- •Розділ 1. Організація діловодного обслуговування
 - •1.1. Організаційні форми діловодства
 - •1.2. Структура та функції служби діловодства
 - •1.3. Посадовий та кількісний склад діловодного персоналу
 - •1.4. Організаційно-правові документи служби діловодства
 - •1.4.1. Положення про службу діловодства
 - •Порядок підготовки та оформлення положення про службу діловодства
 - •1.4.2. Посадові інструкції працівників служби діловодства
 - •1.4.3. Інструкція з діловодства
 - •Порядок підготовки інструкції з діловодства
 - •Вимоги до структури та змісту інструкції з діловодства
 - •Порядок уведення інструкції з діловодства в дію
 - •Розроблення тимчасової інструкції з діловодства
 - •1.4.4. Табель форм документів та альбом форм уніфікованих документів
 - •Розроблення табеля форм документів
 - •1. Обстеження.
 - •2. Вибір форми табеля.
 - •3. Визначення структури табеля.
 - •4. Відбір форм документів для включення до табеля.
 - •Складання альбому уніфікованих форм документів
 - •1.5. Організація робочих місць
 - •Розділ 2. Документування управлінської діяльності
 - •2.1. Функції та класифікація документів
 - •2.2. Вимоги до оформлення документів
 - •Реквізити документів
 - •Бланки документів
 - •Вимоги щодо виготовлення документів за допомогою друкувальних засобів
 - •2.3. Складання та оформлення організаційно-розпорядчих документів
 - •2.3.1. Організаційно-правові документи
 - •2.3.2. Розпорядчі документи
 - •Підготовка проекту наказу
 - •Вивчення суті питання, з якого готується наказ
 - •Оформлення наказу
 - •Текст наказу
 - •Погодження наказу
 - •Підписання наказу
 - •Доведення наказів до виконавців
 - •Загальні вимоги до складання та оформлення наказів з особового складу
 - •Індивідуальні накази з особового складу
 - •1. Накази про прийняття на роботу
 - •2. Накази про переведення (переміщення)
 - •3. Накази про припинення трудового договору
 - •4. Накази про заохочення
 - •5. Накази про стягнення за порушення трудової дисципліни
 - •6. Накази про надання відпусток
 - •7. Накази про відрядження
 - •Зведені накази з особового складу
 - •Уніфіковані форми наказів з особового складу
 - •2.3.3. Інформаційно-аналітичні документи
 - •Реквізити заголовної частини акта
 - •Реквізити змістової частини акта
 - •Уніфіковані форми актів
 - •Загальні вимоги до тексту службового листа
 - •Стилістичні особливості службових листів
 - •Композиція тексту службових листів
 - •Етикет службового листування
 - •Різновиди службових листів
 - •Розділ 3. Організація документообігу
 - •3.1. Документообіг, його раціоналізація та аналіз
 - •3.1.1. Документообіг та управлінська діяльність
 - •3.1.2. Вимоги щодо раціональної організації документообігу
 - •3.1.3. Аналіз документопотоків
 - •3.1.4. Визначення обсягу документообігу
 - •3.2. Етапи документообігу
 - •3.2.1. Приймання та первинне опрацювання документів, що надходять до установи
 - •Доставка документів
 - •Перевірка правильності доставки кореспонденції та її цілісності
 - •Штемпелювання
 - •3.2.2. Попередній розгляд і розподіл документів
 - •3.2.3. Реєстрація документів
 - •Вимоги до реєстрації документів
 - •Системи реєстрації документів
 - •Індексація документів
 - •Реєстраційні форми
 - •Журнальна форма реєстрації
 - •Карткова форма реєстрації документів
 - •Порядок заповнення реєстраційної картки
 - •Автоматизована форма реєстрації
 - •3.2.4. Організація контролю за виконанням документів
 - •3.2.4.1. Види контролю за виконанням документів
 - •3.2.4.2. Перелік документів, що підлягають обов'язковому контролю за виконанням
 - •3.2.4.3. Строки виконання документів
 - •3.2.4.4. Технологія і техніка організації контролю
 - •Ведення контрольної картотеки
 - •Перевірки та регулювання роботи з виконання поставлених завдань
 - •Узагальнення відомостей про хід виконання документів
 - •Порядок зняття документів з контролю
 - •Автоматизована форма контролю
 - •3.2.5. Інформаційно-довідкова робота за документами
 - •Традиційна форма пошуку документів
 - •Автоматизована система пошуку документів
 - •3.2.6. Організація проходження документів в установі
 - •Порядок передавання документів виконавцям
 - •Виконання документів
 - •3.2.7. Відправлення документів
 - •Розділ 4. Автоматизовані системи управління документами
 - •4.1. Класифікація автоматизованих систем управління документами
 - •4.2. Вибір автоматизованих систем управління документами
 - •4.3. Функціональні можливості систем електронного документообігу
 - •Розгляд вхідного документа
 - •Виконання резолюцій
 - •Опрацювання вихідних документів
 - •Контроль за виконанням
 - •Довідково-аналітична робота
 - •Розділ 5. Спеціальні види діловодства
 - •5.1. Конфіденційне діловодство
 - •5.1.1. Види конфіденційної інформації
 - •5.1.2. Складання переліків документів, що містять конфіденційну інформацію
 - •5.1.3. Забезпечення захисту конфіденційної інформації
 - •5.1.4. Особливості організації конфіденційного діловодства
 - •Облік документів
 - •Друкування документів та їх розмножування
 - •Розсилання (відправлення) документів
 - •Формування документів у справи
 - •Порядок надання дозволу на доступ до конфіденційних документів та користування ними
 - •Порядок зняття грифа обмеженого доступу
 - •Відбір документів для знищення
 - •Забезпечення збереженості документів та перевірка їх наявності
 - •Облік, зберігання, використання печаток, штампів і бланків
 - •5.2. Організація діловодства за зверненнями громадян
 - •5.2.1. Характеристика звернень громадян та вимоги щодо їх розгляду
 - •5.2.2. Технологія роботи зі зверненнями громадян
 - •Організація прийому громадян
 - •Етика прийому громадян
 - •Організація приймання, реєстрація, розгляд письмових звернень громадян
 - •Прийняття рішень за результатами розгляду звернень громадян та їх оформлення
 - •Контроль за виконанням звернень громадян
 - •Формування звернень у справи та їх зберігання в поточному діловодстві
 - •Аналіз звернень громадян
 - •Розділ 6. Організація документів у діловодстві
 - •6.1. Номенклатури справ
 - •6.1.1. Порядок складання та оформлення номенклатури справ структурного підрозділу
 - •Вимоги щодо форми і змісту номенклатури справ
 - •6.1.2. Зведена номенклатура справ
 - •6.2. Формування справ та забезпечення їх збереженості у діловодстві
 - •Вимоги щодо формування справ
 - •Організація тимчасового зберігання документів у структурних підрозділах
 - •Видавання справу тимчасове користування
 - •Розділ 7. Порядок підготовки документів до передавання на архівне зберігання
 - •7.1. Організація експертизи цінності документів в установі
 - •Нормативно-правове забезпечення експертизи цінності документів
 - •Посібники з відбору документів на всіх стадіях (етапах) експертизи їх цінності
 - •Принципи й критерії визначення цінності документів
 - •Організація роботи експертних комісій
 - •Порядок проведення експертизи цінності документів на етапі діловодства
 - •7.2. Оформлення справ
 - •Пересистематизація
 - •Нумерація аркушів справ
 - •Складання внутрішнього опису документів справи
 - •Складання засвідчувального напису справи
 - •Оправлення справ
 - •Оформлення обкладинок справ
 - •7.3. Складання описів справ
 - •Описи справ структурного підрозділу
 - •Зведені описи справ установи
 - •7.4. Складання актів про вилучення документів для знищення
 - •7.5. Передавання справ до архіву установи
 
7.3. Складання описів справ
За результатами експертизи цінності в установі складають описи справ постійного, тривалого (понад 10 років) зберігання та з особового складу. Рекомендується також складати окремі описи на справи, що містять специфічні, характерні лише для даної установи документи (судові, слідчі справи, наукові звіти за темами, раціоналізаторські пропозиції тощо).
Опис справ є водночас обліковим документом і довідником щодо змісту документів. Він закріплює систематизацію справ шляхом присвоєння кожній з них індивідуального номера, розкриває завдяки заголовку справи її склад і зміст. Складання описів - це завершальний етап роботи з документами в установі.
Під час складання описів дотримуються таких вимог:
o заголовки справ вносяться до опису справ відповідно до прийнятої схеми систематизації на основі номенклатури справ;
o кожна справа вноситься до опису під самостійним порядковим номером (якщо справа має кілька томів або частин, то кожні том або частина вносять до опису під окремим номером);
o порядок нумерації справ в опису - валовий за кілька років;
o графи опису заповнюються відповідно до відомостей, винесених на обкладинку (титульний аркуш) справи;
o у разі внесення до опису кількох справ поспіль з однаковим заголовком зазначається повністю лише заголовок першої справи, а всі інші однорідні справи позначаються словами "те саме", при цьому інші відомості про справи вносяться до опису повністю (на кожному новому аркуші опису заголовок відтворюється повністю);
o графа опису "Примітка" використовується для позначок про особливості фізичного стану справ, про передавання справ іншим структурним підрозділам установи або іншій установі, про наявність копій документів у Справі.
Справи кожного року складають річний розділ опису. Під час розподілу справ відповідно до схеми систематизації слід дотримуватися таких правил:
o справи відносяться до того року, в якому їх розпочали у діловодстві або в якому вони надійшли до установи (структурного підрозділу) з іншої установи (структурного підрозділу) для продовження;
o плани, звіти, кошториси і документи до них відносяться до того року, на який або за який їх складено, незалежно від дати складання; перспективні плани відносять до початкового року їх дій, а звіти за ці роки - до останнього року звітного періоду;
o справи, які розпочато в одному структурному підрозділі і передано для продовження до іншого підрозділу, відносяться до того підрозділу, в якому їх завершено.
У кінці опису робиться підсумковий запис із зазначенням (цифрами й словами) кількості справ, що значаться за описом, першого і останнього номерів справ за описом, а також обумовлюються особливості нумерації справ в опису (літерні та пропущені номери справ).
До річного розділу опису вносять також справи, не завершені впродовж календарного року. У таких випадках у кінці річних розділів опису кожного наступного року, упродовж якого справи продовжувалися в діловодстві, зазначають: "Документи з цього питання див. також у розділі за _ рік, № _", а графи 4,5 опису не заповнюють.
Розрізняють описи справ структурних підрозділів та зведені описи справ установи.
