10. Микросреда и её влияние на производственно-хозяйственную деятельность организации (предприятия).

Под экономической средой функционирования предприятия понимается совокупность финансово-экономических условий производства продукции (работ,услуг).

Микроэкономические элементы среды – вид и развитие конкурентной среды, типы рынков, способы движения товаров, материальных ценностей, посредничество – определяют конечные показатели экономической эффективности, полностью сочетаются с макроэкономическими предпосылками.

Микросреда включает факторы, имеющие непосредственное отношение к предприятию и его возможностям по производству и реализации продукции (работ, услуг).

Основные элементы микросреды:

-потребительский рынок (конкурентная среда): тип рынка; вид конкуренции; рыночные тенденции.

- внутренняя среда субъекта (организация производства): производственный менеджмент; маркетинговое планирование; финансовый менеджмент.

- поставщики (условия поставки): рыночные; централизованные; смешанные.

- партнеры: смежники; консалтфирмы.

- посредники (условия сбыта): прямой сбыт; косвенный сбыт.

Основной субъект микросреды:

-изучает экономическую конъюнктуру рынка: объем текущего и потенциального спроса; содержание предложений фирм-конкурентов; движение цен на рынке; рыночные тенденции.

- организует: разработку товарной продукции; разработку ценовой политики; изучение и реализацию способов сбыта; анализ хозяйственной деятельности.

- учитывает элементы макро- и микросреды

- разрабатывает: стратегию и тактику конкурентной борьбы; способы укрепления рыночной ниши; продвижение товара; стратегию развития предприятия.

11. Макросреда и её влияние на производственно-хозяйственную деятельность организации (предприятия).

Макросреда – это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями.

Макросреда включает следующие основные элементы:

1) демографическая среда;

2) экономическая среда;

3) технико-экологическая среда;

4) природная среда;

5) политическая среда;

6) культурная среда.

1. Для маркетологов демографическая среда представляет интерес, поскольку рынки состоят из людей. В этой среде прослеживаются следующие важные тенденции:

- Мировой демографический взрыв.

- Снижение рождаемости в развитых странах

- Старение населения развитых стран

- Миграция населения

- Повышение образовательного уровня и рост числа служащих..

2. Экономическая среда. Это общая покупательная способность населения, которая связана с уровнем текущих доходов, цен, сбережений и доступностью кредита, уровнем безработицы. Реакцией на текущую экономическую конъюнктуру стал осторожный подход к совершению покупок. Чтобы сэкономить деньги, многие люди предпочитают покупать более дешевые товары. Некоторые потребители откладывают покупку товаров длительного пользования, другие – наоборот, ускоряют ее из-за опасений, что в следующем году цены поднимутся. Произошло перераспределение затрат – увеличение расходов на продукты питания и одежду и соответствующее сокращение затрат по другим товарным категориям. Имеют место географические различия в структуре распределения доходов.

3. Технико-экологическая среда.1 Развитие науки и техники является главным фактором экономического роста уже три столетия. Новая техника заменяет старую, от которой она отличается сокращением удельных затрат труда, материалов и энергии, а также капитала. Любое научно-техническое новшество может вызвать серьезные долговременные последствия.

- Ускорение научно-технического прогресса. Современная техника – это комплексы автоматических машин под управлением компьютеров. Ей на смену приходят роботы и робототехнические комплексы с искусственным интеллектом

- Рост ассигнований на исследования и разработки.

- Распространение стратегии мелких улучшений

- Ужесточение государственного контроля качества и безопасности товаров.

4. Природная среда

- Дефицит некоторых видов ресурсов и сырья.

- Рост загрязнения природной среды.

- Вмешательство государства в процесс рационального использования и воспроизводства природных ресурсов.

5. Политическая среда.

6. Культурная среда

12. Свойства внешней среды (сложность, динамизм, взаимосвязанность факторов и неопределённость).

Взаимосвязанность факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других

Основными свойствами среды являются ее сложность, динамизм и неопределенность.

Сложность внешней среды как системы характеризуется наличием многих элементов, каждый из которых является подсистемой, а также взаимосвязями между этими элементами. Сложность внешней среды проявляется в ряде моментов. По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия. К среде прямого воздействия относятся поставщики, потребители и конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации. К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредовано. Они учитываются при разработке стратегии организации. Это общеэкономическая ситуация, например, фаза цикла (спад или подъем), уровень безработицы, темпы инфляции, технологический прогресс, политический климат и т.д. Сложность внешней среды проявляется не только в большом числе и многообразии ее элементов, но и в их взаимосвязи. Здесь можно выделить два уровня взаимосвязей. Во-первых, это взаимосвязи элементов одного фактора. Во-вторых, это взаимосвязи между различными факторами внешней среды…

Второй важной характеристикой внешней среды является ее динамизм, который проявляется в ряде моментов. Динамизм (подвижность) – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Динамизм внешней среды приводит к возрастанию ее влияния на деятельность организаций, особенно имеющих международный характер (осуществляющих операции на внешних рынках, включающих зарубежные филиалы и т.д.). Усиливается неравномерность изменений отдельных внутренних переменных организации под воздействием внешней среды.

Третья характеристика внешней среды – ее неопределенность. Для учета сложности и динамичности внешней среды при разработке управленческих решений необходима информация. Однако достоверность такой информации на момент принятия решения всегда ограничена. Ограничены и возможности организации в получении и уточнении информации для конкретной ситуации. Под воздействием усложнения внешней среды, ее динамизма, потребность в информации возрастает, а возможность ее получения для конкретной, быстро меняющейся ситуации сокращается. Это приводит к усилению неопределенности внешней среды.