- •1. Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •2 Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.
- •3. Основные управленческие характеристики организации как объекта управления. Объекты и субъекты управления
- •4. Подходы в управлении. Практика применения таких подходов.
- •5. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •6. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •7. Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •8. Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •9. Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •10. Форма, результативность и эффективность взаимодействия организации с внешней средой. Формулирование организационных целей.
- •11. Менеджмент: формулирование целей и подцелей. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •12. Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •13. Стиль управления: общая характеристика, возможные системы классификации.
- •14. Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
- •15. Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •16. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •17. Принятие решений как функция менеджера. Методы принятия решений.
- •18. Основное функциональное назначение менеджера. Центры принятия решений и управленческие зоны.
- •19. Принятие решений как профессиональный инструмент менеджера. Типы управленческих решений. Методика принятия решений в условиях неопределенности.
- •20. Принятие решений как показатель властных полномочий менеджера. Роль прогнозирования в управленческой деятельности.
- •21. Принятие решения по поводу формирования программы, задаваемой производительному процессу.
- •22. Принятие решения по фиксации точки безубыточности (для разных категорий предприятий – промышленного, сервисного, услуг и питания)
- •23. Принятие решения по фиксации нормативной прибыли
- •24. Принятие решений по фиксации нормы и массы прибыли.
- •25. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
- •26. Разработки ценовой стратегии компании.
- •27. Планирование как управленческая функция. Принципы планирования. Импульс, выступающий в качестве показателя необходимости планирования.
- •28. Принципы внутрифирменного планирования. Система планов. Сводное планирование.
- •29. Методика разработки плана по прибыли.
- •30. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
- •31. Планирование как способ принятия управленческих решений.
- •32. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.
- •33. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.
- •34. Методы анализа внешней среды при стратегическом планировании.
- •35. Деловое проектирование и текущее проектирование: схожести и различия. Содержание процедуры и цель делового проектирования. Деловое проектирование и бизнес-планирование: взаимосвязь и цели.
- •36. Этапы делового проектирования.
- •37. Моделирование общей схемы производительного процесса: классический и инжиниринговый подходы. Деловое проектирование: «привязка» будущего производства к конкретным производственным площадям.
- •38. Деловое проектирование: инвестиционный план и фиксация возможных источников финансирования конкретных инвестиций.
- •39. Методы прогнозирования экономической эффективности деловых проектов
- •40. Деловое проектирование: разработка схемы денежных потоков.
- •41. Деловое проектирование: выявление экономических характеристик проекта. Методы минимизации проектных рисков.
- •42. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы.
- •43. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
- •44. Управление проектом: мобилизационные действия. Характер договорных отношений. Тендерная деятельность в управлении проектом.
- •45. Содержание понятия «управленческая модель». Типология моделей.
- •46. Целевые управленческие модели и их анализ.
- •47. Экономические модели управления, их типология и анализ. Внутрифирменное предпринимательство как управленческая модель.
- •48. Управленческие модели обеспечения конкурентоспособности организации и их анализ.
- •49. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.
- •50. Реинжиниринг как управленческая модель: содержание, специфика, условия обращения.
- •51. Система сбалансированных показателей как управленческая модель.
- •52. Модель антикризисного управления
- •53. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
- •54. Логистические структуры на предприятии. Аутсорсинг логистических услуг.
- •55. Международная логистика, современные транспортно-технологические системы.
- •56. Управление ликвидностью и платежеспособностью организации.
- •57. Мотивирование как управленческая функция. Методы мотивирования персонала.
- •58. Современная концепция риск менеджмента
- •59. Теории мотивации. Закон результата. Теория ожиданий. Заработная плата как мотиватор.
- •Заработная плата – основной мотив и основная форма вознаграждения персонала.
- •Системы оплаты труда
- •60. Контрольные функции менеджера. Место контроля в общей концепции управленческой деятельности, типы и объекты контроля.
- •61. Управляемость организации: общее понятие и факторы, воздействующие на управляемость организации. Качество управления организацией: факторы, воздействующие на качество управления организацией.
- •62. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
- •63. Депертаментализация как принцип моделирования организационных структур. Принцип девизиональной депертаментализации и его использование при моделировании организационных структур.
- •64. Роль и место коммуникационного процесса в общей концепции управленческой деятельности. Технологии коммуникационного процесса.
- •65. Ценообразование на продукцию и услуги фирмы. Ценовая политика фирмы.
- •1 Этап. Определение стратегии ценообразования
- •66. Максимизация прибыли как цель деловой активности. Способы измерения прибыльности функционирования фирмы.
- •67. Оперирование категорией «предельные издержки» при принятии управленческого решения.
- •68. Управление процедурой внутрифирменного планирования. Методы и принципы планирования.
- •69. Менеджмент: управление издержками производства.
- •70. Оборотные средства, методика расчета потребности в оборотных средствах. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •71. Функции маркетинга на предприятии. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •72. Договорные отношения в менеджменте. Структура договора на примере сделки любого типа.
- •73. Менеджмент: позиционирование товара на рынке – содержание, методы и профессиональные приемы.
- •74. Менеджмент организации: управление денежными потоками.
- •75. Оценка персонала. Методы и критерии. Формирование кадрового резерва предприятия.
- •76. Формирование сбытовой политики компании и организация сбытовой деятельности.
- •77. Менеджмент организации: возможные формы партнерских отношений.
- •78. Разработка стратегии. Модель конкурентного анализа м. Портера. Пять сил Портера как инструмент анализа отраслевой среды фирмы.
- •79. Жизненный цикл товара: частные случаи обращения практикующего менеджера к осмыслению содержания этой управленческой категории.
- •80. Стратегический и оперативный подход к управлению.
- •81. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления.
- •82. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
- •83. Управление рисками в менеджменте. Типы рисков.
- •84. Прогнозирование денежных потоков на фирме: алгоритм действий.
- •85. Маркетинговый анализ: содержание и принципы.
- •86. Показатели, характеризующие финансовое состояние организации.
- •87. Коммуникационные процессы в организации. Управление коммуникациями.
- •88. Организационная культура. Моделирование организационной культуры.
- •89. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса.
- •96. Инновационный подход в управлении. Типология инноваций.
- •97. Основные этапы развития управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
- •98. Менеджмент: административная ответственность за нарушение трудового, налогового и таможенного законодательства.
- •Глава 16. Административные правонарушения в области
- •99. Основные составы преступлений в сфере менеджмента и формы уголовной ответственности.
- •100. Существенные условия трудового договора. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Правовое регулирование охраны труда в организации.
- •101. Правовое регулирование охраны труда в организации. Правовой статус руководителей организации.
- •102. Судебный порядок рассмотрения споров хозяйствующих субъектов. Арбитражный и третейские суды.
- •103. Применение договорного права в управленческой деятельности. Правовое положение участников сделки.
- •104. Цели и принципы бухгалтерского учета на предприятии.
- •105. Структура и содержание финансовой отчетности в соответствии с мсфо
- •106. Мсфо и рсбу: основные различия в принципах учета
- •107. Мсфо и гаап: основные различия в принципах учета
- •108. Консолидированная и отдельная финансовая отчетность (ias 27)
5. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
Объект управления на любом уровне – организация.
Организация – относительно изолированная часть структуры общественного производства, которая характеризуется открытостью и системностью; - открытая система.
Открытость – свойство организации испытывать на себе воздействие факторов внешней среды.
Управление с этой точки зрение означает:
Выделение факторов внешней среды, оказывающих воздействие на организацию
Выявление требований каждого из факторов, которые имеют значение для организации
Адаптация организации к требованиям факторов(или учет факторов).
Открытость организации означает подверженность факторам внешней среды, что заставляет менеджера принимать решения, связанные с изменением внутренней среды, хотя внутренняя среда сама по себе не требует никаких изменений.
6. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
Организация - объект управления,- открытая система.
Системность – наличие внутренней среды, структуризация этой среды, и осознание того что все ее структурные единицы взаимосвязаны, изменение одной из переменных приведет к изменениям одной или всех остальных внутренних переменных.
Управление с точки зрения системности:
Метод воздействия на внутреннюю переменную для повышения эффективности деятельности организации.
Процедура воздействия на один или несколько компонентов внутренней среды, и контроль за тем, должны ли поменять свою форму другие компоненты, на которые прямого воздействия не оказывается, с целью сохранения системности организации.
7. Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
Внутренняя среда – система основных взаимодействующих компонентов организации.
Структурирование организации позволяет разбить внутреннюю среду на отдельные блоки, относительно изолированные друг от друга.
Принцип структурирования – выделение в рамках организации таких блоков, на которые с достаточной оперативностью можно воздействовать и изменять.
Выделяют 7 блоков внутренних переменных:
Цель(внутриорганизационная) – качественное и количественное описание результата
Технология – эффективный способ достижения цели.(существуют различные классификации технологий – конвейерная и поцеховая, ручная и автоматизированная и т.д.)
Структура – внутреннее построение организации, позволяющая добиваться целей и отвечающая технологии.
Задачи – задачи рабочих мест, которые фиксируются согласно технологии.
Люди – работники организации, закрепляемые за конкретными рабочими местами.
Результат производства
Рыночный сигнал – внешний фактор, вплетенный во внутреннею среду, так как внутренняя среда развивается под воздействием реакции потребителя.
Внутренняя среда – механизм жизнедеятельности организации, обеспечивающий ее самовыживание и комплекс взаимодействующих элементов, увязанный в единый организм на основе взаимозависимости и взаимодополняемости.
8. Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
Внешняя среда – окружение организации, состоящее из факторов прямого и косвенного воздействия, вынуждающее действовать организацию так как она действует или менять каким-то образом свою деятельность.
Внешняя среда может быть структурирована в зависимости от качества отдельных факторов и силы их влияния на организацию. С этой точки зрения внешняя среда подразделяется на рабочую среду – факторы прямого воздействия, то есть сфера непосредственных контактов организации( поставщики, потребители, конкуренты и т.д.) и обще-деловую среду – факторы косвенного воздействия, которые менеджер не может не учитывать(в основном это общеполитические, общеэкономические и социо-культурные факторы, определяющие общий характер деловой среды)
Факторы прямого воздействия – внешние источники силы, кторые напрямую воздействуют на организацию и под которые необходимо подстраиваться, к ним относятся:
Государственные органы, предписания или законы
Партнеры и партнерские связи
Источники «силового давления»
Конкуренты
Уровень компетентности самого менеджера
Имидж
Профсоюзы
Факторы косвенного воздействия – внешние источники силы, которые воздействуют на организацию или опосредованно или в определенных условиях, к таким факторам относятся:
Политические факторы
Научно-технические достижения
Состояние экономики страны
Социо-культурные факторы
Изменения на мировом рынке