23. Квалиметрия и квалиметрические шкалы

Квалиметрия – это научная область, объединяющая методы количественной оценки качества различных объектов.

Первый аспект квалиметрии возник одновременно с возникновением практики нормирования показателей качества – 1923 г. (периодическое издание по стандартизации «Бюллетеня Комитета эталонов и стандартов»). Идея истории зарождения с точки зрения 1-ого аспекта такая: результат любой деятельности должен обладать требуемой совокупностью свойств и совокупностью показателей этих свойств, требования к которым должны быть закреплены соответствующим документом.

Второй аспект квалиметрии - априорная оценка качества – получил своё активное развитие в связи с ростом сложности техники и ответственности выполняемых ее функций. Поиск наиболее выгодного решения при разработке новой продукции следует начинать на сомой ранней стадии её жизненного цикла. А для этого необходимо иметь соответствующие расчетные методики.

Основные задачи квалиметрии:

• обоснование номенклатуры показателей качества,

• разработка методов определения показателей качества объектов и их оптимизация,

• разработка принципов построения обобщённых показателей качества и обоснование условий их испытания в задачах стандартизации и управления качеством.

Объекты квалиметрии:

• производственный процесс, технологический процесс, технологическая система и её элементы (технологический комплекс и технологическое оборудование)

• продукция:

  • изделие (машиностроения, лёгкой промышленности)

  • материал

  • продукт ( химический, биологический)

• услуга (организации, населению, отдельному лицу), работа

• интеллектуальный продукт:

  • технологический метод

  • программный продукт

  • научный продукт

  • прочие нематериальные продукты (организационная система, схема, карта)

Продукт – материальный результат труда, не являющимся изделием, предназначенный для либо потребления, либо обеспечения потребления, эксплуатации продукции или её производство, но не как предмет труда.

Услуга – деятельность или процессы, осуществляемые с целью предоставления удобств или оказания помощи кому-либо.

Предметом квалиметрии является оценка качества в количественном его выражении.

Структура квалиметрии состоит из трех направлений:

1. общая квалиметрия или общая теория квалиметрии, разрабатывающая общую теорию проблем оценки качества, понятийный и методологический аппараты, специальные квалиметрии, различающиеся по видам используемых методов и моделей оценки качества (экспертная, статистическая, индексная);

2. специальные квалиметрии больших группировок объектов, например, квалиметрии продукции, процессов, услуг, социального обеспечения, среды обитания и т. д. вплоть до качества жизни людей;

3. предметные квалиметрии отдельных видов продукции, процессов и услуг, такие как квалиметрия машиностроительной продукции, строительных объектов, квалиметрия нефтепродуктов, труда, образования и т. д.

Квалиметрия как наука обладает рядом основных статусов:

1. экономическим

2. техническим

3. технико-экономическим

4. общенаучным

5. системным