- •2.Види подорожей. Особливості проведення подорожі.
- •3. Поняття “рекреація” та “рекреаційний туризм“
- •4. Поняття «екскурсія» і «пізнавальний туризм»
- •5. Спортивний туризм та його види
- •6. Міжнародний туризм та його види
- •7. Внутрішній туризм та його особливості.
- •8. Сезонність у туризмі та її чинники.
- •9. Організований і самодіяльний туризм.
- •10. Туроператори та їх класифікація.
- •11. Турагентська діяльність.
- •12.Поняття «екскурсія та її сутність»
- •13. Сутність і особливості екскурсійного методу пізнання
- •14. Ознаки екскурсій.
- •15. Класифікація екскурсій
- •16. Методичні прийоми розповіді на екскурсії.
- •17. Функції екскурсії
- •18. Методичні підходи до проведення екскурсії.
- •19. Методичні прийоми показу на екскурсії.
- •20. Методична розробка екскурсії.
- •22. Контрольний та індивідуальний текст екскурсії.
- •23. Розробка екскурсійного маршруту
- •24. План екскурсійного маршруту: види маршрутів
- •25. Спеціальні форми організації харчування туристів.
- •26. Види банкетів, їх характеристика.
- •27. Особливості харчування іноземних туристів.
- •28. Підготовка ресторанного залу. Види сервірування столів.
- •29. Обов’язки працівників закладів харчування.
- •30. Етапи обслуговування відвідувачів у ресторанах.
- •31. Особливості проведення різних видів прийомів
- •32. Класифікація виноградних вин
- •33. Регіони виробництва вина в Європі та світі
- •34.Особливості виробництва та подавання міцних спиртних напоїв
- •35.Види кави та сорти чаю. Способи подавання
- •36. Правила обслуговування клієнтів у ресторанах.
- •37.Професійні знання,вміння та навички працівників закл харчув
- •38.Анімація й екскурсія
- •39. Комплексна анімація
- •40. Напрями розвитку анімацій у туризмі
- •41.Види анімації та функції
- •42.Підготовка та розробка анімаційних програм
- •43.Спортивно-оздоровчий напрямок
- •44. Культурно-розважальні святкові заходи як анімаційні об’єкти.
- •45. Структура менеджменту анімації в готелях
- •46. Карнавальна культура народів світу як складова анімаційного обслуговування туристів.
- •47.Організація анімаційного обслуговування відвідувачів у тематичних парках
- •49. Менеджмент у туризмі. Функції менеджменту в туризмі.
- •50. Організаця виробництва послуг як функція туристичного менеджменту.
- •51. Мотивація та стимулювання в туризмі.
- •52. Функція контролю в туризмі.
- •53.Планування як функція менеджменту
- •54. Методи менеджменту на підприємствах туристичного сервісу
- •55. Управлінські рішення у менеджменті туристичних підприємств.
- •56. Комунікаційні процеси в системі управління підприємствами сфери туризму.
- •57. Ефективність менеджменту в туризмі.
- •58. Особливості туристичного маркетингу
- •59. Туристичий попит
- •60. Туристичний ринок і його ємність
- •61 Сегментація туристичного ринку.
- •62 Відбір цільових сегментів туристичного ринку.
- •63 Закріплення позиції турпродукту на ринку.
- •64. Поняття турпродукту, його ціна.
- •65 Розповсюдження турпродукту.
- •66. Просування турпродуктів.
- •67 Охарактеризуйте ціну як соціально-економічну категорію та визначте її функції.
- •68. Охарактеризуйте основні принципи і фактори формування цін в туризмі. Проаналізуйте особливості формування цінової політики туристичного підприємства
- •70. Проаналізуйте особливості формування ціни на туристичний продукт на різних типах ринків.
- •71. Охарактеризуйте вплив конкуренції на формування цін та цінової політики туристичними підприємствами.
- •72 Проаналізуйте вплив маркетингової діяльності на формування цін в туризмі.
- •74. Обґрунтуйте вплив цінових ризиків на формування цін на туристичний продукт та цінову політику туристичного підприємства.
- •75. Проаналізуйте вплив інфляційних процесів на формування цін в туристичній галузі.
- •76. Вплив держави на способи ціноутворення.
- •77. Види транспортних засобів,транспортне перевезення як складова турпродукту
- •78. Транспортні послуги як складова турпродукту
- •79.Транспортні витрати та їх вплив на тур послуги
- •80. Види транспортних подорожей за: типом приналежності транспортного засобу, сезонністю, побудовою траси маршруту, тривалістю, засобом перевезення.
- •81. Види забруднення
- •82. Поняття транспортної системи,особливості структури та формування
- •83.Транспортні системи світу
- •86. Основні фактори що впливають на на розв транспорт комплексу
- •87. Проаналізуйте структуру рекреаційної діяльності
- •88. Класифікація рекреаційної діяльності (два в одному)
- •89. Розкрийте зміст пізнавальної рекреації.
- •90. Проаналізуйте піраміду потрібностей а.Маслоу.
- •91.Проаналізуйте Рекреаційні ресурси
- •92. Трудові ресурси, як фактор виробництва рекр.. Послуг.
- •93. Охарактеризуйте фактори виробництва рекреаційних послуг.
- •94. Виявіть економічне та соціальне значення сфери послуг
- •95. Проаналізуйте проблеми і перспективи розвитку санаторно-курортної справи в Україні.
- •96. Визначте передумови становлення і розвитку рекреації
- •97. Визначте собівартість рекреаційних послуг фонду України
- •98. Дайте оцінку потенціалу природно-рекреаційних ресурсів
- •99. Охарактеризуйте поняття про позаробочий та вільний час
- •101. Рекреаційні ресурси України.
- •102. Рекреаційне районування України
- •103. Територіальна Кримська рекреаційна система
- •104. Територіальна Карпатська рекреац система
- •105. Територіальна Причорноморська рекреац система
- •113. Сучасні проблеми становлення р.-тур.Комплексу україни
- •114. Зміст, мета і завдання ост.
- •115 .Оздоровче значення спортивного туризму.
- •116. Особливості топографічної підготовки організатора спортивного походу.
- •117.Особливості орієнтування на місцевості в спортивному туризмі
- •118. Медичне забезпечення походу….
- •119.Оцінка небезпек у спортивнному туризмі.
- •120.Психологічна підготовка туриста…..
- •121.Особливості проектування оздоровчо-спортивних турів
- •122.Організація побуту, постачання і харчування на маршрутах
- •123. Організація і здійснення масових спортивно-туристських заходів
- •124.Терміни і поняття рекреаційної географії
- •125. Подорожі до великих міст
- •126. Структурні рівні рекр.. Геогр..
- •127. Види і методи досл. Рекр.. Геогр..
- •128.Подорожі до невеликих міст, що пережили свою славу і розквіт
- •129. Торговий туризм
- •130. Подорожі до теплого моря в літній час
- •131.Тематичні парки сша
- •132. Подорожі до унікальних природно-географічних об’єктів світу
- •133. Екскурсії в екзотичні місця з розкішною природою
- •134. Подорожі у райони з екстремальними природними умовами
- •135. Подорожі до унікальних історичних і культурних об’єктів зарубіжних країн
- •136. Винні тури
- •137. Сафарі
- •138. Світові курорти
- •139. Круїзи і туристичні потяги
- •140. Основні етапи розвитку готельного господарства
- •141. Внесок найвидатніших представників галузі у розвитку гот. Справи.
- •142 Класифікація засобів розміщення
- •143. Система класифікації готелів
- •144. Основні гот. Послуги
- •145. Додаткові гот. Послуги
- •146.Тенденції розміщення готелів
- •147. Поняття „матеріально-технічної бази” та „основних фондів” готельного господарства
- •148. Види осн фондів.
- •149. Характеристика основних блоків приміщень готелів
- •150. Інженерно-технічне обладнання готельного господарства.
- •153. Класифікації закладів харчування.
- •154. Типи підприємств харчування.
- •155. Структура ресторанного комплексу.
- •156. Охарактеризуйте етапи розвитку ресторанної справи.
- •157. Основні та допоміжні приміщення ресторанів.
- •159. Типи меню. Чинники, що впливають на складання меню
- •161. Функції та склад основних служб готелів.
- •162. Етапи та типи бронювання місць у готелях.
- •163. Етапи реєстраційного процесу в готелях, тарифи у готельному господарстві.
- •164. Правила оплати за проживання в готелях, що діють в Україні.
- •167. Протипожежний водогін
- •168. Правила техніки безпеки
- •169. Тур ресурси.
- •172. Північно-Західний економічний район: краєзнавчо-туристична характеристика
- •170. Формування та становлення тур комплексу України
- •171. Проблеми раціонального використання рекреаційно-туристських ресурсів України
- •173. . Північно-Східний економічний район: краєзнавчо-туристична характеристика
- •174. Подільський економічний район: краєзнавчо-туристична характеристика
- •175. Причорноморський економічний район: краєзнавчо-туристична характеристика
- •176. Центральний економічний район: краєзнавчо-туристична характеристика
- •177. Донецький і Придніпровський економічний район: краєзнавчо-туристична характеристика
- •178. Карпатський економічний район: краєзнавчо-туристична характеристика
- •179. Основні цілі та способи Державного регулювання в галузі туризму
- •180. Правові засади туроператорської діяльності
- •181.Правові основи турагентської діяльності.
- •182.Зміст та порядок ліцензування туристичної діяльності.
- •183.Ліцензійні умови провадження туроператорської та турагенської діяльності.
- •184.Контроль дотримання ліцензійних умов суб’єктами туристичної діяльності.
- •185.Правові аспекти екскурсійної діяльності.
- •186.Стандартизація та сертифікація у сфері туризму.
- •187.Правове регулювання підприємницької діяльності у сфері сільського зеленого туризму.
- •188.Види страхування туристів під час подорожі.
- •189.Функції Спілки сприяння розвитку сільського зеленого туризму.
- •190.Європейський досвід організації сільського зеленого туризму.
- •191.Технологічні основи надання послуг сільського зеленого туризму.
- •192.Основні вимоги щодо облаштування агрооселі для прийому туристів.
- •193.Форми організації сільського зеленого туризму.
- •194.Організація сільського зеленого туризму в Україні.
- •196. Ресурси сільського зеленого туризму
- •197. Особливості менеджменту сзт
- •198. Географічне положення держави
- •199. Поняття і форми державного устрою
- •200. Федерація як одна з форм державного устрою
- •201. Види форм державного правління
- •202. Республіка як форма державного правління
- •203. Монархія як форма державного правління
- •204. Територія держави
- •205. Кордони держави
- •206. Політичні режими країн світу
- •207. Загальні засади районування світу
- •208. Схеми рекреаційно-туристичного районування світу
- •209. Характеристика списку Світової спадщини юнеско
- •210. Розподіл об’єктів Світової спадщини юнеско по країнам світу
- •211. В списку об'єктів Світової спадщини юнеско
- •212. Економіко-географічна характеристика Європи.
- •213. Ресурси Азійсько-Тихоокеанського туристичного регіону
- •214. Північноамериканський туристичний район
- •215 .Латиноамериканський район
- •216. Ресурси Африканського туристичного регіону
- •217. Австралія і океанія
- •218 Особливості географії туризму з метою відпочинку і розваг
- •219. Особливості лікувально-оздоровчого туризму
- •220. Туризм з метою відпочинку і розваг у Європі
- •221. Туризм з метою відпочинку і розваг в Америці
- •223. Туризм з метою відпочинку і розваг в Африці, на Близькому Сході і в Південній Азії
- •224. Географія бізнес-поїздок
- •225. Географія конгресно-виставкового туризму
- •226. Гірськолижний туризм у країнах Європи
- •227. Індустрія туризму – основа розвитку національного ринку туристичних послуг.
157. Основні та допоміжні приміщення ресторанів.
Характеристика основних приміщень ресторанів
Ресторан — це підприємство харчування, де поряд із споживанням страв гостеві надаються послуги з організації відпочинку.
Найважливішими складовими частинами ресторану є:
1. Вхідна частина.2. Вестибюль.3. Туалетні кімнати.4. Кімната для куріння.5. Аванзал.6. Торговий зал.7. Касовий вузол.8. Сервізна.9. Посудомийне відділення.10. Кімната для прасування столової білизни.11. Кімната для зберігання столової білизни.12. Буфет-бар.13. Виробничі приміщення.14. Побутові приміщення.
вхідна частина. Фасад ресторану є, насамперед, рекламою підприємства. Його вигляд повинен відповідати архітектурним вимогам будівлі, привертати до себе увагу відвідувачів, мати охайний і багатий вигляд. Двері влаштовують так, щоб вони відкривалися на вулицю (це необхідна умова пожежної безпеки). Необхідним декоративним елементом входу в ресторан є квітники або озеленення.
вестибюль. Після вхідного тамбура починається вестибюль, який є проміжним приміщенням між входом та торговим залом.
аванзал має важливе значення для обслуговування гостей. Воно призначене для збору різних за чисельністю груп гостей, тут метрдотель зустрічає відвідувачів, бесідує з ними, приймає замовлення на бенкети та учти. торгові зали ресторану за призначенням можна розділити на зали загального призначення та бенкетні.
2. Характеристика допоміжних приміщень ресторану
сервізна належить до числа найважливіших допоміжних служб торгового залу ресторану. Вона забезпечує постійну наявність необхідного асортименту посуду, контролює втрати, проводить видавання та приймання всіх предметів сервірування.мийне відділення столового посуду. Процес миття столового посуду здійснюється вручну або за допомогою посудомийної машини необхідної продуктивності.
кімнати для зберігання та прасування столової білизни. Правильна організація роботи цих служб забезпечує високу культуру обслуговування. Необхідною умовою санітарії та гігієни є нарізне зберігання чистої та використаної білизни.
159. Типи меню. Чинники, що впливають на складання меню
Меню, в перекладі з французької, означає «список страв». Меню є найважливішою складовою успіху в ресторанному бізнесі. Воно повинно узгоджуватися із загальною концепцією ресторану, а оскільки остання базується на сподіваннях відвідувача, то саме меню повинно задовольняти ці сподівання або навіть перевершувати їх.
Існує шість основних типів меню:
Меню a la carte (а ля карт) вказує порційні страви з індивідуальною ціною на кожну.Меню table d’hote (табль д’от) пропонує вибір одного чи більше варіантів кожної страви за фіксованими цінами.Меню du jour (дю жур) перераховують чергові страви, тобто денні.Туристичне меню складається так, щоб звернути увагу туристів, акцентуючи дешевизну і поживні якості, - істотна інформація для туриста.Каліфорнійське меню назване так тому, що в деяких каліфорнійських ресторанах можна замовити будь-яку страву в будь-який час доби.Циклічне меню повторюється через якийсь період.
Складання меню є дуже складною справою, оскільки в ресторанному бізнесі потрібно враховувати багато чинників:
1) смаки і побажання відвідувачів, а не власника, шеф-кухаря чи менеджера.;2) кваліфікація кухарів повинна відповідати концепції та профілю ресторану. 3)кухонне обладнання: потужності та компонування. При складанні меню потрібно враховувати потужності кухні та їх розташування. 4) наявність і консистенція інгредієнтів. У ресторанах високорозвинутих країн більшість інгредієнтів, потрібних для приготування страв, наявні цілорічно. Тим не менше, в певний період деякі із них дуже дорожчають. 5) ціни і цінова політика. Концепція ресторану та ринок, на який він орієнтується, визначають діапазон цін у його меню.6) валовий прибуток;7) поживна цінність. Зараз в меню набагато більше страв із курячого м’яса, риби, креветок і макаронів, ніж декілька років тому. 8) точність меню. Так звані закони про правдивість в меню вимагають, щоб характеристики страв в меню були точними. 9) якісний аналіз меню. 10) оформлення меню. Основні пункти меню оголошує офіціант, підходячи до столика, щоб прийняти замовлення.
