О порядке рассмотрения обращений физичес 24-04-

Протокол тестирования

Тест: О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц

Тестируемый: орсалопсвлгеэзщо

Отчёт включает в себя итоговую статистику, все вопросы с ответами; ответы тестируемого, правильные ответы

Тестирование было начато 24 апреля 2015 в 0:23:10

Длительность тестирования 3 мин 59 с

Задано 72 вопроса из 72 запланированных.

Правильных ответов дано 12 (17 %)

Оценка — 12 баллов из 72

Вопрос 1

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран неправильный ответ:

• обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению

Правильный ответ:

• исключать случаи возложения проверок на лиц, в отношении которых имеются основания полагать, что они не заинтересованы в объективном решении вопроса

Вопрос 2

Обращения физических и юридических лиц могут подаваться в следуюющей форме:

Выбран неправильный ответ:

• анонимно

Правильный ответ:

• письменно

Вопрос 3

Фиксирование сведений по приему и рассмотрению обращения и их отражение в государственной правовой статистической отчетности называюся:

Выбран неправильный ответ:

• прием обращения

Правильный ответ:

• учет обращения

Вопрос 4

Направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик называется:

Выбран неправильный ответ:

• анонимное обращение

Правильный ответ:

• обращение

Вопрос 5

Решение о прекращении рассмотрения обращений вправе принимать:

Выбран неправильный ответ:

• специалист субъекта

Правильный ответ:

• руководитель субъекта или его заместитель

Вопрос 6

Требование лица о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов его или других лиц, об устранении неправомерных действий или бездействия государственных органов, а также отмене их незаконных решений называется:

Выбран неправильный ответ:

• запрос

Правильный ответ:

• жалоба

Вопрос 7

Одним из обязательных требований к обращению является:

Выбран неправильный ответ:

• должно адресоваться только к субъекту осуществляющий надзор

Правильный ответ:

• должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов

Вопрос 8

Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, а также на решения субъекта подается:

Выбран правильный ответ:

• вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности

Вопрос 9

В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на:

Выбран правильный ответ:

• на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней с момента продления срока рассмотрения

Вопрос 10

В соответствии с законом О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц не подлежат рассмотрению:

Выбран неправильный ответ:

• обращение, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией

Правильный ответ:

• анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией

Вопрос 11

Одним из обязательных требований к обращению является:

Выбран неправильный ответ:

• должно адресоваться только к субъекту осуществляющий надзор

Правильный ответ:

• В обращении физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, почтовый адрес

Вопрос 12

Основными принципами регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, являются:

Выбран неправильный ответ:

• обязательное соблюдения прав, свобод и законных интересов граждан

Правильный ответ:

• прозрачность деятельности субъектов и должностных лиц при рассмотрении обращений

Вопрос 13

По результатам рассмотрения обращений принимается одно из следующих решений

Выбран неправильный ответ:

• о постановке вопроса обращения на контроль

Правильный ответ:

• об отказе в удовлетворении обращения с обоснованием принятия такого решения

Вопрос 14

Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:

Выбран неправильный ответ:

• обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращений, содержащих заведомо ложные сведения

Правильный ответ:

• обращаться с ходатайством о прекращении рассмотрения обращения за исключением случаев, предусмотренных Налоговым кодексом РК

Вопрос 15

Обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу не менее двух раз, в котором обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению называется:

Выбран неправильный ответ:

• обращение

Правильный ответ:

• повторное обращение

Вопрос 16

Личную ответственность за организацию работы с обращениями физических и юридических лиц, состояние приема, регистрации и учета несут:

Выбран неправильный ответ:

• государственный орган в целом

Правильный ответ:

• руководители субъектов и должностные лица

Вопрос 17

Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции:

Выбран неправильный ответ:

• принимают меры, направленные по организации рассмотрения обращений

Правильный ответ:

• уведомляют заявителей о направлении их обращений на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией

Вопрос 18

Основными принципами регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, являются:

Выбран неправильный ответ:

• обязательное соблюдения прав, свобод и законных интересов граждан

Правильный ответ:

• недопустимость проявлений бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений

Вопрос 19

Одним из обязательных требований к обращению юридического лица -является:

Выбран неправильный ответ:

• должно адресоваться только к субъекту осуществляющий надзор

Правильный ответ:

• его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата

Вопрос 20

При отсутствии вышестоящего должностного лица или субъекта либо несогласия заявителя с принятым решением заявление подается непосредственно в :

Выбран неправильный ответ:

• прокуратура

Правильный ответ:

• суд

Вопрос 21

Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:

Выбран правильный ответ:

• получить мотивированный ответ в письменной или устной форме о принятом решении

Вопрос 22

Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:

Выбран неправильный ответ:

• обеспечить контроль за исполнением принятых решений

Правильный ответ:

• обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению

Вопрос 23

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран правильный ответ:

• принимать законные и обоснованные решения

Вопрос 24

Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции:

Выбран неправильный ответ:

• проводят беседу с субъектами обращений

Правильный ответ:

• информируют заявителей о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах

Вопрос 25

Рассмотрение обращений прекращается, если в повторных обращениях не приводятся:

Выбран неправильный ответ:

• вновь открывшиеся обстоятельства

Правильный ответ:

• новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущего обращения имеются исчерпывающие материалы проверок и заявителям в установленном порядке давались ответы

Вопрос 26

Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение:

Выбран неправильный ответ:

• тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу

Правильный ответ:

• пятнадцати календарных дней

Вопрос 27

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран неправильный ответ:

• обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению

Правильный ответ:

• систематически проверять состояние работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц

Вопрос 28

Обращения, поданные в порядке, установленном настоящим Законом, подлежат:

Выбран неправильный ответ:

• учету и обсуждению

Правильный ответ:

• обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению

Вопрос 29

Основными принципами регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, являются:

Выбран неправильный ответ:

• всеобщность

Правильный ответ:

• гарантии соблюдения прав, свобод и законных интересов физических и юридических лиц

Вопрос 30

В соответствии с законом О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц не подлежат рассмотрению:

Выбран неправильный ответ:

• обращение, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией

Правильный ответ:

• обращение, в котором не изложена суть вопроса

Вопрос 31

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран правильный ответ:

• принимать и рассматривать обращения физических и юридических лиц в порядке и сроки, которые установлены Законом

Вопрос 32

Обращения физических и юридических лиц могут подаваться в:

Выбран неправильный ответ:

• закон не определяет порядок подачи обращений

Правильный ответ:

• по общедоступным информационным системам

Вопрос 33

Акты, документы и другие материалы, имеющие значение для рассмотрения обращений, за исключением тех, которые содержат государственные секреты или иную охраняемую законом тайну, представляются субъектам или должностным лицам, непосредственно рассматривающим обращения в течение:

Выбран неправильный ответ:

• десяти календарных дней

Правильный ответ:

• пятнадцати календарных дней

Вопрос 34

Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуется получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение:

Выбран неправильный ответ:

• пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу

Правильный ответ:

• тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу

Вопрос 35

Основными принципами регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, являются:

Выбран правильный ответ:

• единство требований к обращениям

Вопрос 36

Обращение, поступившее субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого не входит разрешение поставленных в обращении вопросов направляется соответствующим субъектам с сообщением об этом заявителю, в срок не позднее:

Выбран неправильный ответ:

• деяти рабочих дней

Правильный ответ:

• трех рабочих дней

Вопрос 37

По результатам рассмотрения обращений принимается одно из следующих решений:

Выбран правильный ответ:

• о полном или частичном удовлетворении обращения

Вопрос 38

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран неправильный ответ:

• обращаться с ходатайством о прекращении рассмотрения обращения за исключением случаев, предусмотренных Налоговым кодексом РК

Правильный ответ:

• сообщать физическим и юридическим лицам о принятых решениях в письменной форме либо в форме электронного документа

Вопрос 39

Принятие субъектом, должностным лицом в пределах своей компетенции по зарегистрированному обращению решения в соответствии с законодательством Республики Казахстан называюся:

Выбран правильный ответ:

• рассмотрение обращения

Вопрос 40

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран неправильный ответ:

• обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению

Правильный ответ:

• пресекать преследования физических лиц, в том числе выступающих в интересах юридического лица, членов их семей в связи с подачей обращения субъектам и должностным лицам с критикой их деятельности либо в целях защиты прав, свобод и законных интересов

Вопрос 41

Одним из обязательных требований к обращению является:

Выбран неправильный ответ:

• должно адресоваться только к субъекту осуществляющий надзор

Правильный ответ:

• указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования

Вопрос 42

Руководители государственных органов, органов местного самоуправления и их заместители обязаны проводить личный прием граждан и представителей юридических лиц, в том числе работников этих органов, не реже:

Выбран неправильный ответ:

• Трех раз в месяц согласно графику приема

Правильный ответ:

• одного раза в месяц согласно графику приема

Вопрос 43

Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции:

Выбран неправильный ответ:

• перенаправляют обращения в вышестоящий орган

Правильный ответ:

• принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав и свобод физических и юридических лиц

Вопрос 44

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран неправильный ответ:

• обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению

Правильный ответ:

• обеспечить контроль за исполнением принятых решений

Вопрос 45

Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:

Выбран неправильный ответ:

• запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию

Правильный ответ:

• требовать возмещения убытков, если они стали результатом нарушений установленного порядка рассмотрения обращений

Вопрос 46

Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:

Выбран неправильный ответ:

• обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращений, содержащих заведомо ложные сведения

Правильный ответ:

• знакомиться с материалами, связанными с рассмотрением его обращения, участвовать в рассмотрении обращения, если это не нарушает права, свободы других лиц

Вопрос 47

Субъекты, должностные лица имеют право:

Выбран неправильный ответ:

• обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению

Правильный ответ:

• обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращений, содержащих заведомо ложные сведения

Вопрос 48

Просьба лица о предоставлении информации по интересующим вопросам личного или общественного характера называется:

Выбран неправильный ответ:

• повторное обращение

Правильный ответ:

• запрос

Вопрос 49

По результатам рассмотрения обращений принимается одно из следующих решений:

Выбран неправильный ответ:

• об отказе в удовлетворении обращения без обоснования принятия такого решения

Правильный ответ:

• о прекращении рассмотрения обращения

Вопрос 50

Субъекты и должностные лица в пределах своей компетенции:

Выбран правильный ответ:

• обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений физических и юридических лиц, в случае необходимости - с их участием

Вопрос 51

Субъекты, должностные лица имеют право:

Выбран неправильный ответ:

• обеспечить контроль за исполнением принятых решений

Правильный ответ:

• запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию

Вопрос 52

Обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя называется:

Выбран неправильный ответ:

• Заявление

Правильный ответ:

• анонимное обращение

Вопрос 53

Рекомендация лица по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества называется:

Выбран неправильный ответ:

• обращение

Правильный ответ:

• предложение

Вопрос 54

Может ли пропущенный для обжалования срок являтся основанием для субъекта или должностного лица к отказу в рассмотрении жалобы:

Выбран неправильный ответ:

• да

Правильный ответ:

• нет

Вопрос 55

Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:

Выбран неправильный ответ:

• обращаться в суд о взыскании расходов, понесенных в связи с проверкой обращений, содержащих заведомо ложные сведения

Правильный ответ:

• запрашивать и получать в установленном порядке необходимую для рассмотрения обращений информацию

Вопрос 56

Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, а также на решения субъекта подается:

Выбран неправильный ответ:

• законом не определен срок подачи жалобы

Правильный ответ:

• не позднее трех месяцев с момента, когда физическому или юридическому лицу стало известно о совершении действия либо принятии решения соответствующим субъектом или должностным лицом

Вопрос 57

Отказ в приеме обращения:

Выбран неправильный ответ:

• Запрещается только в определенных случаях

Правильный ответ:

• Запрещается

Вопрос 58

По результатам рассмотрения обращений принимается одно из следующих решений:

Выбран неправильный ответ:

• закон не определяет виды примаемых решений

Правильный ответ:

• о даче разъяснения по существу обращения

Вопрос 59

Основными принципами регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, являются:

Выбран неправильный ответ:

• всеобщность

Правильный ответ:

• законность

Вопрос 60

Действие субъекта, должностного лица по принятию обращения физических и (или) юридических лиц называюся:

Выбран неправильный ответ:

• учет обращения

Правильный ответ:

• прием обращения

Вопрос 61

Фиксация в учетном информационном документе кратких данных по содержанию обращения и присвоение регистрационного номера каждому поступившему обращению называюся:

Выбран правильный ответ:

• регистрация обращения

Вопрос 62

Выражение лицом своего отношения к проводимой государством внутренней и внешней политике, а также к событиям и явлениям общественного характера называется:

Выбран неправильный ответ:

• предложение

Правильный ответ:

• отклик

Вопрос 63

Государственные органы, органы местного самоуправления, которые вправе рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц в соответствии с их компетенцией, называюся:

Выбран неправильный ответ:

• субъекты, подающие обращения

Правильный ответ:

• субъекты, рассматривающие обращения

Вопрос 64

Обращение может вноситься:

Выбран неправильный ответ:

• только физическим лицом

Правильный ответ:

• через представителя физического или юридического лица

Вопрос 65

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран правильный ответ:

• не разглашать сведения о личной жизни физических лиц, в том числе выступающих в интересах юридического лица, без их согласия или сведения, составляющие государственные секреты либо иную охраняемую законом тайну, не допускать установления данных о личности физического лица, не относящихся к обращению

Вопрос 66

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран правильный ответ:

• не допускать обращения физических и юридических лиц во вред лицу, его подавшему, или в интересах которого оно было подано

Вопрос 67

Ходатайство лица о содействии в реализации его прав и свобод или прав и свобод других лиц либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе субъектов, рассматривающих обращения, должностных лиц, либо критика их деятельности называется:

Выбран неправильный ответ:

• повторное обращение

Правильный ответ:

• Заявление

Вопрос 68

Физическое либо юридическое лицо, подавшее обращение, имеет право:

Выбран неправильный ответ:

• обеспечить контроль за исполнением принятых решений

Правильный ответ:

• изложить доводы лицу, рассматривающему обращение

Вопрос 69

Основными принципами регулирования правоотношений, связанных с рассмотрением обращений физических и юридических лиц, являются:

Выбран неправильный ответ:

• обязательное соблюдения прав, свобод и законных интересов граждан

Правильный ответ:

• равенство физических и юридических лиц

Вопрос 70

Субъекты и должностные лица обязаны:

Выбран неправильный ответ:

• обжаловать действия (бездействие) должностных лиц либо решение, принятое по обращению

Правильный ответ:

• не направлять жалобу на рассмотрение должностным лицам, действия (бездействие) которых обжалуются

Вопрос 71

Ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными на:

Выбран неправильный ответ:

• только на государственном языке со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения

Правильный ответ:

• государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство РК, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения

Вопрос 72

Одним из обязательных требований к обращению является:

Выбран неправильный ответ:

• должно адресоваться только к субъекту осуществляющий надзор

Правильный ответ:

• Обращение должно быть подписано заявителем либо заверено электронной цифровой подписью