Тема 6. Техническое обеспечение информационных технологий в менеджменте.

В рамках технического обеспечения (Hardware) осуществляет­ся выбор и оснащение одно- и многоуровневых компьютерных информационных систем необходимыми техническими средства­ми. Правильный выбор комплекса технических средств (КТС) ока­зывает определяющее влияние на эффективность функциониро­вания информационной системы. Для одних и тех же информаци­онных параметров и сходных производственных условий постро­ение КТС может быть осуществлено в самых различных, но рав­ноценных по функциональному назначению вариантах. В качестве критериев оптимальности при равных функциональных возмож­ностях КТС могут выступать: минимальная стоимость КТС, мини­мальная стоимость обслуживания и др.

В многоуровневых системах задача по выбору КТС решается с помощью моделирования. При этом обязательно учитывается тот факт, что любая информационная система является постоянно раз­вивающейся системой и ее КТС должен иметь возможность при не­обходимости перестраиваться на решение новых задач. Несколько проще решается вопрос по выбору КТС на нижнем уровне управле­ния, хотя и здесь, например, при формировании локальных вычис­лительных сетей (ЛВС) на базе ПЭВМ прибегают к моделированию.

Для расчета параметров КТС создается модель функциониро­вания системы, в которой в качестве аргументов выступают:

• объемы входной информации;

• алгоритмы обработки данных по каждой задаче;

• режимы функционирования подсистем;

• объемно-временные характеристики информации;

• характеристики надежности всех элементов системы и др.

В качестве искомых величин модели выступают:

• рабочие параметры всех составляющих КТС;

• способы организации вычислительных процессов, режимов работы;

• параметры, характеризующие эффективность работы КТС и др.

Основой любого КТС является компьютер (электронная вычислительная машина — ЭВМ). По размерам и функциональным воз­можностям ЭВМ можно разделить на:

• суперЭВМ;

• большие ЭВМ;

• малые ЭВМ;

• микроЭВМ.

К суперЭВМ относятся мощные многопроцессорные вычисли­тельные машины с быстродействием до сотни миллиардов опера­ций в секунду (оп/сек). Типовая модель суперЭВМ XXI века будет иметь, по прогнозу, следующие характеристики:

• быстродействие более 100 млрд. оп/сек;

• объем оперативной памяти 10 Гбайт;

• объем дисковой памяти 1—10 Тбайт;

• разрядность процессора 64, 128 бит.

Создать такую высокопроизводительную ЭВМ по современной технологии на одном микропроцессоре не представляется возмож­ным ввиду ограничения, обусловленного конечным значением ско­рости распространения электромагнитных волн (300 000 км/сек), ибо время распространения сигнала на расстояние в несколько мил­лиметров (это линейный размер современного микропроцессора) при быстродействии 100 млрд. оп/сек становится соизмеримым со временем выполнения одной операции. Поэтому суперЭВМ созда­ются в виде параллельных многопроцессорных вычислительных систем. Современные модели: CRAY 3,4 (фирма CRAY RESEARCH), SX (фирма NEC), VP-2000 (фирма FUJHSU), «Эльбрус» (Россия) и др.

Большие ЭВМ (ЭВМ общего назначения) за рубежом часто на­зывают мэйнфреймами (Main frame). К мэйнфреймам относятся, как правило, компьютеры, имеющие следующие характеристики:

• быстродействие не менее 10 млн. оп/сек;

• объем оперативной памяти от 64 до 10 000 Мбайт;

• объем дисковой памяти не менее 50 Гбайт;

• многопользовательский режим работы (одновременно об­служивают от 16 до 1000 пользователей).

Родоначальником современных больших ЭВМ этого класса яви­лись в нашей стране машины ЕС ЭВМ, а за рубежом IBM-360 и IBM-370.

Основные направления применения мэйнфреймов — это реше­ние научно-технических задач, работа в вычислительных системах с пакетной обработкой информации, работа с большими базами данных, управление вычислительными сетями и их ресурсами. По экспертным оценкам, на мейнфреймах сейчас находится около 70% всей информации компьютерных систем обработки данных. Со­временные модели: IBM-390, IBM-4300, IBM ES/9000 (фирма IBM), М-1800 (фирма FUJITSU) и др.

Малые ЭВМ (мини-ЭВМ) — надежные, недорогие и удобные в эксплуатации компьютеры, обладающие несколько более низки­ми по сравнению с мэйнфреймами техническими возможностя­ми. К достоинствам мини-ЭВМ можно отнести специфическую архитектуру с большой модульностью, лучшее соотношение про­изводительность/цена.

Мини-ЭВМ ориентированы на использование в качестве управ­ляющих вычислительных комплексов в технологических процес­сах, наряду с этим мини-ЭВМ успешно применяются для вычисле­ний в многопользовательских вычислительных системах, в систе­мах автоматизированного проектирования (САПР), в системах моделирования несложных объектов, в системах искусственного интеллекта. К отечественным мини-ЭВМ относятся машины СМ ЭВМ: СМ-4, СМ-1400, СМ-1700 и др. Зарубежные современные модели: VAX-11, VAX-3600, VAX класса 8000, VAX класса 9000, HP 9000, IBM 4381 и др.

ЭВМ класса суперЭВМ, больших ЭВМ, малых ЭВМ размещают­ся в специальных помещениях, называемых вычислительными цен­трами, и обслуживаются специально обученным персоналом. Пользователи ЭВМ этих классов не имеют физического доступа к компьютеру, доступ к вычислительным ресурсам осуществляется по каналам связи с пользовательских терминалов. В качестве тер­миналов могут выступать специальные дисплейные комплексы, либо персональные компьютеры, являющиеся абонентскими пунктами вычислительной сети на базе ЭВМ вышеперечисленных классов.

Изобретение в 1969 г. микропроцессора привело к появлению в 70-х годах XX века еще одного класса ЭВМ—микроЭВМ (рис. 6.1). Именно наличие микропроцессора служило первоначально опре­деляющим признаком микроЭВМ. Однако сейчас микропроцес­соры используются во всех без исключения классах ЭВМ.

Универсальные многопользовательские микроЭВМ — это мощные микроЭВМ, оборудованные несколькими видеотерми­налами и функционирующие в режиме разделения времени, что позволяет эффективно работать на них сразу нескольким пользо­вателям.

Рис. 6.1. Виды микроЭВМ

Персональные компьютеры — однопользовательские микро­ЭВМ, удовлетворяющие требованиям общедоступности и универ­сальности применения. К персональным ЭВМ относят компьюте­ры, удовлетворяющие следующим требованиям:

• стоимость всей вычислительной системы лежит в пределах, делающих экономически выгодным использование системы одним человеком;

• необходимая вычислительная мощность обеспечивается за счет использования современной микропроцессорной техники;

• вычислительная система обладает достаточной гибкостью для работы в различных приложениях (промышленность, де­ловая сфера, быт), а не ограничивается какой-либо одной сферой человеческой деятельности.

Серверы (server) — специализированные многопользовательс­кие мощные микроЭВМ в компьютерных сетях, выделенные для обработки запросов от всех станций сети.

Рабочие станции (work station) представляют собой однополь­зовательские мощные микроЭВМ, специализированные для вы­полнения определенного вида работ (графических, инженерных, издательских).

Остановимся более подробно на персональных компьютерах. Они широко используются в информационных системах управле­ния экономическими объектами. Основными достоинствами пер­сональных компьютеров являются:

• небольшие физические габариты;

• мощные вычислительные возможности;

• простота эксплуатации пользователем-непрофессионалом;

• в области информационных технологий;

• невысокая стоимость;

• отсутствие серьезных требований и ограничений по услови­ям эксплуатации.

По конструктивным особенностям персональные компьютеры можно классифицировать следующим образом (рис. 6.2).

Рис. 6.2. Виды персональных ЭВМ

В конце 1981 г. фирма IBM выпустила персональный компью­тер стационарного (настольного) типа PC IBM. Эта модель надолго стала своеобразным эталоном в мире персональных компьютеров.

Персональный компьютер — это комплекс электронных техни­ческих средств, предназначенный для автоматизации процесса об­работки информации. Обобщенная структурная схема компьютера (рис. 6.3) включает в себя пять основных функциональных блоков:

• арифметико-логическое устройство (АЛУ), в котором выпол­няются арифметические и логические действия над данны­ми, введенными в ЭВМ для обработки;

• устройство управления (УУ), обеспечивающее взаимодей­ствие всех составных частей ЭВМ;

• оперативная память (ОП), или оперативное запоминающее устройство (ОЗУ), которая предназначена для хранения введен­ной информации, программ вычислений и промежуточных результатов вычислений во время сеанса работы компьютера;

• устройства ввода данных, необходимые для ручного или авто­матического ввода и долговременного хранения информации;

• устройства вывода данных, предназначенные для автомати­ческого приема результатов обработки информации из ЭВМ и выдачи этих данных в виде, удобном для дальнейшего ис­пользования человеком.

Технологические особенности оперативной памяти определя­ют то, что при отключении электропитания компьютера содержи­мое ОП теряется для пользователя. Информация, содержащаяся в ОП и необходимая для решения задачи, по мере необходимости выводится из нее и передается в АЛУ. После выполнения необхо­димых арифметико-логических преобразований информация вновь заносится в память. Единицей измерения ОП является 1 байт, равный 8 бит. Байт — это объем, достаточный для кодирования в двоичной системе счисления одного алфавитно-цифрового симво­ла. Один бит представляет собой один двоичный разряд. Байтами измеряется не только оперативная память, но и память внешних носителей информации. Обычно для обозначения объема памяти используются укрупненные единицы измерения: 1 Кбайт = 1024 байта; 1 Мбайт = 1024 Кбайта; 1 Гбайт = 1024 Мбайта; 1 Тбайт — 1024 Гбайта.

Рис. 6.3. Обобщенная структурная схема компьютера

Совокупность устройств компьютера, включающую УУ, АЛУ, внутреннюю регистровую память, принято называть центральным процессором. В персональном компьютере его роль выполняет микропроцессор.

Взаимодействие пользователя с компьютером осуществляется посредством устройств ввода/вывода, которые еще называются пе­риферийными устройствами. Наиболее распространенными устрой­ствами ввода, используемыми в персональных ЭВМ, являются:

• клавиатура;

• манипуляторы (мышь, трекбол, трекпад, трекпоинт);

• сканеры;

• джойстики;

• дисководы;

• магнитофоны;

• устройства речевого ввода;

• графические планшеты (диджитайзеры);

• устройства приема информации из канала связи — модемы и др.

Клавиатура — важнейшее для пользователя устройство, с помо­щью которого осуществляется ввод алфавитно-цифровых данных команд и управляющих воздействий в персональный компьютер

Сканер — это устройство ввода в компьютер алфавитно-циф­ровой и графической информации непосредственно с бумажного носителя, в частности с бумажного документа. С помощью скане­ра можно вводить тексты, схемы, рисунки, графики, штриховые коды и другую графическую информацию. Сканеры весьма раз­нообразны: черно-белые и цветные, ручные и настольные (план­шетные, роликовые, проекционные) и др. К устройствам вывода относятся:

• дисплеи (видеомониторы);

• принтеры (печатающие устройства);

• графопостроители (плоттеры);

• дисководы;

• магнитофоны;

• устройства звукового вывода;

• устройства выдачи информации в канал связи — модем и др.

Дисплей (видеомонитор) является важнейшим средством обще­ния пользователя с компьютером. На экране дисплея может ото­бражаться введенная пользователем в компьютер информация, результаты вычислений, реакция вычислительной системы на ко­манды пользователя, другая необходимая пользователю информа­ция. Для настольных персональных компьютеров используются различные типы видеомониторов, в том числе:

• цветной дисплей — CD (Color Display);

• улучшенный цветной дисплей — ECD (Enhanced CD);

• профессиональная графическая система — PGS (Professional Grafics System) и др.

Принтер (печатающее устройство) — это устройство вывода дан­ных из компьютера, преобразующее информацию из внутримашин­ного цифрового кода в соответствующие ему графические символы (буквы, цифры, знаки и т. п.) и фиксирующее эти символы на бумаге.

Принтеры являются наиболее развитой группой периферийных устройств компьютера, насчитывающей до 1000 различных модифи­каций. Принтеры отличаются друг от друга по таким признакам, как:

• количество цветов;

• способ формирования символов (знакопечатающие и знако-синтезирующие);

• принцип действия (матричные, термические, струйные, ла­зерные);

• способ печати (ударные, безударные);

• способ формирования строк (последовательный, параллельный);

• ширина каретки;

• длина печатной строки;

• набор символов;

• скорость печати;

• разрешающая способность, наиболее употребляемой едини­цей измерения является количество точек на дюйм (DPI — Dots per inch).

Персональные компьютеры могут использоваться в составе информационных систем в трех режимах:

• как автономные вычислительные установки;

• в качестве интеллектуальных терминалов больших и малых ЭВМ;

• в составе локальных и глобальных вычислительных сетей.