МИНОБРНАУКИ РОССИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ)

Экономический факультет

ПРОЕКТНОЕ ЗАДАНИЕ по теме: «Исследование мотивации деятельности у волонтеров молодежного комитета Ассоциации корейцев Ростовской области»

Выполнила: студентка группы 4.12

Специальность «Маркетинг»

Ким А.В.

Проверила: Правдина Л. Р.

Ростов-на-Дону

2013 г.

Введение

Ввиду растущего числа социальных проблем, в решении которых волонтеры стали незаменимы, волонтерское движение стало развиваться и популяризироваться. Появляются люди, которые добровольно готовы потратить свои силы и время на пользу обществу или конкретному человеку.

Волонтерство - это не оплачиваемая, сознательная, добровольная деятельность на благо других, то любой, кто сознательно и бескорыстно трудится на благо других, может называться волонтером.

Иногда волонтеров называют общественными помощниками, внештатными добровольными сотрудниками, лидерами. Добровольческие инициативы в настоящее время распространяются почти на любую сферу человеческой деятельности: работу с социально незащищенными слоями населения (инвалидами, престарелыми, маргиналами); работа в рамках неформального образования, направленного на развитие межкультурного общения и толерантности; экологическая защита; активизация населения в глубинке и т.д.

Понятие мотивации рассматривалось в работах российских психологов И.Ф. Албеговой, Д.А. Леонтьева, В.Д. Плахова, М.С. Каган, Н.А. Низовских, В.В. Кобанова, И.А. Васильева, В.И. Чиркова. Данная тема была рассмотрена в работах таких зарубежных психологов как А. Маслоу, А. Ребера, Ф. Герцберга, Х. Хекхаузена, А. Морита и других. Мотивацию рассматривали американские менеджеры Ф. Хэдоури, М. Альберт, М. Мескон, а также российский специалист по менеджменту Н.В. Ходырева.

В настоящее время существует множество некоммерческих молодежных организаций в Ростове, которые предлагают волонтеру получить опыт общения в команде, навыки лидерства и умения работать в коллективе, знания и т.д. Конечный выбор НКО – это личный выбор волонтера, в зависимости от его ценностей, вида деятельности организации и получаемых привилегий, мотивов и побуждений каждого и др.

Таким образом, существует проблема: чем можно привлечь волонтеров для данной организации? Какие именно мотивационные факторы необходимо использовать?

Данную проблему хотелось рассмотреть на примере следующей организации:

Ассоциация корейцев Ростовской области (АКРО) – общественная организация, главной целью которой является сохранение и возрождение традиций корейской культуры.

Главная цель – исследование мотивации у волонтеров МК АКРО.

Задачи, необходимые для решения цели:

- выявить мотивы, побуждающие на работу в МК АКРО;

- определить основные источники информации о деятельности МК АКРО;

- оценить мотивы, оказывающие влияние на деятельность волонтеров.

Основным методом исследования является опрос.

Предметом исследования является мотивации волонтеров некоммерческой организации АКРО

Объектом исследования являются, непосредственно, сами волонтеры МК АКРО.

1. Теоретические аспекты исследования мотивации у волонтеров

   1. Понятие и содержание волонтерской деятельности

М. Альберта и Ф. Хэдоури дается определение мотивации: «Мотивация - это процесс стимулирования кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности, направленной на достижение целей. Мотивация необходима для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ. Внешние средства, которые в той или иной мере побуждают человека в процессе труда, называются стимулами. Любой стимул определенным образом воспринимается конкретным человеком, и «проходит через его сознание» и может побуждать его к деятельности.

Известный российский психолог Н.А. Низовских в своей статье «Психосемантическое исследование ценностно - мотивационных ориентаций личности» обращает внимание на то, что способность к мотивации можно понимать как способность дать кому-либо повод к совершению каких-либо действий.

Американский психолог Х. Хекхаузен в работе "Мотивация и деятельность" пишет: "Внутренние побудители определяются как мотивы. Процесс применения системы стимулов и соответственно возникновения мотивов, побуждающих человека к достижению личных или групповых (коллективных) целей, задач, представляет собой стимулирование, мотивацию". Автор также добавляет, что в современной науке чаще применяется понятие «мотивация», так как приходится учитывать индивидуальные и групповые потребности людей.

М. Мескон и другие авторы книги «Основы менеджмента» отмечают, что все современные теории мотивации (Маслоу, Герцберга) делают основной упор на определение перечня и структуры потребностей людей. Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта.

В психологии различают мотивацию двух видов положительную и отрицательную. Положительная мотивация — это стремление добиться успеха в своей деятельности. Она предполагает проявление сознательной активности и связана с проявлением положительных эмоций и чувств, например, с одобрением тех, с кем трудится данный человек.

Отрицательная мотивация — связана с применением осуждения, неодобрения, что влечет за собой, как правило, наказание не только в материальном, но и в психологическом смысле слова. При отрицательной мотивации человек стремится уйти от неуспеха. Боязнь наказания приводит обычно к возникновению отрицательных эмоций и чувств. А следствием этого является нежелание трудиться в данной области.

Известно, что многократное применение наказания существенно снижает его действие. В результате люди привыкают к воздействию наказания и в конце концов перестают реагировать на него, подобно тому, как ребенок привыкает к побоям.

Парадоксально, но факт, что подобное действие оказывает и материальное вознаграждение. Если человек все время получает материальную награду (например, в виде премии), то со временем она теряет свою мотивационную нагрузку, т е. перестает действовать. Психологи доказали, что длительно действующая отрицательная мотивация вредным образом отражается не только на результатах труда, но и на самой личности работника.