3. Основні принципи оцінювання соціальних проектів

Основні принципи оцінювання соціальних проектів сформульовані за результатами досвіду оцінювання соціальних проектів по формуванню здорового способу життя Міністерства охорони здоров’я Канади, «Кодексу дій з добору, оцінки, схвалення, підготовки, управління та підтримки фостерних опікунів» Сполученого Королівства Великобританії і Північної Ірландії, матеріалів ЮНІСЕФ з моніторингу і оцінювання конкретних соціальних проектів.

Взаємозв’язок планування та оцінювання програми

Оцінювання є складовою частиною реалізації проекту і здійснюється протягом усіх його стадій. Тому оцінювання (формуюче, поточне, за результатами) обов’язково потрібно включати до плану реалізації проекту, а також передбачити критерії та терміни оцінювання.

Формулювання програми оцінювання соціального проекту

Програма оцінювання є комплексним соціологічним дослідженням. Тому, як будь-яка програма, вона повинна містити: мету, завдання, методи оцінювання, терміни реалізації, кількісні та якісні критерії, інструментарій, по збору інформації. У процесі оцінювання програми можуть бути виявлені результати, не передбачені первісно, але які можуть стати метою подальшого оцінювання даного проекту.

Завдання будь-якого оцінювання має бути визначене і спрямоване на розробку конкретних рекомендацій щодо удосконалення проекту. Рекомендації розробляються для:

• організаторів проекту по удосконаленню механізму реалізації проекту;

• соціальних працівників або волонтерів, які безпосередньо надають послуги;

• клієнтів, що допоможе їм зорієнтуватися в проекті;

• донорів або тих, хто приймає рішення, щодо доцільності фінансування проекту, необхідності його розширення чи видозміни.

Будь-який проект повинен реалізуватися за відповідним планом. Проте під час його реалізації можуть виникнути і, як свідчить досвід, виникають додаткові напрями та несподівані результати. Наприклад, проектом по створенню прийомних сімей в одній з областей України передбачалася підготовка та соціальний супровід прийомних сімей. У процесі реалізації проекту виникла проблема щодо визначення юридичного статусу дітей-сиріт, які залишились без піклування батьків, а отже і включення цього аспекту роботи до складових проекту.

Розробка інструментарію оцінювання

Як і будь-яке дослідження, оцінювання передбачає наявність відповідного інструментарію. Інструментарій - це анкети, інструкції сценаріїв проведення фокус-груп для збору інформації, інструкції по підбору клієнтів для опитування, методичні рекомендації щодо процедури збору інформації тощо.

Вимоги до інструментарію оцінювання:

• Інструментарій має бути конкретним і зрозумілим.

• Інструментарій має виходити з необхідності знайти відповіді на головні питання, що стосуються досягнення мети проекту.

• Питання інструментарію повинні відповідати критеріям, що має полегшити порівняння результатів.

• Інструментарій оцінювання повинен відбивати всі напрями реалізації проекту.

• Під час оцінювання може використовуватись інформація (кількісна чи якісна, або та і та), отримана з різних джерел.

Якісна й чітка звітність

Звіт про оцінювання складається за такою схемою:

– мета оцінювання;

– стислий зміст програми оцінювання;

– джерела інформації;

– методи аналізу даних;

– висновки і пропозиції.

Конкретний соціальний проект може оцінюватися ззовні - працівниками, не залученими до реалізації проекту, і з середини - самими учасниками проекту. Результати цих оцінок зорієнтовані на вирішення одних завдань, але можуть відрізнятися за рівнем об’єктивності та компетентності. Найчастіше проводиться оцінювання зсередини.