- •1. Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •2 Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.
- •3. Основные управленческие характеристики организации как объекта управления. Объекты и субъекты управления
- •4. Подходы в управлении. Практика применения таких подходов.
- •5. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •6. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •7. Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •8. Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •9. Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •10. Форма, результативность и эффективность взаимодействия организации с внешней средой. Формулирование организационных целей.
- •11. Менеджмент: формулирование целей и подцелей. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •12. Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •13. Стиль управления: общая характеристика, возможные системы классификации.
- •14. Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
- •15. Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •16. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •17. Принятие решений как функция менеджера. Методы принятия решений.
- •18. Основное функциональное назначение менеджера. Центры принятия решений и управленческие зоны.
- •19. Принятие решений как профессиональный инструмент менеджера. Типы управленческих решений. Методика принятия решений в условиях неопределенности.
- •20. Принятие решений как показатель властных полномочий менеджера. Роль прогнозирования в управленческой деятельности.
- •21. Принятие решения по поводу формирования программы, задаваемой производительному процессу.
- •22. Принятие решения по фиксации точки безубыточности (для разных категорий предприятий – промышленного, сервисного, услуг и питания)
- •23. Принятие решения по фиксации нормативной прибыли
- •24. Принятие решений по фиксации нормы и массы прибыли.
- •25. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
- •26. Разработки ценовой стратегии компании.
- •27. Планирование как управленческая функция. Принципы планирования. Импульс, выступающий в качестве показателя необходимости планирования.
- •28. Принципы внутрифирменного планирования. Система планов. Сводное планирование.
- •29. Методика разработки плана по прибыли.
- •30. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
- •31. Планирование как способ принятия управленческих решений.
- •32. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.
- •33. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.
- •34. Методы анализа внешней среды при стратегическом планировании.
- •35. Деловое проектирование и текущее проектирование: схожести и различия. Содержание процедуры и цель делового проектирования. Деловое проектирование и бизнес-планирование: взаимосвязь и цели.
- •36. Этапы делового проектирования.
- •37. Моделирование общей схемы производительного процесса: классический и инжиниринговый подходы. Деловое проектирование: «привязка» будущего производства к конкретным производственным площадям.
- •38. Деловое проектирование: инвестиционный план и фиксация возможных источников финансирования конкретных инвестиций.
- •39. Методы прогнозирования экономической эффективности деловых проектов
- •40. Деловое проектирование: разработка схемы денежных потоков.
- •41. Деловое проектирование: выявление экономических характеристик проекта. Методы минимизации проектных рисков.
- •42. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы.
- •43. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
- •44. Управление проектом: мобилизационные действия. Характер договорных отношений. Тендерная деятельность в управлении проектом.
- •45. Содержание понятия «управленческая модель». Типология моделей.
- •46. Целевые управленческие модели и их анализ.
- •47. Экономические модели управления, их типология и анализ. Внутрифирменное предпринимательство как управленческая модель.
- •48. Управленческие модели обеспечения конкурентоспособности организации и их анализ.
- •49. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.
- •50. Реинжиниринг как управленческая модель: содержание, специфика, условия обращения.
- •51. Система сбалансированных показателей как управленческая модель.
- •52. Модель антикризисного управления
- •53. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
- •54. Логистические структуры на предприятии. Аутсорсинг логистических услуг.
- •55. Международная логистика, современные транспортно-технологические системы.
- •56. Управление ликвидностью и платежеспособностью организации.
- •57. Мотивирование как управленческая функция. Методы мотивирования персонала.
- •58. Современная концепция риск менеджмента
- •59. Теории мотивации. Закон результата. Теория ожиданий. Заработная плата как мотиватор.
- •Заработная плата – основной мотив и основная форма вознаграждения персонала.
- •Системы оплаты труда
- •60. Контрольные функции менеджера. Место контроля в общей концепции управленческой деятельности, типы и объекты контроля.
- •61. Управляемость организации: общее понятие и факторы, воздействующие на управляемость организации. Качество управления организацией: факторы, воздействующие на качество управления организацией.
- •62. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
- •63. Депертаментализация как принцип моделирования организационных структур. Принцип девизиональной депертаментализации и его использование при моделировании организационных структур.
- •64. Роль и место коммуникационного процесса в общей концепции управленческой деятельности. Технологии коммуникационного процесса.
- •65. Ценообразование на продукцию и услуги фирмы. Ценовая политика фирмы.
- •1 Этап. Определение стратегии ценообразования
- •66. Максимизация прибыли как цель деловой активности. Способы измерения прибыльности функционирования фирмы.
- •67. Оперирование категорией «предельные издержки» при принятии управленческого решения.
- •68. Управление процедурой внутрифирменного планирования. Методы и принципы планирования.
- •69. Менеджмент: управление издержками производства.
- •70. Оборотные средства, методика расчета потребности в оборотных средствах. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •71. Функции маркетинга на предприятии. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •72. Договорные отношения в менеджменте. Структура договора на примере сделки любого типа.
- •73. Менеджмент: позиционирование товара на рынке – содержание, методы и профессиональные приемы.
- •74. Менеджмент организации: управление денежными потоками.
- •75. Оценка персонала. Методы и критерии. Формирование кадрового резерва предприятия.
- •76. Формирование сбытовой политики компании и организация сбытовой деятельности.
- •77. Менеджмент организации: возможные формы партнерских отношений.
- •78. Разработка стратегии. Модель конкурентного анализа м. Портера. Пять сил Портера как инструмент анализа отраслевой среды фирмы.
- •79. Жизненный цикл товара: частные случаи обращения практикующего менеджера к осмыслению содержания этой управленческой категории.
- •80. Стратегический и оперативный подход к управлению.
- •81. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления.
- •82. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
- •83. Управление рисками в менеджменте. Типы рисков.
- •84. Прогнозирование денежных потоков на фирме: алгоритм действий.
- •85. Маркетинговый анализ: содержание и принципы.
- •86. Показатели, характеризующие финансовое состояние организации.
- •87. Коммуникационные процессы в организации. Управление коммуникациями.
- •88. Организационная культура. Моделирование организационной культуры.
- •89. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса.
- •96. Инновационный подход в управлении. Типология инноваций.
- •97. Основные этапы развития управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
- •98. Менеджмент: административная ответственность за нарушение трудового, налогового и таможенного законодательства.
- •Глава 16. Административные правонарушения в области
- •99. Основные составы преступлений в сфере менеджмента и формы уголовной ответственности.
- •100. Существенные условия трудового договора. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Правовое регулирование охраны труда в организации.
- •101. Правовое регулирование охраны труда в организации. Правовой статус руководителей организации.
- •102. Судебный порядок рассмотрения споров хозяйствующих субъектов. Арбитражный и третейские суды.
- •103. Применение договорного права в управленческой деятельности. Правовое положение участников сделки.
- •104. Цели и принципы бухгалтерского учета на предприятии.
- •105. Структура и содержание финансовой отчетности в соответствии с мсфо
- •106. Мсфо и рсбу: основные различия в принципах учета
- •107. Мсфо и гаап: основные различия в принципах учета
- •108. Консолидированная и отдельная финансовая отчетность (ias 27)
14. Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
Принятие решения всегда связанно с наличием в сознании какого-либо импульса, то есть достаточно отчетливо осознаваемого побуждения к действию. Источниками такого импульса служит информация получаемая менеджером в результате анализа, сопоставления, узнавания достоверных фактов. При этом в категорию импульса переходит только та информация, которая с точки зрения менеджера содержит в себе некий провоцирующий компонент, именно его содержание определяет направленность самого импульса.
Импульс – сигнал о необходимости совершения каких либо действий и желание отреагировать определенным образом на содержащийся в импульсе провоцирующий компонент, которое происходит в форме принятия решения. При определенных условиях источником импульса служит «эмоциональный всплеск» - раздраженность, настойчивое желание достичь чего-либо. В деловой сфере постоянно происходят какие то изменения, реагирование на которые происходит в форме ПР, однако осознание изменений осуществляется именно через восприятие конкретной информации или через эмоциональное ощущение.
15. Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
Профессиональная идеология менеджера – существующее на уровне сознания менеджера представление о характере окружающего мира и его собственной роли в этом мире.
Существуют 2 формы взаимодействия менеджера с организацией:
Менеджер в соответствии со свойственной ему идеологией подстраивает организацию под себя.
Менеджер подстраивается под сложившуюся организационную культуру.
Идеология складывается под влиянием множества факторов: социо-культурные особенности, территориально-языковые, политическое устройство, роль государства в организации и т.д.
Объекты, которые в основном воздействую на формирование управленческой идеологии:
I Люди
Существуют два подхода к оценке подчиненного, две формы идеологии:
Идеология ленивого подчиненного – необходимость жесткого контроля, необходимо заставлять работать, а следовательно использовать угрозу наказания и метод силового воздействия.
Идеология инициативного работника – для работника необходимо создать требуемые для достижения результата условия, если этого не достаточно то нужно оказать содействие.
То есть утверждая ту или иную форму идеологии, менеджер зависимый от этого фактора(люди) будет соответствующим образом выстраивать и собственную концепцию управленческой деятельности.
II Убеждение менеджера о стиле его лидерства в организации – 2 полюса:
Стремление к единоличной власти или стремление к власти в организации через лидерство в управляющей команде.
Особенности управленческой идеологии российских менеджеров:
Ярко выраженный эгоистичный интерес
Понимает что работники привыкли получать деньги за количество проведенного времени а не за качество работы.
16. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
Моделирование общей схемы организации производительного процесса – продумывание процесса производства. Инжениринговый и классические подходы.
Инжиниринговый подход – наиболее эффективный метод, его суть заключается:
Формулируется ключевой фактор успеха, под которым понимается: а) степень удовлетворенности клиента от общения с производителем; б) точность исполнения производителем заказа клиента.
Ключевой фактор успеха разбивается на ряд критических факторов совокупность которых и формирует понятие и отражает содержание ключевого фактора успеха (могут быть: товарный ассортимент, качество и цена и т.д.)
Применительно к каждому из фиксируемых критических факторов менеджер моделирует бизнес процессы и сводит их в систему
Моделирование системы управления производственным процессом
Классический подход к моделированию – действия связанные с переносом чужого накопленного в этой сфере производства опыта на собственные условия и приспособление такого опыта к условиям организации.
- представление ОСОПП как совокупность центров прибыли и центров затрат
- моделирование начинается с фиксации партнерских связей
- речь идет о фиксации только тех блоков рабочих операций, без совершения которых процесс производства в его целостной форме невозможен, при этом фиксация осуществляется только с качественной стороны.
Моделирование ОСОПП осуществляется на фрагментарной основе, то есть блоками: вначале формируется предпроизводственный процесс, после модель производства, и постпроизводственный процесс. При инжениринговом подходеэта процедура осуществляется в обратном порядке.
Функциональный подход в моделировании на стадии делового проектирования: составление полного перечня тех функций, которые организация добровольно закрепляет за собой в связи с самостоятельным выбором профиля деятельности
-перечень всех функций совокупность, использование которых единственно и позволит получить искомый результат