- •Введение
- •Модуль 1. Основные понятия в структуре управления
- •1. Основные понятия управления
- •1.1 Сущность понятия менеджмент
- •1.2 Виды управления
- •1.3 Роль управления в организации
- •1.4 Менеджмент и предпринимательство
- •1.5 Контрольные вопросы
- •2. История возникновения менеджмента
- •2.1 Предпосылки возникновения школ управленческой мысли
- •2.2 Школы управленческой мысли
- •2.3 Контрольные вопросы
- •3. Основные подходы к управлению организацией
- •3.1 Понятие о процессном подходе
- •3.2 Системный подход к организации
- •3.3 Типы моделей менеджмента и организации
- •3.4 Характеристика элементов внутренней среды организации
- •3.5 Характеристика элементов внешней среды организации
- •4.2 Моделирование как метод научного познания
- •4.3 Процесс построения модели
- •4.4 Типы моделей
- •Контрольные вопросы
- •Модуль 2. Организация управления на автомобильном транспорте.
- •Роль менеджмента на автотранспортном предприятии
- •5.1 Сущность управления на транспорте
- •5.2. Цели и функции менеджмента на транспортном предприятии.
- •Задачи управления автотранспортным предприятием
- •5.4 Методы управления транспортным предприятием.
- •5.5 Контрольные вопросы
- •6. Организационная структура управления транспортным предприятием
- •6.1 Типы производственных структур
- •6.2 Разработка типового штатного расписания
- •6.3 Содержание функций по сфере деятельности
- •6.4 Содержание функций по признаку объекта управления
- •6.5 Процесс адаптации функций и структуры управления
- •6.6 Контрольные вопросы
- •Типы производственных структур.
- •7. Информационное обеспечение предприятия
- •7.1 Общая структура комплексной системы информации предприятия
- •7.2 Подсистема информации органов управления предприятием
- •7.3 Управление предприятием и маркетинг
- •7.4 Подсистема информации о ходе производственного процесса
- •7.5 Подсистема информации о снабженческо-сбытовой деятельности предприятия
- •7.6 Подсистема информации о техническом развитии предприятия
- •Контрольные вопросы
- •8. Стратегическое управление
- •8.1 Сущность понятия «стратегия»
- •8.2. Формирование стратегических целей организации
- •8.3 Формирование стратегических задач
- •8.4 Объекты стратегического управления
- •8.5. Факторы стратегии
- •8.6 Виды стратегий
- •8.7 Этапы стратегического управления
- •Стратегия роста
- •8.8 Элементы стратегии
- •8.9 Процесс планирования стратегии
- •8.10 Контрольные вопросы
- •Виды стратегий.
- •Управленческие решения
- •9.1. Понятия об управленческом решении
- •9.2. Классификация организационных решений
- •9.3 Технология принятия управленческих решений.
- •9.4 Процесс принятия решений в управлении
- •9.5 Методы принятия управленческих решений
- •9.6 Анализ как средство выбора решения
- •9.7 Контрольные вопросы
1.4 Менеджмент и предпринимательство
Важнейшей функцией современного менеджмента является предпринимательство. Роль этой функции в последние годы возрастает.
Предпринимательство - инициативная деятельность, направленная на насыщение рынка товарами, услугами и на получение прибыли или личного дохода и осуществляемую от своего имени на свой риск и ответственность.
Существуют также другие, более узкие определения предпринимательства. Так, в середине XX века сформировалось понятие предпринимательства как деятельности, которая направлена на осуществление смелых и трудных проектов, связанных со стремлением сделать что-то новое или улучшить существующее.
В современном мире предпринимательством принято считать вид деятельность человека, который организует бизнес, вкладывая личные средства, и несет ответственность за осуществления своего. Свои основные задачи связанные с ведением бизнеса и организации предприятия, предприниматель реализует сам или с помощью наемных работников, которые занимают руководящие должности. Менеджер может руководить как администратор (бюрократически), или демократически. В любом случае менеджер управляет организацией в рамках предоставленных ему полномочий в соответствии договорных отношений с владельцем бизнеса.
На сегодняшний день управление предпринимательской, коммерческой организацией должно меньше опираться на тейлоризм, приобретая все более предпринимательский характер. В первую очередь это связано с влиянием внешних факторов. Технологический прогресс, перенасыщение рынка товаров и услуг, сокращение жизненного цикла, высокий уровень конкуренции, высокие требования покупателей, скорость информационных процессов, все эти изменения оказывают влияние на организацию, заставляют искать варианты к адаптации в сложившейся.
Организациям, прежде всего необходимо уметь адаптировать в условиях постоянно меняющихся факторов внешней среды. В условиях того что в предпринимательстве много непредсказуемых обстоятельств, управленческий состав должен вести систематическую целенаправленную деятельность по реализации управленческих функций. Вместе с тем предпринимательское управление требует существенного изменения роли этих функций. Так, возрастает роль предвидения, стратегического представления, снижается роль систематического планирования.
Важную роль в предпринимательском управлении играет руководитель. Главной особенностью успеха руководитель- предпринимателя – активная позиция. Он может эффективно управлять, принимая единоличное участие, либо используя врожденное умение вести за собой, личное обаяние, харизму. Воодушевляющее лидерство направлено на развитие творчества у людей.
Лидер-предприниматель должен обладать способностью не только видеть вещи с новой, нетрадиционной точки зрения, но и сделать так, чтобы и другие увидели их с этой стороны. Главная задача управленца - уметь распознавать перспективу и возможности. Для него важно найти, распределить и удержать под контролем ресурсы. Руководителю необходимо создать команду высшего руководства, которая дополнила бы его собственные навыки и способности.
Предпринимательство всегда связано с риском, а следовательно, с ошибками и неудачами. Поэтому в предпринимательских организациях доверие и уважение к людям должно подкрепляться терпимостью к неудачам. Неудача не должна угрожать членству в организации.
Поиск новых возможностей, который лежит в основе предпринимательского управления, требует самоуправления. Суть его состоит не в развитии традиционных форм демократизации управления, участии работников в управлении, а в передаче предпринимательских полномочий, предоставлении каждому работающему права самостоятельно принимать и реализовывать решения в рамках своей компетентности.
Для того чтобы своевременно реагировать на изменяющиеся процессы на рынке необходимо следить за информационными потоками, новизной и достоверностью, которые играют ключевую роль в развитии бизнеса Развитие самоуправления означает возможность получения и интенсивного обмена информацией между всеми работниками, доступ к необходимой информации, эффективные коммуникации между высшим руководством и другими членами организации.
Поскольку в предпринимательском управлении решения часто принимаются на том уровне, на котором они и осуществляются, то самоуправление предполагает перемещение ресурсов внутри организации, обеспечение ими разработчиков решений для самостоятельного использования.
Роль управления в современном мире. Основные положения, на которых в течение последнего времени основывается теория и практика управления, быстро становятся непригодными. Некоторые из этих положений фактически устарели. Другие хотя и применимы, быстро теряют свою эффективность. И тем не менее, большинство специалистов менеджмента в равной мере считают, что традиционные положения чем-то само собой разумеющимся.
В значительной мере устарелость и недостаточность этих предполагаемых «истин» менеджмента сказываются на его собственном успехе. Ибо менеджмент даже больше чем наука является успехом нашего века. Однако еще в большей степени эти традиционные положения теоретиков и практиков менеджмента теряют свою силу под воздействием изменений, происходящих в обществе, в экономике и современном мировоззрении, особенно в развивающихся странах. Объективная реальность, окружающая менеджера, в значительной мере изменяется, и при том быстро.
Менеджеры везде очень чувствительны к новым концепциям и новым инструментам управления, к новым концепциям организации, например «революция в области информации». Эти изменения в менеджменте несомненно представляют огромную важность. Однако еще более важными могут оказаться изменения в основных реальностях и их влияние на те фундаментальные положения, которые составляют основу менеджмента как научной дисциплины и как практики. Изменения в концепциях и инструментах менеджмента заставят менеджеров изменять свое поведение. Изменения в реальностях, однако, требуют изменения самой роли менеджера. Изменения в концепциях и инструментах означают перемену в том, что делает менеджер и как он это делает.
Старые положения составляют основу теории и практики менеджмента за прошлую половину нашего столетия. Мало кто из практиков менеджмента когда-либо сознавал их. Даже теоретики редко излагали их. Но и теоретики и практики в равной мере принимали эти положения, даже относились к ним как к самоочевидным аксиомам и основывали на них свои действия и свои теоретические выводы.
Эти положения относятся к: масштабу, задаче, положению и характеру менеджмента. Всего шесть положений.
Сегодня мы нуждаемся в совершенно других положениях, приближенных к сегодняшним реальностям.
Таблица 1.1. Старые и новые положения в управлении.
|
Старые положения |
Новые положения |
1 |
Менеджмент есть управление бизнесом, а бизнес является уникальным и исключительным делом в обществе. |
Менеджмент никоим образом не является исключительным явлением. То, что всегда выглядело наиболее исключительной чертой «бизнес менеджмента», а именно - измерение результатов деятельности прибылью, сейчас выдвигается как пример того, в чем нуждаются все другие учреждения: объективная внешняя оценка соотношения выделенных ресурсов и полученных результатов и рациональности управленческих решений. |
22 |
Основная задача менеджмента управление, решение и определение задач. Критериями являются: эффективность деятельности, и адаптация к внешним изменениям. Предпринимательство находится вне сферы менеджмента. |
Предпринимательство становится важным и осуществляется такими учреждениями как коммерческие предприятия. Предпринимательству предстоит стать центром и ядром менеджмента. Нововведения все больше получают путевку в жизнь через бизнес, так как налоговое законодательство в каждой развитой стране делает существующий бизнес центром накопления капитала. Кроме того, нововведения являются капиталоемкими, особенно на двух критических фазах: фазе исследования и разработки и фазе внедрения новых товаров, услуг, новых технологий. |
3 |
Основное внимание менеджмента уделялось рабочему физического труда - квалифицированному или неквалифицированному, рассматриваемому и как один из ресурсов, и как один из основных элементов издержек. Главной заботой оставалась подготовка и управление большим числом производственных рабочих. |
Основная задача менеджмента в промышленно развитых странах заключается в том, чтобы делать знания производительными. Рабочий, занятый физическим трудом, - это уже «вчера». Основным капитальным ресурсом является рабочий, обладающий знаниями, полученными в ходе систематического образования, а не человек, использующий в своей работе ремесленные навыки или физическую силу. В работе, связанной со знаниями, не может быть разрыва |
4 |
Менеджмент является научной дисциплиной, то есть он не зависим от культурных ценностей и личных взглядов, как и элементарные операции арифметики, законы физики или инженерные расчеты. В то же время теория и практика в национальном государстве и его экономике видела естественную среду для делового предприятия. |
Существуют средства и техника менеджмента. Существуют концепции и принципы менеджмента. Существует общий язык. Менеджмент является средством, с помощью которого данное общество создает свои собственные ценности и убеждения. Если менеджмент не добьется успеха в мобилизации специфического культурного населения данной страны и народа, то экономическое и социальное развитие не могут иметь места |
5 |
Менеджмент является результатом экономического развития. Менеджмент появился тогда, когда бизнес стал строиться на отлаженной системе управления. На самом деле менеджмент возник на предприятиях, которые с самого начала были крупными (железные дороги). В те сферы экономики, где предприятия могли начинать свою деятельность с небольшого, менеджмент пришел очень поздно. |
Менеджмент способствует созданию экономического, социального развития. менеджмент является основным двигателем и развитие есть его следствие. Содействия экономическим факторам производства уже недостаточно, важно суметь развить энергию менеджмента, побудить мотивацию к действию. |
6 |
«Социальные обязанности» менеджмента, то есть дела, которые не могут быть включены в рамки экономических расчетов, являются скорее препятствием и ограничениями, возложенными на менеджмент, чем его целями и задачами. Они должны выполняться вне предприятия и за пределами нормального рабочего дня менеджера |
Социальные обязанности менеджера являются одним из основных целей. |
Менеджмент становится центральным ресурсом промышленно развитых стран и основной потребностью развивающихся. Начав свое существование в качестве специфической черты только одних коммерческих институтов, менеджмент становится общим, существенным органом развитого общества. Существует много новых инструментов и новой техники управления, пользоваться которыми нам предстоит научиться.
