33.Опросы: сущность, познавательные возможности и место в системе методов сбора социол инф-ции. Основные виды опросов.

Опрос – это м-д сбора вербальной инф-ции в процессе непоср-ого или опоср-ого общения соц-га с респондентами. Это прием получения инф-ции о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деят-ти, мнениях.

Гл. достоинством опросов явл их универсальность. В ходе опроса м выяснить:

1)Потребности, интересы, ЦО, установки, мотивы, знания, мнения, оценки людей.

2)Факты связанные с поведением людей, с разл-ми соб-ми в их жизни, с условиями, хар-ром и рез-ми деят-ти.

3)Можно выяснить не только наст, но и прошлое и даже будущее.

4)Опросом м охватить все сферы ж/деят-ти человека. Т.О., можно спросить обо всем. Именно по этому опросы явл основным м-дом сбора социол-ой инф-ции.

Достоинство опроса: вербальная инф-ция явл относительно дешевой и к тому же легко подвергается кол-ной обработке.

Основные познавательные возм-ти связаны с изуч-ем субъективного мира людей. Такого рода инф-цию без опросов невозможно получить. Инф-ция др рода м.б. получена с помощью др м-дов. Внешнее проявление соц-ых процессов пов-я людей, в очевидных ситуациях, рез-тах деят-ти и т.д. м.б. изучены с помощью наблюдения. Наличие докум-ных источников предполагает использ-е м-да ан-за док-в. Т.О., значение опросов тем больше, чем меньше имеется док-ной инф-ции и чем меньше изучаемые явл-я поддаются непоср-му набл-ю.

Основн видами явл интервью и анкетный опрос.

Интервью– это непоср-ное общение с респ-ми, а анкетный опрос – опоср-ный.

Интервью – проводимая по опред-му плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респ-том, причем запись отв последнего производится либо интервьюером, либо механически (на пленку).

По типу опрашиваемых субъектов опросы делятся на экспертные (опрашиваются специалисты в той области в к-ой производится ис-ние), а также опросы обычных респ-в как предст-лей разл соц-ных групп нас-ния. По численности бывают индивидуальные и групповые.

По месту проведения опроса вы/ 1) по месту жительства; 2)по месту работы или учебы; 3) в целевых аудиториях (зрители кинотеатра, пациенты в больнице и т.д.), 4) опросы на улице.

В зав-ти от целей и задач выделяют: 1)опросы ОМ (выясняется мнение людей по каким-л проблемам, их реакции на происходящие в общ-ве события) и 2)опросы посвященные глубокому изуч-ю отдельной соц-ой проблемы. По процедуре проведения выделяют: 1)разовые (однократные) опросы; 2) панельные опросы (опрашивают 1 и те же лица ч/з опред-ный промежуток времени); 3)повторные (объект остается 1 и тем же, но его состав может меняться; 4)мониторинг – это постоянное отслеживание происходящих в общ-ве или др соц-ном объекте процессов.

Независимо от того изучаем ли мы субъективные или О!ные хар-ки людей мы всегда имеем дело с отражением соц-ной реальности в сознании людей. След-но, сущ-ет проблема достоверности инф-ции полученной в ходе опроса. Можно вы/ неск-ко видов инф-ции, степень достоверности к-ой будет различаться: 1)Инф-ность людей, их знание по т/и вопросам. (кроме острых ?ов и не задевают престижа респ-та. 2)Предпочтения видов поведения, предметов потребления и т.д. 3)Факты, события, построение по отн-нию к человеку или эмоционально нейтральные. В этом случае высока степень получения достоверной инф-ции. 4)Мнения, оценки каких-то сложных соц-ных проблем. Ответы респондентов искажаются в данном случае из-за влияния соц-ных стереотипов, сложной опоср-ной связи этих проблем с жизненной практикой человека, из-за использ-я абстрактной терминологии при формулировке ?ов. 5)Острые факты, явл-я. Здесь действует целый ряд искажающих факторов- это давление соц-ных норм и опасение респ-тов за возм-ные для него последствий.

Чтобы получить достоверную инф-цию очень важно, ч респ-т правильно понял вопрос, выбрал адекватный ответ или сумел его сам сформулировать и имел желание искренне ответить на вопрос.

Пробл достов-ти инф-ции тесно связана с особ-тями опроса как соц—психол-ким общением. 1.В процессе опроса происходит вз/д-вие 2 разл типовсознания: научного, со ст соц-га и обыденного, со ст респ-та. Обыденное - основывается на интуиции, на личной житейской практике и практики ближайшего окружения. Эти 2 типа сознания реализуются в различном языке (науч терминологии и бытовой лексике - эмоцион контекст и многозначность). Отсюда задача соц-га перевести имеющуюся у него теоретическую модель на уровень обыденного сознания. Вопросы анкеты д.б. понятны каждому чел-ку, а пробл ситуация д найти отражение в житейских сит-ях. 2.Подверженность ответов респ-в в пр-се опроса соц-ным нормам. Для снижения влияния соц-ных норм даются нейтральные формулировки ?ов, вариантов ответов. Вар-ты ответов перемешиваются чтобы нельзя было уловить какие из них несут полож-ное, а какие отриц-ное сод-ние. Необх также снять опасение человека, возможных для него отриц-ных последствий. Поэтому сущ-ет анонимность опросов, дополн-но необх-мо подчеркнуть, что анкеты не окажутся в распоряжении начальства и что использоваться будет т инф-ция в совокупности, а не инф-ция анкет. 3.Люди не склонны делится интимными, личн пробл-ми с посторонним чел-ком. Поэтому когда ставятся такого рода ?ы анкетный опрос явл-ся более предпочтительным, чем интервью. Для получения достоверной инф-ции важно установить контакт с респ-тами, расположить их к себе и создать позитивную мотивацию, т.е. заинтересовать их в участии опроса.