2. Анализ внутренней среды организации

Внутренняя среда организации - это часть общего окружения, которая находит­ся в рамках организации. Она оказывает непосредственное воздействие на функциони­рование организации. Она состоит из нескольких элементов, каждый из которых вклю­чает набор ключевых процессов и элементов организации, определяющих потенциал и возможности, которыми располагает организация.

При анализе кадрового среза, учитываются такие процессы, как:

• найм, обучение, продвижение кадров;

• взаимодействие менеджеров и рабочих;

• оценка результатов труда и стимулирование;

• степень социальной защиты;

• развитость социальной инфраструктуры;

• отношение между работниками и т.п.

При анализе кадрового потенциала важно уделить внимание ключевым специали­стам организации, от деятельности которых во многом зависит успех организации в бу­дущем. Необходимо учитывать возможность перехода отдельных высококлассных специалистов в конкурирующие структуры и стараться этому воспрепятствовать, либо за­ранее к этому подготовиться.

Организационный срез включает в себя:

• коммуникационные процессы;

• организационные структуры;

• нормы, правила, процедуры;

• распределение прав и ответственности;

• иерархию подчиненности.

Производственный срез включает в себя:

• технологию изготовления продукта;

• качественные характеристики продукта;

• снабжение и ведение складского хозяйства;

• ремонт и обслуживание технологического парка;

• состояние производственной среды;

• вопросы охраны труда.

Маркетинговый срез охватывает все те процессы, которые связаны с реализа­цией продукции:

• приемлемость продукта для потребителя;

• методы ценообразования;

• рекламная деятельность;

• каналы сбыта;

• выбор рынков;

• конкурентные преимущества.

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффек­тивного использования и движения денежных средств в организации. В частности, под­держание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных воз­можностей и т.п. (Таблица 1).

Таблица 1 - Базовые показатели оценки эффективности деятельности предприятия

Показатели	Способ расчета
1.Рентабельность продаж	Балансовая прибыль / Выручка от реализации;
2. Рентабельность активов	Балансовая прибыль / Стоимость активов;
3. Норма прибыли на собственный капитал	Балансовая прибыль / Собственные средства;
4. Норма чистой прибыли на собственный капитал	Чистая прибыль / Собственные средства;
Продолжение таблицы 1
5. Эффективность труда	Выручка от реализации / Численность работающих

Научно - технический срез включает в себя вопросы, связанные с техниче­ским уровнем выпускаемой и проектируемой продукции; с соответствием продукции мировым стандартам; соответствием требованиям безопасности; прогрессивность техно­логии и т.д.

Выводом по данному разделу служат выявленные сильные и слабые стороны по каждому срезу внутренней среды.

Пример оценки сильных и слабых сторон деятельности предприятия приведен в таблице 2.

Таблица 2 - Сильные и слабые стороны деятельности многоотраслевой компании

Основные сильные стороны	Основные слабые стороны
Технический опыт в производстве продукции	Низкая доля на рынке
Система сбыта в разных странах	Недостаточная стандартизация продукции
Высокая техническая оснащенность	Узкий ассортимент изделий
Внутрифирменный экономический механизм	Нездоровые трудовые отношения
Высокий технический авторитет среди покупателей	Неразвитая сбытовая сеть в каком-либо регионе; Высокие цены (по мнению покупателей')