не тільки до своїх товарів, а й до неї самої. Реклама товарів і фірми звичайно відбувається одночасно. Даремно рекламувати товар, яким торгує також і конкурент. Тому реклама будь-якого товару носить цільовий характер - залучити покупців саме в ту фірму, що рекламує товар.

 

Серед методів законної нецінової конкуренції слід виділити різноманітність асортименту (його широту і глибину).

Психологія покупця, як оптового, так і роздрібного, така, що він воліє купувати всі потрібні йому товари "під одним дахом", в одному місці, за одну поїздку. Різноманітність асортименту залучає дрібних торговців на оптові бази, що пропонують широкий вибір товарів різноманітного асортименту (тканин — різних видів і кольорів, одягу і взуття — різних фасонів, моделей, кольорів у діапазоні всієї шкали розмірів, ростів та повноти.

Населення також прагне купувати товари в одному місці. Тому велику популярність мають ті торговельні підприємства, у яких представлений більш широкий і повний асортимент, де є можливість вибору з усієї різноманітності товарів, їхнього порівняння за цінами і споживчими властивостями.)

 

Поряд із “законними” чесними методами конкуренції в арсеналі конкурентної боротьби є і методи, у використанні яких фірми бажають умовчувати. Це методи недобросовісної конкуренції, їх перелік приводиться в Законі України "Про захист від недобросовісної конкуренції" (від 7 червня 1996 р.).

 

Методи здійснення недобросовісної конкуренції:

 

·        дезінформація споживачів – поширення виробником неправильних відомостей про споживчі властивості товару (клас, сорт, якість виготовлення);

·        використання товарного знака, фірмового найменування або маркування товару без дозволу господарського суб’єкта , на ім’я якого вини зареєстровані;

·        поширення неправдивих повідомлень про товари своїх конкурентів;

·        намагання деяких фірм впливати на постачальників ресурсів і банки для того, щоб вони відмовляли конкурентам у постачанні сировини, матеріалів, а також у наданні кредитів;

·        переманювання провідних спеціалістів конкурентів шляхом підкупу, встановлення вищих окладів та надання різних пільг;

·         порушення законів (фінансові махінації, шахрайство, нелегальний бізнес, погрози і фізична розправа над підприємцями, тобто все те, що відноситься до економічних і карних злочинів).