- •Қонақ үй кәсіпорын жұмысының көрсеткіштеріне әсер ететін факторлар.
- •2. Қызметкерлерді басқару менеджменттің бір бөлігі ретінде
- •3. Қазіргі кездегі қонақ үйлердің даму сипаттамаларын көрсетіңіз
- •4. Қызметкерлерді іріктеу критерийлері. Шынайлылығы мен дәлелділігі, шешім қабылдау үрдістерінің сатылары
- •5. Қонақ үй бизнесінің даму тенденциялары
- •6. Шығындар дегенді қалай түсінесіз және олардың жіктелуі. Шығынды есепке алудың әдiстері
- •7. Қызметкерлерді басқару бойынша негізгі құрылымдық бөлімшелер
- •8. Кәсіпорынды экономикалық талдаудың түрлері
- •9. Қызметкерлерді жұмыстан босату, жұмыскерді жұмыстан босату себептері
- •10. Маркетингтегі бәсекелестерді талдау, маркетингтегі swot-талдау
- •11. Физикалық тозу дегеніміз не және ол қалай сипатталады? Моральдық тозу түсінігі
- •12. Фирмаішілік оқыту жүйесінің табыстылық себептері, жұмыс кезінде оқыту арқылы қызметкерлерді дайындау
- •13. Франчайзинг туралы айтыңыз
- •14. Қонақ үй кәсіпорын жұмысының көрсеткіштеріне әсер ететін факторлар
- •15. Қызметкерлерді басқару менеджменттің бір бөлігі ретінде
- •16. Қонақ үй өнімінің мәні, қонақ үй өнімінің төрт деңгейлі моделі
- •17. Кадрлық жоспарлау үрдісі
- •18. Қонақ үйлердің классификациясы
- •19. Қонақ үй кәсіпорынының негізгі қорлары: түсінігі және жіктелімі
- •20. Қызметкерлерді басқару тиімділігін жоғарлату. Басқару жүйесінің мінездемесі
- •21. Қонақ үйлердің бриллиант бойынша классификациялануы
- •22. Қонақ үй желісі дегеніміз не және оған мысал келтіріңіз
- •23. Кадрлық жоспарлаудың мәні, кадрлық жоспарлау үрдісі, кадрлық жоспарлаудың мақсаттары мен міндеттері
- •24. Қонақ үй кәсіпорындары іскерлігінің негізгі көрсеткіштерін және оларға әсер ететін факторларды атаңыз
- •25. Персоналдарды дайындаудағы тренингтің маңызы.Персоналды оқыту мен қайта дайындаудың қажеттілігін туғызатын себептері
- •26. Қонақ үйді басқарудың функциялары
- •27. Жергілікті газеттерде бос жұмыс орындары туралы хабарлар
- •28. Көшбасшылық және менеджмент
- •29. Жеке бизнес құру кезеңдері
- •30. Баға стратегиясы: түрлері, бағаны таңдау
- •31. Қонақ үй кәсіпорындарының негізгі қорлары жіктелімі. Қонақ үй шаруашылығының негізгі қорларға деген қажеттілігін анықтау
- •32. Кадрлық қызмет міндеттерінің эволюциясы. Кадр таңдаудың жалпы көрсеткіштері
- •33. Номерлерде қызмет көрсету бөлімі
- •34. Қонақ үй кәсіпорнының негізгі қорлар жағдайын бағалау көрсеткіштері. Дебиторлық және несиелік берешекті басқару
- •35. Қызметкерлерді іріктеу кезінде әсер ететін факторлар
- •36. Қонақжайлылық индустриясындағы кәсіби өсу мүмкіндіктері
- •37. Қонақ үй айналым құралдары. Айналмалы құралдарының құрамын атаңыз
- •40. Жұмыс орнына қойылатын талаптар. Жұмыс орнын бағалаудың тәсілдері
- •42. Жапондық басқару құрылымына түсінік беріңіз
- •43. Қызметтің өзiндiк құнының калькуляциясы дегеніміз не?
- •44. Жұмысшы мен компания арасындағы белсенді қарым-қатынас. Кадрлық қызмет міндеттері
- •45. Неміс жіктелімі кәсіпорын типіне тәуелсіз міндетті 22 критерийдің орындалуын талап етеді. Сол 22 критерийді атап, түсіндіріңіз
- •46. Қызметкерлердің сенімділігі және олардың корпорация мүддесіне берілуі. Еңбекақы жүйесі және қосымша жеңілдіктер
- •47. Агрегатталған баланс, оның құрамы
- •48. Жұмыс орнын бағалаудың тәсілдері
- •49. Кәсіпорынның банкротқа ұшырау мүмкіндігін зерттеу
- •50. Еңбекақы мөлшерін бекіту
- •51. Басқарудың ұйымдық құрылымы кәсіпорында қандай мақсатпен жасақталады
- •52. Қызметкерлерді оқытудың маңызы
- •53. Кадрлар санының нормасы дегенге анықтама беріңіз
- •54. Персоналдарды дайындаудағы тренингтің маңызы
- •55. Шығындарды есептеудің шетелдік тәжірибесі және ол несімен ерекшеленеді?
- •56. Дебиторлық және несиелік берешекті басқару дегеніміз не?
- •57. Қызметкерлерді жұмыстан босату, сәйкес құжатты көрсетіңіз
- •58. Шығынды есепке алудың әдiстерiн атаңыз
- •59. Қызметкерлерді басқарудың жапондық жүйесінің салдары
- •60. Негізгі қорлардың тозуы және амортизация түсінігі, екі түсінік арасындағы айырмашылық қандай?
- •81 Қонақ үйлердің халықаралық жіктелімі туралы айтыңыз.
- •82.Қонақ үйлердің санаттылығы деген не және ол қандай критерийлер бойынша межеленеді?
- •83 Әр елдерде қонақ үйлердің қандай жіктелімдері қолданылады?
- •84 Қонақ үй қызметтерінің мәнісі неде?
- •85 Қонақ үй кәсіпорындарының қызметкерлері үшін қандай талаптар қойылады?
- •87 Қонақ үй жайларының жіктелуін атаңыз?
- •88 Демалысқа арналған қонақ үйлерге қандай талаптар қойылады?
- •89 Балалармен баратын стационарлы демалу қонақ үйлері мен курорттық қонақ үйлерге қойылатын талаптардың ерекшеліктері қандай?
- •90 Іскерлік қонақ үйлерге қандай қызметтік талаптар қойылады?
- •92 Әр түрлі cанаттағы қонақ үй бөлмелеріне қандай талаптар қойылған?
- •93 Басқарудың ұйымдық құрылымы кәсіпорында қандай мақсатпен жасақталады?
- •95 Сіз білетін кез келген қонақ үйдің ұйымдық құрылымынына сипаттама беріңіз.
- •96 Қонақ үй кәсіпорнын басқару тәжірибесінде қандай негізгі қызметтер қолданылады?
- •97 Жоспарлау қызметінің мәнісі неде?
- •98 Жоспарлау уақыт бойынша қалай ажыратылады?
- •99 Жоспарлаудың қандай тәсілдері қолданылады?
- •100 Ұйым қызметінің мәнісі неде?
- •101 Ынталандырудың басқару қызметі ретінде мәнісі неде?
- •102 Кәсіпорында басқарушылық бақылаудың қандай түрлері қолданылады?
- •103 Кәсіпорындағы шаруашылық қызметті талдаудың рөлін сипаттаңыз.
- •105 Қонақ үй іс-әрекетіне қандай қосымша факторлар әсер етеді?
- •142 Қонақ үй өнімінің төрт деңгейлі моделі
- •143. Қонақ үй өнімін құрайтын элементтер. 142-ні оқы!
- •144. Еңбек ресурстарын басқару келесі кезеңдерді құрайды :
- •145. Кадрлық жоспарлау қандай сұрақтарға жауап бере алуы керек
- •146. Кадрлық жоспарлаудың мақсаттары
- •152 Персоналдарды басқару үрдісінің құру кезеңдері
- •156. Басқару негізінен ұйым жұмысының басқа адамдар арқылы орындалуын білдіреді. Сондықтан да қызметкерлерді дұрыс таңдау жұмыстағы қиындықтардың кем дегенде жартысын болдырмауға мүмкіндік береді.
- •163. Қызметкердiң мемлекеттiк және қоғамдық мiндеттердi орындауы кезiндегi кепiлдiктер
57. Қызметкерлерді жұмыстан босату, сәйкес құжатты көрсетіңіз
Жұмыстан босату – бұл әдетте жұмыс берушінің жұмысшымен арадағы келісім шарттың бұзылуы.
Жұмыстан босату үшін сізде мықты себеп болу керек және сіздің әрекетіңіздің негізі болу керек.
Сіз жұмыскерді төмендегі себептермен жұмыстан шығара аласыз:
1. Сәйкес келмеу. Жұмыскерде нақты жұмысқа қажетті дағдылар, қабілеттер мен денсаулық жоқ.
2. Тәртіп бұзушылық. Үзіліссіз ұсақ тәртіп бұзулар, дөрекі төбелестер мен ұрлық жасау да жұмыстан босатылу себебі болады.
3. Заң белгілеген жұмыстан босату себептері. Тапсырмаы сот жүргізушінің куәлігін тартып ала алады.
4. Қысқарту. Бұл жағдайда жұмыс орны жойылады.
5. Басқа да маңызды себептер. Тапсырмаы, жұмыскер сіздің бизнес жайындағы жасырын ақпаратты бәсекелестерге өткізді.
Осы себептердің барлығы жұмыстан босатуға жеткілікті негіз болады. Алайда сіздің әрекеттеріңіздің берік негізі болу керек. Егер жұмыскер өз жұмысына сәйкес болмаса оны сөзсіз қумаңыз. Оның қабілеттерін көрсете білуіне жағдай жасаңыз.
Ұзақ уақыт ауырған жұмыскерді жұмысына сәйкес болмау себебінен жұмыстан босату үшін дәлел болу керек. Жұмыскермен байланысып, оның жұмысқа келетінін немесе келмейтінін біліңіз. Мүмкін ол толық емес жұмыс күніне шыға ма? Мүмкін сіз оған жеңілдеу жұмыс ұсына аласыз ба? Ол жұмысқа қашан шығатынын нақты білмесе сіз одан оның дәрігеріне жолығуға рұқсат сұраңыз. Жұмыскер келісімін бермесе, не дәрігер сұрақтарға жауап бермесе, сіз жеке медициналық қаралуды ұйымдастыра аласыз. Денсаулық жағдайымен жұмыстан босатқанда медициналық қаралу нәтижесі қажет.
Қысқа уақыт ішінде жұмыс орнында жиі болмайтын жұмыскер де жұмыстан шығарылуы мүмкін. Оның қаншалықты жиі ауыратындығын анықтау үшін, өз күнделігіңізді тексеріңіз. Ол басқа жұмыскерлерге қарағанда ұзақ уақыт жұмыста болған жоқ па? Онымен сөйлесіңіз. Неліктен ол жұмыстан жиі қалып отырды. Мүмкін ол шаршаған шығар? Оған демалыс қажет емес пе? Мүмкін оның жұмыста болмауы денсаулық жағдайымен байланыссыз шығар. Олай болса тәртіп шараларын қолданып оны жұмыстан шығарыңыз.
Тәртіп бұзылған жағдайда, сіз қалыптасқан тәртіп процедурасын ұстануыңыз қажет. Ұсақ тәртіп бұзулар (сәйкессіз сыртқы келбет, ұзақ түстік үзілістер және т.б.) алдымен ресми емес деңгейде қарастырылып, одан кейін ресми түрде ауызша ескертпе айтылады. Бұдан ауыр тәртіп бұзулар жазбаша ескертпе арқылы жазалануы қажет. Дөрекі тәртіп бұзулар (жұмыстан бас тарту, салақтық және т.б.) ескертпесіз жұмыстан шығарылуға әкелуі мүмкін. Әдетте аз дегенде бір ескертпе жасаған дұрыс.
Жұмыскерді заңды себептермен жұмыстан босатқанда сіз оған сәйкесті балама ұсына аласыз ба?
Қысқарту жағдайында сіз мүмкін болатын барлық қиыншылықтарды ескеруіңіз қажет. Балама бар ма? Жұмыс уақытынан тыс қосымша жұмыс істеуді азайта аласыз ба, қызметкерлерді бір орыннан екінші орынға ауыстыра аласыз ба? Өз еркімен жұмыстан кететіндер жоқ па, соны біліңіз. Жоқ болса сіздің іріктеу әдісіңіз тиімді ме? Қысқаруға түскен жұмыскерлерге жаңа жұмыс табуға көмек жасай аласыз ба?
Жұмыстан кету себебі маңызды екендігіне көз жеткізгіңіз келсе төмендегі сұрақтарды өзіңізге қойыңыз:
1. Осы адамды жұмыстан шығаруға менің негізді себебім бар ма?
2. Фактілердің барлығы объективті қарастырылды ма?
3. Мен барлық жағдайларды ескердім бе?
4. Барлық баламалар қаралды ма?
5. Жұмыстан шығару процедурасы адал ма?
Осы сұрақтарға иә деп жауап берсеңіз, онда жұмыстан босату орынды.
