10. Туроператори та їх класифікація.

Туроператори - це потужні туристичні фірми, що спеціалізуються на розробці комплексного турпродукту і його оптовій реалізації. Діяльність туроператорів полягає у складанні з окремих туристичних послуг комплексних турів, що пропонуються споживачеві за фіксованою ціною. Інакше кажучи, туроператор на основі маркетингового дослідження ринку формує пакет туристичних послуг і в цьому випадку виступає виробником комплексного турпродукту - туру. За нормами ВТО туроператором вважається туристичне підприємство, яке самостійно комплектує туристичний продукт у складі як мінімум трьох послуг: розміщення, транспортування туристів і надання їм ще якоїсь послуги, не пов'язаної з першими двома.

За характером діяльності, територіальним рівнем і формою організації туроператори поділяються на ініціативних і рецептивних.

Ініціативні туроператори - це ті, що спеціалізуються на міжнародному туризмі, орієнтовані переважно на зарубіжний туризм і здійснюють свою діяльність на основі прямих угод з продуцентами послуг (готелі, транспортні компанії тощо) або з рецептивними туроператорами. Рецептивні туроператори спеціалізуються на іноземному туризмі, комплектуючи тури і програми обслуговування в місцях прийому туристів на основі прямих угод з продуцентами послуг (готелі, підприємства харчування, дозвіллєві заклади тощо).

11. Турагентська діяльність.

Турагент - це фізична особа-підприємець або юридична особа, яка в своїй діяльності користується послугами туроператора і фактично є посередником між туроператором і клієнтом. Турагент не укладає договорів з готелями і авіакомпаніями, не розселяє туристів. Це все має право робити тільки туроператор.

Туристичне агентство (туристичний агент) - суб'єкт туристичної діяльності, яка здійснює функції роздрібного продажу туристичних послуг і турів споживачу - туристові або корпоративним клієнтам

Сутність т/а д–ті: агент бере під реалізацію товар, тобто право власності агенту не переходить, а залишається у т/о. Тільки власник може встановлювати ціну на товар. За свою діяльність агент отримує комісійну винагороду (відсоток від ціни проданого товару 5-15%).

Тур агент – це (згідно Закону Укр.) юридичні особи, створені згідно із законодавством Укр., а також фіз. особи суб’єкти підприємницької д-ті, які здійсн посередницьку д-ть з реалізації тур продукту тур операторів та тур послуг ін суб’єктів тур д-ті, а також посередницьку д-ть щодо реалізації хар-них та супутніх послуг і які в установленому порядку отримали ліцензію на тур д-ть.

Турагент не несе ніяких збитків у разі нереалізації, а лише втрачає комісійну винагороду.З туроператором або туристичним агентством-гуртовиком його пов'язує агентський договір, за яким можуть бути передбачені різні форми взаємодії і взаємо-розрахунків у сфері фінансів і навіть певний перерозподіл відповідальності. Як продавець турагент несе обмежену відповідальність за туристичний продукт.

Тур аг реалізує тур прод туристу на договірних засадах у формі ваучера. Ваучер засвідчує право власності туриста на послуги зазначені у ньому. Всі взаємовідносини тур ринку здійснюються на договірних умовах. Об’єктом купівлі продажу є права гарантії їх одержання.