- •Понятие управления.
- •Принципы управления.
- •Всеобщие признаки управления.
- •Стадии управления.
- •5. Правовое обеспечение организации управления.
- •Методы управления.
- •Сущность и содержание целей в управленческом процессе.
- •Управленческий цикл и функции управления.
- •Принципы подбора и расстановки кадров, их подготовка.
- •Понятие аналитической работы и ее роль в управленческой деятельности.
- •Служебная управленческая информация
- •Сущность, понятие и роль планирования в системе функции управления.
- •Принципы планирования.
- •Методы воздействия. 5 основных способов административного воздействия.
- •Основные способы психологического воздействия.
- •Убеждение и принуждение как всеобщие методы управления.
- •Социологические методы управления.
- •Понятие управленческого решения.
- •Классификация управленческих решений.
- •Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
- •Методология принятия управленческих решений.
- •Понятие мотивации. Задачи и способы.
- •Содержание и основные задачи контроля в управленческой деятельности.
- •Организация исполнения управленческого решения.
- •25. Сущность управляющего воздействия.
- •Назначение управления.
- •27. Разновидности управления.
- •Цели управления.
- •Средства управления.
- •Процессы управления.
- •31. Результаты управления
- •32. Управленческие решения.
- •33. Функции административно-организационного управления.
- •34. Функции кадрово-ресурсного управления.
- •35. Функции процессно-организационного управления.
- •36. Формирование управленческих решений.
- •37. Применение управленческих решений.
- •38. Оценка управленческих решений.
- •39. Закономерности управления.
- •40. Проблемы управления.
- •41. Культура управления.
- •42. Аналитическая культура управления.
- •43. Документационная культура управления
- •44. Управленческие конфликты.
- •45. Кодекс управленческой этики.
- •46. Управленческий этикет.
- •47. Основные качества руководителей.
- •48. Авторитет руководителей.
- •49. Руководство и управленческие отношения.
- •50. Право как средство управления.
- •51. Основные направления управленческой деятельности
- •Сущность управленческой деятельности.
- •Виды контроля.
- •Специфика современного управления.
- •Законы управленческого общения.
- •56. Мотивация как фактор управления
- •57. Роль руководителя в создании здорового психологического микроклимата.
- •58. Особенности передачи управленческого решения исполнителям
- •59. Условия эффективной организации управленческой деятельности и методы ее оценки.
- •60. Управленческие задачи и их специфика
- •61. Стимулирование и контроль исполнения решения.
- •62. Общая характеристика функции управления.
- •63. Этапы выработки управленческих решений.
- •64. Основные управленческие функции и роли
Управленческий цикл и функции управления.
Управленческий цикл включает:
· определение целей, задач деятельности, а также форм и методов их реализации;
· создание организационно-исполнительной структуры;
· подготовку и принятие управленческих решений;
· планирование с учетом сценариев будущего развития:
· распределение обязанностей между всеми звеньями системы;
· доведение задач до конкретных исполнителей и их подготовка к решению этих задач;
· организация взаимодействия, координирования и регулирования;
· техническое, материально-финансовое и информационное обеспечение всех звеньев исполнительной системы;
· обеспечение контроля и проверки всех исполнительских звеньев, стимулирование исполнительской деятельности;
· подведение итогов работы, анализ, оценка и прогноз новой реальности ‑ начало следующего управленческого цикла.
Общие (основные) функции управления. К ним относятся:
1) планирование;
2) организация;
3) руководство;
4) контроль.
Принципы подбора и расстановки кадров, их подготовка.
Подбор, отбор и расстановка кадров состоят из ряда принципов:
1) Формирование требований к исполнителям по каждой должности
2) Сбор данных о возможных кандидатах
3) Оценка качеств кандидатов и составление характеристик по каждому из них
4) Сопоставление качеств кандидатов и требований к работнику
5) Сравнение данных различных кандидатов и выбор наиболее подходящего кандидата
6) Назначение кандидата на должность.
Перед системой управления персоналом на предприятии стоят следующие задачи в области подготовки, переподготовки кадров и повышения их квалификации:
• выработка стратегии в формировании квалифицированных кадров;
• определение потребности в обучении кадров по отдельным его видам;
• правильный выбор форм и методов подготовки, переподготовки и повышения квалификации;
• выбор программно-методического и материально-технического обеспечения процесса обучения как важного условия качества обучения;
• изыскание средств для финансирования всех видов обучения в необходимом количестве и с требуемым качеством.
Понятие аналитической работы и ее роль в управленческой деятельности.
Аналитическая работа - это изучение и оценка информации: начальные условия (структура, технология, социальные отношения), энергетическое состояние и обменные процессы (Энергетически материально-информационный обмен) в системе и со средой, закономерности, организационные формы исследуемых процессов в системе и результаты выполнения поставленных задач и достижения целей.
Цель управленческого анализа - получение ключевых (наиболее информативных) параметров, дающих объективную и наиболее точную картину экономического, хозяйственного состояния и финансовых результатов деятельности предприятия.
Служебная управленческая информация
Под управленческой информацией понимается совокупность сведений, о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении, уменьшающих неопределенность управления и принятия решений.
Потребность в управленческой информации определяется содержанием и повторяемостью решаемых задач; пониманием их людьми; имеющимися у последних знаниями, опытом, образованием — чем они выше, тем меньше сотрудники нуждаются в дополнительной информации.
Информация, используемая в управлении, классифицируется:
-по объекту управления;
-по принадлежности к той или иной подсистеме управления;
-по форме передачи (вербальная, т. е. словесная, и невербальная);
-по изменчивости во времени;
-по способу передачи;
-по режиму передачи;
-по назначению;
-по стадии жизненного цикла объекта;
-по отношению объекта управления к субъекту.
