3.2. Прогрессивные методы продажи

Для создания более комфортных условий для покупателей в перспективе в магазине «Продукты» планируется использовать прогрессивный метод продажи, т.е. самообслуживание, т.к. площадь торгового зала позволяет внедрить метод самообслуживания и все необходимое оборудование имеется в магазине «Продукты».

Рассмотрим преимущества метода самообслуживания над традиционным, таблицу 1.

Таблица 1.Технолгические показатели магазина «Продукты»:

Показатели	Метод продажи товаров
	а) традиционный	б) самообслуживания
1. Технологические 1) Количество разновидностей реализуемых товаров. 2) Коэффициент устойчивости ассортимента, k уст. 2. Социальные 1) Среднее время, затрачиваемое на покупку, мин. 2) Коэффициент завершенности покупок, k зт.	978 0,91 7 0,91	1231 0,97 4 0,98

а) технологические показатели магазина «Продукты» традиционного типа за 2007г;

б) прогнозируемые технологические показатели магазина «Продукты» при введении прогрессивного метода продаж (самообслуживания).

Преимущество метода самообслуживания выражается социальной и экономической эффективностью. Покупатели в магазине «Продукты» затрачивают времени на покупку товара на 3 мин. меньше, чем при индивидуальном обслуживании через прилавок. Это характеризует социальный эффект самообслуживания (т.е. экономия времени на приобретение товаров). В магазине самообслуживания могут осматривать и отбирать товар практически все покупатели, которые находятся в торговом зале, что позволит ликвидировать очереди в ожидании обслуживания. Увеличение установочной и экспозиционной площадей в магазине самообслуживания, позволит расширить в торговом зале ассортимент предлагаемых товаров и тем самым увеличить комплексность покупок. Следовательно, экономический эффект при самообслуживании достигается за счет увеличения пропускной способности магазина, роста его экономических показателей (товарооборота, валового дохода, прибыли), сокращения численности торговых работников и повышения производительности, снижения уровня издержек обращения.

Несомненно, для повышения качества торгового обслуживания в магазине «Продукты» необходимо внедрить метод самообслуживания. Он позволит в полной степени удовлетворить потребности покупателей. Кроме того, этот метод обслуживания положительно повлияет на хозяйственную деятельность торгового предприятия и повысит качество торгового обслуживания.

3.3. Торговое оборудование

Основным торговым помещением магазина «Продукты» является торговый зал. Он служит для размещения рабочего и выста­вочного запаса товаров, здесь производится отбор товаров поку­пателями, осуществляются расчетные операции за отобранные товары, оказываются различные дополнительные услуги поку­пателям. В торговом зале организованы рабочие места продав­цов-кассиров, продавцов-консультантов, кассиров-контролеров и других работников магазина. Устройство и планиров­ка торгового зала магазина отвечает требованиям рациональной организации, важнейшими из которых являются:

• свободное движение покупательского по­тока;

• обеспечение кратчайших путей движения товаров из зон хранения и подготовки товаров к продаже к местам их выклад­ки и размещения;

• создание условий хорошей просматриваемости и удобства для ориентации покупателей.

Часть площади торгового зала магазина отведено под зоны для проходов покупателей, выделена площадь для организации рабочих мест продавцов. Искусственное освещение торгового зала равномерное, яркое и имеет благоприятный спектральный состав. Планировка узла расчета обеспечивает беспрепят­ственное направление движения покупательских потоков, исключает встречные потоки.

Несмотря на то что, магазин «Продукты» осуществляет продажу товаров методом индивидуального обслуживания через прилавок, планировка в магазине «Продукты» обеспечивает широкий показ товаров и создает максимум удобства при отборке товаров покупателями.

В магазине применяется современное оборудование позволяющее хранить и реализовывать товары с различными условиями хранения, а также расширять их ассортимент.

Ниже на рис. 4 приведены различные варианты торгового оборудования применяемого в магазине «Продукты»:

Рис. 4. Торговое оборудование магазина «Продукты»