1. Процес визначення цілей як функція менеджменту

Для того щоб підприємство успішно розвивалося, а менеджери мали орієнтир для своєї майбутньої діяльності необхідно визначити його цілі.

Ціль – це кінцевий результат менеджменту підприємства (діяльності менеджерів).

Постановка та упорядкування цілей підприємства є процесом менеджменту, який здійснюють менеджери підприємства.

Процес постановки цілей є головною функцією управління підприємством, ця функція називається – функцією визначення цілей.

Встановлення цілей, дозволяє визначити роль і місце, які підприємство бажає закріпити за собою в зовнішньому середовищі.

Схема визначення та формування цілей підприємства наведена на рис. 6.1.

Формування стратегії підприємства

М енеджер Формулювання цілей ціль Планування дій

Уточнення стратегії підприємства

Уточнення цілі ціль Планування дій План

ні

так Оцінка досягнення Виконання дій

Рис. 6.1. Діяльність менеджерів із формування цілей підприємства.

Визначення стратегічних цілей підприємства передбачає:

- формування характерного переліку стратегічних цілей підприємства;

- встановлення пріоритетності цілей.

На ранніх етапах формування економічної науки (ХУІІІ – ХІХ століття) головною метою діяльності підприємства визначалося максимізація прибутку.

Нині ця теза піддається сумніву, а стратегічною ціллю підприємства визнається збереження підприємства та забезпечення його стійкого функціонування.

Однак в межах глобальної стратегічної цілі необхідно визначити цілі першого і другого рівня. Приклад наведено в табл. 6.1.

Таблиця 6.1

Структуризація стратегічних цілей підприємства

№ з/п	Стратегічні цілі першого рівня	Шифр цілей	Стратегічні цілі другого рівня
1	2	3	4
1	Економічні цілі	1.1	Збільшення доходів підприємства
		1.2	Збільшення прибутку
		1.3	Зниження витрат
		1.4	Зміна обсягів виробництва
		1.5	Підвищення фінансової стійкості підприємства
2	Маркетингові цілі	2.1	Зміна структури ринку
		2.2	Встановлення відношень співробітництва з іншими суб’єктами ринку
		2.3	Поглинання інших підприємств
		2.4	Усунення конкурентів
		2.5	Диверсифікація виробництва
		2.6	Зміцнення іміджу підприємства
		2.7	Вихід на світовий ринок
3	Організаційні цілі	3.1	Зміна структури управління
		3.2	Зміна виробничої структури
		3.3	Зміна системи планування, обліку, контролю та стимулювання
		3.4	Зміцнення трудової дисципліни
		3.5	Зміна розміру та структури резервів підприємства
4	Науково-технічні цілі	4.1	Розробка нового продукту
		4.2	Розробка нової технології
		4.3	Впровадження нового продукту
		4.4	Впровадження нової технології
		4.5	Технічне переоснащення підприємства
1	2	3	4
5	Соціальні цілі	5.1	Зменшення соціальної напруги
		5.2	Покращання відношень з профспілками
		5.3	Зміна умов праці
		5.4	Корекція кваліфікаційної структури працюючих
		5.5	Корекція вікової структури працюючих
		5.6	Виховання патріотизму по відношенню до підприємства
6	Екологічні цілі	6.1	Зменшення негативного впливу на довкілля
		6.2	Усунення негативного впливу на довкілля
7	Суб’єктивні цілі власника та менеджера	7.1	Придбання політичного капіталу
		7.2	Особисті амбіції

На вибір цілей підприємства великий влив має також форма власності, оскільки від цього залежить чи співпадають цілі менеджерів і власників.

Головна ціль, цілі першого та другого рівня формують «дерево» цілей підприємства. Вершина «дерева» цілей відповідає основному виду діяльності підприємства і називається його місією.

Цілі першого рівня залежать від стилю керівників тому їх називають – стильовими, інші – робочими цілями.