- •Министерство образованиЯ российской федерации
- •«Оренбургский государственный институт менеджмента»
- •Введение
- •Тема 1. Ит-сервис – основа деятельности современной ис службы
- •1. Понятие ит-сервиса.
- •2. Объекты ит-менеджмента: инфраструктура, приложения, организационная структура службы ит, ит-проекты.
- •4. Характеристики ит-сервиса.
- •5. Функциональные области управления службой ит.
- •Тема 2. Itil/itsm - концептуальная основа процессов ис-службы
- •1. Общие сведения о библиотеке itil.
- •2. Модель itsm.
- •3. Процессы поддержки ит-сервисов (управление инцидентами, управление проблемами, управление конфигурациями, управление изменениями, управление релизами).
- •4. Процессы предоставления ит-сервисов.
- •5. Соглашение об уровне сервиса.
- •Тема 3. Решения Hewlett-Packard по управлению информационными системами
- •1. Модель информационных процессов itsm Reference Model.
- •2. Программные решения hp OpenView (управление бизнесом, управление приложениями, управление ит-службой, управление ит-инфраструктурой, управление ит-ресурсами).
- •Тема 4. Решения ibm по управлению информационными системами
- •1. Модель информационных процессов itpm.
- •2. Платформа управления ит-инфраструктурой ibm/Tivoli.
- •3. Базовые технологии ibm/Tivol.
- •4. Технологии ibm/Tivoli для бизнес-ориентированного управления приложениями и системами.
- •5. Технологии ibm/Tivoli для малых и средних предприятий.
- •Тема 5. Подход Microsoft к построению управляемых информационных систем
- •1. Методологическая основа построения управляемых ис.
- •Тема 6. Технология Microsoft обеспечения информационной безопасности
- •1. Групповые политики.
- •2. Безопасный доступ в сеть.
- •3. Аутентификация пользователей.
- •4. Защита коммуникаций.
- •5. Защита от вторжений и вредоносного по.
- •6. Безопасность мобильных пользователей корпоративных систем.
- •7. Службы терминалов. Защита данных.
- •Тема 7. Принципы функционирования интернета
- •1. Адресация в интернете (url, dns, ip-адрес, доменные имена).
- •2. Клиент-серверная модель, протоколы и стандарты Интернет.
- •4. Браузеры, их типы, несовместимость браузеров.
- •5. Сервисы Интернет (e-mail, ftp, www, icq).
- •6. Типы сайтов (имиджевые, новостные, интернет-обозреватели, электронные магазины, интернет-сервисы, поисковые системы и каталоги).
- •7. Статические и динамические сайты.
- •Тема 8. Основы языка гипертекстовой разметки html
- •1. Структура документа.
- •2. Форматирование документов.
- •3. Форматирование текста. Списки.
- •4. Гиперссылки.
- •5. Таблицы.
- •6. Использование графики.
- •7. Вставка объектов мультимедиа.
- •8. Таблицы стилей.
- •9. Блочная верстка страниц.
- •10. Формы.
- •Тема 9. Системы управления контентом
- •1. Понятие cms.
- •2. Функции cms.
- •3. Необходимость использования cms.
- •4. Характеристики cms.
- •5. Стандартизация cms.
- •6. Модели представления данных в cms.
- •7. Функционирование cms.
- •8. Архитектура cms.
- •9. Обзор рынка систем управления контентом.
- •Тема 10. Языковые и программные средства разработки сайтов
- •1. Язык гипертекстовой разметки html.
- •2. Расширяемый язык разметки гипертекста xhtml.
- •4. Динамический html.
- •5. Язык xml.
- •6. Таблицы стилей css.
- •7. Язык программирования JavaScript.
- •8. Язык программирования php.
- •9. Технология ajax.
2. Функции cms.
Функции систем управления контентом можно разделить на несколько основных категорий:
Создание — предоставление авторам удобных и привычных средств создания контента.
Управление — хранение контента в едином репозитории. Это позволяет следить за версиями документов, контролировать, кто и когда их изменял, убеждаться, что каждый пользователь может изменить только тот раздел, за который он отвечает. Кроме того, обеспечивается интеграция с существующими информационными источниками и ИТ-системами. CMS поддерживает контроль над рабочим потоком документов, т.е. контроль за процессом их одобрения. Таким образом, управление контентом включает в себя хранение, отслеживание версий, контроль за доступом, интеграцию с другими информационными системами и управление потоком документов.
Публикация — автоматическое размещение контента на терминале пользователя. Соответствующие инструменты автоматически адаптируют внешний вид страницы к дизайну всего сайта.
Представление — дополнительные функции, позволяющие улучшить форму представления данных; например, можно строить навигацию по структуре репозитория.
Cистемы управления контентом делятся на четыре основных категории, которые частично перекрываются:
Системы управления исходными кодами традиционно поддерживают управление исходными кодами программ, и часто предоставляют некоторый web-интерфейс, который может использоваться внутри корпоративной сети, а также вне ее для параллельной работы с исходными кодами.
Системы управления документами предназначены для организаций, оперирующих с большим количеством документов, например, офисы больших компаний, редакции и страховые компании.
Системы управления web-контентом представляют собой новую индустрию программных продуктов. Эти системы предназначены для разработки и управления Web-сайтами различной степени сложности. Обычно такие системы поддерживают и некоторый тип управления потоками работ.
Системы электронной коммерции – обеспечивают хранение и управление электронными каталогами товаров. По сути, эти системы незначительно отличаются друг от друга. Самое главное отличие этих систем – это люди, которые их используют.
Использование CMS предоставляет следующие преимущества:
Оперативное обновление информации - информацию публикует сотрудник, владеющий информацией, без дополнительных посредников в виде технических специалистов. CMS предназначены для автоматизации процесс публикации информации на web-сайте, предоставляя пользователям возможность самим публиковать материалы в WWW и определять их визуальное представление, используя для этого стандартные средства, не требующие знания языка HTML и достаточно сложных для неспециалиста процедур. С помощью CMS можно, не будучи профессиональным разработчиком, создавать и модифицировать информационное наполнение сайтов.
Снижение стоимости поддержки – обновление информации производится самостоятельно, нет необходимости оплачивать труд собственного или внешнего web-мастера. Снижение стоимости происходит за счет снижения потерь времени на поиски документов, пресечения дублирования и ошибок, увеличения скорости связи с партнерами и клиентами.
Предоставление дополнительных сервисов пользователю – часть сервисов – поиск, форумы, голосования и т.д., требуют интерактивного взаимодействия с пользователем. Они уже реализованы в рамках CMS.
Уменьшение сроков и стоимости разработки – наиболее востребованная функциональность уже реализована в CMS и может быть сразу использована.
Повышение качества разработки – при разработке полностью или частично используются готовые модули, которые уже прошли неоднократное тестирование.
Снижение стоимости дальнейших модификаций – CMS позволяют разделить данные и их представление. Это позволяет гораздо проще изменить внешний вид сайта, чем в случае со статическим сайтом.
Среди CMS-систем часто выделяют так называемые каркасы (content management framework, CMF) — инструментарии для создания системы.
Разработкой систем управления контентом занимаются многие компании, в том числе IBM, Microsoft, Oracle, Macromedia.
