- •Введение
- •Теоретический раздел
- •Конспект лекций
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •Тема 2. Сущности и особенности принятия управленческих решений.
- •Тема 3. Основные положения теории принятия управленческих решений.
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений
- •Тема 5 Методы принятия управленческих решений
- •Тема 6. Методы снижения рисков при принятии управленческих решений
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •Тема 2. Сущность и особенности принятия управленческих решений.
- •2.1.Понятие управленческого решения.
- •2.2 Типы управленческих решений.
- •2.3 Подходы к принятию и виды решений.
- •2.4. Классификация управленческих решений.
- •6. Своевременность решения.
- •7.Комплексность.
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятии управленческих решений
- •3.1. Сущность научного подхода в принятии решений.
- •3.2. Базовые элементы теории решений.
- •Постановка задачи принятия решения.
- •1.Этапы подготовки к принятию решения
- •2.1.Постановка проблемы.
- •2.2. Сбор и обработка информации
- •2.3. Определение целей и ограничений
- •2. 4.Выбор и оценка альтернатив
- •2.5.Выбор оптимального решения.
- •6.Организация испонения управленческого решения
- •7. Конторль за исполнением принятого решения
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений.
- •Отличительные особенности науки управления
- •1. Использование научного метода.
- •2. Системная ориентация.
- •3. Использование моделей.
- •4.2. Типы моделей принятия решений.
- •. Процесс построения модели
- •4.4 Обзор основных моделей принятия решений
- •4.4.2.Модели теории очередей.
- •4.4.3.Модели управления запасами.
- •4.4.4.Модель линейного программирования
- •4.4.5.Имитационное моделирование.
- •4.4.6.Модели экономического анализа.
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений.
- •5.2. Формальные коллективные методы принятия управленческих решений.
- •5.2.1. Методы проведения экспертиз.
- •5.2.1.1 Метод сценариев.
- •5.2.1.2. Метод Дельфи
- •5.2.1.5. Метод суда.
- •5.2.2. Методы получения количественных экспертных оценок.
- •5.2.2.1. Метод простой ранжировки альтернатив.
- •5.2.2.2.Метод оценочных сравнений.
- •5.2.2.4. Обработка экспертных оценок.
- •5.2.2.5. Непосредственная количественная оценка.
- •Метод средней точки.
- •Методы получения качественных экспертных оценок.
- •5.2.3.1. Экспертная классификация.
- •5.2.3.2. Метод парных сравнений.
- •5.2.3.3. Ранжирование альтернативных вариантов.
- •5.3. Методы прогнозирования при принятии управленческих решений.
- •5.3.1. Платежная матрица
- •5.3.2. Дерево решений
- •5.3.3. Системный анализ.
- •Тема 6 (2 часа)
- •Определение понятия риска.
- •5.2. Сущность и классификация рисков.
- •5.3. Методы управления рисками.
- •5.4.Роль руководителя в формировании и принятии решения.
- •Практический раздел Тематика проведения семинарских занятий:
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятия управленческих решений
- •Семинар №1
- •Тема 2. Сущности и особенности принятия управленческих решений
- •Семинар №2
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятия управленческих решений (4 часа).
- •Семинар №4
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений» (10 часов).
- •Семинар №6
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений (8 часов).
- •Семинар №11
- •Тема 6. Методы снижения рисков при принятии управленческих решений
- •Семинар №15
- •Тема 7. Методы оценки эффективности выполнения управленческих решений. (4 часа)
- •Семинар №17
- •Контроль знаний Примерная тематика курсовых работ по дисциплине «Модели и методы принятия решений»
- •Вопросы для самопроверки по всему курсу:
- •Тема 2. Сущности и особенности принятия управленческих решений.
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятия управленческих решений.
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений»
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений
- •Тема 6. Методы снижения рисков при принятии управленческих
- •Тема 7. Методика организации контроля выполнения управленческих решений и оценка их эффективности
- •Критерии оценки знаний и компетенций студентов
- •10 Баллов - десять:
- •9 Баллов - девять:
- •8 Баллов - восемь:
- •7 Баллов - семь:
- •6 Баллов - шесть:
- •4 Балла - четыре, зачтено:
- •3 Балла - три, незачтено:
- •2 Балла - два, незачтено:
- •1 Балл - один, незачтено:
- •Вспомогательный раздел
- •Модели и методы принятия решений Учебная программа для специальности:
- •1. Пояснительная записка
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •1.2. Требования к академическим компетенциям
- •1.3. Перечень дисциплин, усвоение которых предшествует
- •1.4. Перечень дисциплин, усвоение которых
- •Содержание учебного материала.
- •Тема 1. Эволюция теории и практики принятии управленческих решений.
- •Тема 2. Сущности и особенности принятия управленческих решений
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятия управленческих решений.
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений.
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений.
- •Тема 6. Методы принятие управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
- •Тема 7. Организация контроля и оценка эффективности выполнения управленческих решений.
- •Тема 8. Зарубежный опыт принятия управленческих решений.
- •3. Учебно-методическая карта дисциплины.
- •4. Информационно-методическая часть
- •4.1.Перечень наглядных и других пособий, методических указаний по проведению конкретных видов учебных занятий, а также методических материалов, используемых в учебном процессе
- •4.1.1 Основная литература
- •4.1.2. Дополнительная литература
- •4.2 Темы и вопросы к семинарским занятиям
- •Тема 2. Сущности и особенности принятия управленческих решений.
- •Тема 3. Основные положения теории моделирования в принятия управленческих решений. (2 часа).
- •Тема 4. Модели принятия управленческих решений» (8 часов).
- •Тема 5. Методы принятия управленческих решений (8 часов).
- •Тема 6. Методы снижения рисков при принятии управленческих решений.
- •4.3 Примерная тематика курсовых работ по дисциплине «Модели и методы принятия решений»
- •4.4. Вопросы к экзамену
- •5. Протокол согласования учебной программы по изучаемой дисциплине с другими дисциплинами специальности.
- •Словарь терминов
2.4. Классификация управленческих решений.
Любая классификация стремится по возможности максимально широко и полно охватить предмет своего исследования и, тем самым, показать глубину и широту охвата. Некоторые классификации управленческих решений включают до 30 признаков. Мы же рассмотрим классификацию управленческих решений с меньшим количеством признаков, но наиболее важных и существенных.
Итак, управленческие решения классифицируются:
По условиям: - в условиях неопределённости и риска;
- в условиях определённости.
2. По сроку действия: - долгосрочные;
- среднесрочные;
- краткосрочные.
3. По частоте принятия: - одноразовые (случайные);
- повторяющиеся.
4. По ширине охвата: - общие (касающиеся всех);
- узкоспециализированные.
5. По форме подготовки: - единоличные;
- групповые;
- коллективные.
6. По сложности: - простые;
- сложные.
7. По жесткости регламентации: - контурные (приблизительные);
- структурированные (жесткие в основе);
- алгоритмические (предельно жесткие).
Существует также ненаучная классификация управленческих решений.
НЕОБДУМАННЫЕ – главный критерий – срочность принятия.
СЛЕПЫЕ - без учета возможных последствий.
ЭГОИСТИЧНЫЕ - на основе личной выгоды.
ГЕНИАЛЬНЫЕ - без учета знаний, на основе интуиции.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ – приоритет чувств над разумом.
САМОДОВОЛЬНЫЕ – без учета чужих ошибок.
УПРЯМЫЕ - без учета собственных ошибок.
Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
К принимаемым управленческим решениям предъявляются следующие требования.
1. Научная обоснованность.
Надо формировать решения с учётом объективных закономерностей и законов, действующих в технической, экономической, организационной , социальной, политической и в других сферах деятельности.
2. Целенаправленность.
Каждое управленческое решение должно иметь цель, строго соответствующую стратегическим целям организации.
3. Количественная и качественная определённость .
Управленческое решение должно воздействовать на объект управления и предусматривать достижение определённых результатов, выраженных в количественных или качественных показателях.
4. Правомерность.
Обусловлена нормами, установленными компетентностью органов управления и отдельных руководителей в соответствии с целями деятельность органа управления. Компетентность позволяет руководителю и органу управления заниматься только той специальной деятельностью, которая входит в круг их задач.
5. Оптимальность.
Это требование обуславливает необходимость выбора в каждом конкретном случае такого варианта решения, который соответствовал бы принятому критерию эффективности организации, например получению максимальных результатов с каждой единицы затрат. При этом выбранный вариант должен удовлетворять и другим требованиям к деятельности управляемого объекта и к жизни его коллектива: политическим, социальным, правовым, техническим и другим.