Билет № 1

1. Основное содержание понятие «Менеджмент» и его отличие от других видов управления.

2. Стресс и его симптомы. Типы стрессов. Причины стрессов.

3. Одной из наиболее важных проблем самоменеджмента является проблема организации рабочего времени. Поэтому менеджер обязан очень внимательно подходить к планированию своей деятельности.

Дайте рекомендации менеджеру по планированию рабочего времени. Разработайте план работы менеджера на день, используя следующий график.

№ п\п

Содержание работы

Продолжительность

Время проведения

Отметка о выполнении

Билет № 2

1. Понятие организации. Требования, предъявляемые к организации.

2. Последствия стрессов.

3. В ИП «Мария» работают 10 человек: директор, бухгалтер, коммерсант, 6 продавцов и водитель газели. Определите тип организационной структуры предприятия. Укажите достоинства и недостатки данной структуры.

Билет № 3

1. Общие характеристики организации.

2. Этапы и уровни принятия решений.

3. Предприятие «Альбатрос», производящее мясные консервы, освоило новые технологии по выпуску продукции, разработало портфель новых проектов, но дальнейшее его развитие тормозится нехваткой оборотных средств и потерей большого числа квалифицированных кадров, которые уволились в период длительной реконструкции предприятия. Продукция предприятия отвечает международным стандартам, и сегодня имеет возможность расширить производство продукции и освоить новые рынки, но в данной отрасли появилось много новых конкурентов – частных предприятий по переработке мясопродуктов. Наметилась тенденция замедления роста рынка из-за расширения рынка охлажденных полуфабрикатов.

Дайте анализ внутренней и внешней среды предприятия, определите сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, появившиеся возможности и угрозы внешней среды.

Билет № 4

1. Общие характеристики организации.

2. Методы управления конфликтами.

3. На переговорах заместитель руководителя области по социальным вопросам с упреком говорит социальному работнику Ленинского района г. Кемерово: «Вы сорвали мероприятие по определению детей из многодетных семей в летние лагеря отдыха, в результате у нас большие неприятности». «Нет, это вина вашего департамента, вы вовремя не перечислили предоплату» - отвечает социальный работник.

Назовите основные модели эго-состояний человека. Определите эго-состояния сторон в данном диалоге, дайте соответствующие пояснения.

Билет № 5

1. Понятие и сущность функций управления.

2. Процесс стратегического планирования.

3. Личная отчужденность руководителя от коллектива или от его авторитетов и неофициальных лидеров.

Способы регулирования:

А) Сближение на официальном и неофициальном уровнях деловых и личных лидеров и авторитетов.

Б) Воспитание личных качеств, форм общения руководителя, способствующих росту его социально-психологического статуса в коллективе.

Билет № 6

1. Контроль, его понятие, роль контроля в управлении. Виды контроля.

2. Имидж (образ) менеджера

3. Вас, как специалиста аппарата управления, включили в состав группы для разработки стратегических направлений развития организации. Какие из ниже перечисленных факторов внутренней среды организации подлежат анализу и оценке: структура организации, ее цели, задачи, трудовые ресурсы, оборудование, материальные запасы, технология, культура организации?