45. В каких случаях целесообразно применять централизованную структуру управления предприятием:

а) если изменения в окружающей среде происходят сравнительно медленно, а организация относительно невелика;

б) когда окружение организации характеризуется динамичными рынками, конкуренцией при наличии диверсифицированной продукции, а также быстро меняющейся технологией;

в) если организация действует в устойчивой окружающей среде и использует технологии массового производства

46. Что такое цель:

а) это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки;

б) это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе;

в) это ситуационные факторы, являющиеся результатом управленческих решений

47. Что такое среда организации:

а) наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо приспособление к ним;

б) хозяйственный организм, который включает в себя управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности;

в) все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или способные оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений

48. Какие методы управления позволяют регламентировать деятельность (всей организации, структурных подразделений, должностей, функций):

а) социально-психологические методы;

б) экономические методы;

в) административные методы

49. В каких методах управления используются такие рычаги, как себестоимость, прибыль, фондоотдача:

а) в административных методах;

б) в экономических методах;

в) в социально-психологических методах

50.Что входит в понятие служебного этикета:

а) совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой предпринимательской деятельности;

б) сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека;

в) профессиональные требования к подготовленности человека, к соблюдению им канонов своей профессии

51. Мотивация членов организации является:

а) основной функцией коммуникаций;

б) основной целью коммуникаций;

в) основной чертой коммуникаций

52. Что является оной из основных коммуникационных целей в организации:

а) мотивация членов организации;

б) поступление информации членам организации, позволяющей им принимать верные решения;

в) обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и объектами управления, а также между организацией и ее окружением

53. Коммуникационный стиль – это:

а) соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков;

б) способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими;

в) пространство, через которое закодированное сообщение передается получателю

54. В чем заключается сущность административной модели принятия решений:

а) модель характеризует исследуемые объекты или системы с помощью их увеличенного или уменьшенного описания;

б) модель описывает то, как люди должны принимать решения;

в) модель исходит из того, что на процесс принятия решений влияют неполная информация, действия психологического и социологического характера, когнитивные способности лица, принимающего решение

55. Какие две модели принятия решения широко используются:

а) классическая и административная;

б) аналоговая и математическая;

3) индивидуальная и групповая

56. Какая модель ситуаций характеризует исследуемые объекты или системы с помощью их увеличенного или уменьшенного описании:

а) аналоговая модель;

б) физическая модель;

в) математическая модель

57. В чем состоит суть процесса управления эккаунтингом:

а) в управлении процессом обработки и анализа финансовой информации о деятельности предприятия для сопоставления фактического состояния с желаемым;

б) позволяет использовать возможности и способности работников для достижения целей организации;

в) обеспечивает удовлетворение потребностей целевого сегмента рынка за счет формирования комплекса маркетинга

58. Для чего необходима функция менеджмента «контроль»:

а) для обеспечения бесперебойности и непрерывности процесса управления;

б) для работы руководителя по формированию и обеспечению деятельности структур предприятия в соответствии с ее целями и планами;

в) для достижения поставленных целей путем сопоставления фактически достигнутых и прогнозируемых результатов

59. Инструментом, помогающим в принятии управленческих решений при проведении нововведений и изменений на предприятии с целью достижения желаемого стратегического результата, является:

а) оперативное планирование;

б) стратегическое планирование;

в) перспективное планирование

60. Какие виды стратегий в зависимости от уровня иерархии процесса принятия решения вы знаете:

а) оперативная, перспективная;

б) прямая, косвенная;

в) ) корпоративная, деловая, функциональная, операционная

61. Как называется раздел бизнес-плана, в котором описывается потребность в помещении, оборудовании, трудовых ресурсах:

а) план производства;

б) план маркетинга;

в) финансовый план

62. Что является преимуществами стиля управления через ориентацию на результат:

а) ознакомление, которое обусловливается согласованием целей, свобода в реализации; ориентирование на цель, а не на способ; систематическая подготовка к цели; осуществление личных целей в работе, общий контроль; ответственность за результаты; сопричастность;

б) свобода реализации, сильные стимулы к действию, ориентировка на успехи и ответственность за результаты;

в) осуществление личных целей в работе, общий контроль; ответственность за результаты; сопричастность