1.Этапы подготовки к принятию решения

Принятие управленческого решения представляет собой процесс, реализуемый поэтапно.

Как это принято с научной точки зрения, мы проведём анализ этого явления (принятия управленческого решения) и выявим основные его этапы.

В процессе принятия решения менеджеру (управленцу, руководителю) надо дать ответ на следующие ответы:

- что делать?;

- как делать?;

- кому поручить работу?;

- для кого это делать?;

- где это делается?;

- что это даёт?

Для процедуры организации выполнения управленческого решения необходимо выполнить набор административных действий руководителя и его аппарата управления.

1. Оформить документацию о начале выполнения управленческого решения с указанием:

- конкретного задания, состава исполнителей, консультантов и контролёров.

- системы их подчинения, времени исполнения задания, выявленных ресурсов.

- системы материального стимулирования.

2.Ознакомить исполнителей и разъяснить им содержание и порядок выполнения управленческого решения.

3.Разъяснить исполнителям их права, ответственность и полномочия.

4.Обсудить с разработчиком неучтённые детали для успешного выполнения.

5.Акцентировать внимание исполнителей на степени важности работы и пересмотреть очерёдность ранее выданных заданий.

6.Выделить исполнителям необходимую оргтехнику, помещение, ресурсы, указать источники информации.

7.Активизировать работу исполнителей по качественной и эффективной реализации управленческого решения.

8.Организовать систему консультирования по операциям выполнения управленческого решения.

9.Осуществлять периодический контроль хода выполнения исполнителями управленческого решения.

10.Провести практическую оценку реализованного управленческого решения.

11.Сдать в архив документацию по разработке и реализации управленческого решения.

Процесс подготовки принятия и реализации управленческих решений должен быть обеспечен соответствующими ресурсами.

1.Иеформационным обеспечение в виде источников информации:

- модели определителей работ;

- карточки определителей работ;

- стандарты предприятия;

- оперативно-календарные планы;

- ведомости материально-технического снабжения;

- данные о результатах проведения работ;

- информация для оперативных совещаний;

- недельно-суточные графики производства и т.д.

Информация, поступающая к лицу, принимающему решение, может быть в виде:

- исследовательской деятельности по анализу внешней и внутренней среды;

- каналов обратной связи, по которым поступает информация о результатах предшествующих решений (пример с судебной практикой);

- информации о будущих отдалённых последствиях принимаемого решения.

2.Математическое обеспечение:

-комплекс формул и алгоритмов;

-понятия критерия и оптимума;

-совокупность математических методов.

3.Техническое обеспечение процесса принятия управленческого решения:

-универсальные и специализированные средства вычислительной и оргтехники;

- локальные вычислительные сети;

-современные технические средства и средства вычислительной техники.

4.Программное обеспечение:

-пакеты прикладных программ;

-мультимедийные комплексы прикладных задач (отображенные в зрительном и звуковом виде);

-алгоритмы для данного типа ЭВМ и т.д.

5.Финансовое обеспечение:

-определённые источники финансирования;

-условия возврата кредитов;

-использование собственных и заёмных средств.

6.Правовое обеспечение:

-знание прав и соблюдение законности;

-правовая защита субъекта и объекта управления.

7.Кадровое обеспечение. Должна соблюдаться комплексная кадровая политика, включающая следующие направления деятельности:

-анализ рынка труда;

-отбор, набор и наём персонала;

-развитие и карьера кадров;

-мотивация и стимулирование персонала.

Алгоритм принятия решения зависит от различных типов менеджмента. Типы менеджмента могут быть следующие.

1.ТРАДИЦИОННЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ бюрократический (управление происходит сверху а все работники являются исполнителями.

2.СИСТЕМНЫЙ менеджмент (подчиненный системе и учитывающий только её интересы).

З.СИТУАЦИОННЫЙ менеджмент (решения принимаются в зависимости от ситуации исходя только из собственных потребностей) к нему относятся все малые предприятия.

4.СОЦИАЛЬНО—ЭТИЧЕСКИЙ менеджмент (где на первое место выдвигаются социальные проблемы; это например градообразующие предприятия).

Мы будем изучать алгоритм принятия решений наиболее общий, подходящий к большинству типов менеджмента и решаемых задач.

2. А Л Г О Р И Т М П Р И Н Я Т И Я

У П Р А В Л Е Н Ч Е С К О Г О Р Е Ш Е Н И Я

1 ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ

2 СБОР И ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ

3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ И ОГРАНИЧЕНИЙ

4 ВЫБОТ И ОЦЕНКА АЛЬТЕРНАТИВ

5 ВЫБОР ОПТИМАЛЬНОГО РЕШЕНИЯ

6 ОРГАНИЗАЦИЯ ИСПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ

7 КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ПРИНЯТОГО РЕШЕНИЯ