3.Види і функції страхового менеджменту

Страхування , як і будь-який вид комерційної діяльності , починається зі створення органу, що виконує страхові операції, тобто страхової компанії. Це завдання вирішується через організаційне управління, об'єкти якого: формування структури і системи управління; механізм реалізації управлінських функцій; розробка регламентів тощо. Функції страхового управління реалізуються за допомогою адміністративних, економічних і соціально-психологічних методів .

Прийнятірішенняможуть бути об'єктами перспективного та поточного управління. При перспективному управлінніставлятьсядовгостроковіцілі, щовизначаютьосновні шляхи їхдосягнення, забезпеченнямайбутньоїжиттєздатностістраховоїорганізації .

Планування

Організація

Координація

Контроль

Мотивація

Рис.1.Взаємозв’язок функцій менеджменту

При поточному управлінні вирішуються конкретні завдання; координується процес їх вирішення, забезпечення необхідними людськими, матеріальними , інформаційними та фінансовими ресурсами; забезпечуються контроль і аналіз досягнутих результатів; в разі потреби коригуються прийняті рішення.

Об'єкти поточного та перспективного управління страховою діяльністю:

1.управління страховою організацією; вибіросновнихпараметрівдіяльностістраховоїорганізації; визначенняобсягів та видівстраховихпослуг; необхіднілюдські та матеріальніресурси, методидослідження та освоєння страхового поля; основнінапрямимаркетинговоїдіяльності; взаємодіяструктурнихпідрозділів; система управліннярегіональною мережею; напрацюванняновихстраховихпродуктів; контрольніфункції; іншіпитання;

2. управління маркетингом, займається питаннями вивчення страхового ринку, існуючої та перспективної кон'юнктури, збором, аналізом і обробкою інформації про конкурентів, збором інформації і пропозицій з нових видів страхових послуг, реклами, створенням іміджу страхової організації;

3. управління персоналом: підбір, розстановка, навчання, підвищення кваліфікації кадрів, винагороду і стимулювання праці, поліпшення умов праці та побуту працівників;

4. управління ризиками: визначення мети, з'ясування ризику, оцінка ризику, вибір місця управління ризиком, здійснення управління ризиком, оцінка результатів, правові аспекти управління ризиком;

5. управління стійкістю страхової компанії: складання бюджету та фінансового плану страхової організації; формування і розподіл її фінансових ресурсів; система нарахування та розміщення страхових резервів; інвестування коштів; оцінка поточного і перспективного фінансового стану і прийняття необхідних заходів щодо їх зміцнення; виконання нормативних співвідношень, рекомендованих органами державного страхового нагляду; проведення грамотної тарифної політики та системи перестрахування ;

6. управління страхової безпекою: відпрацювання показників, що є комерційною таємницею страхової організації; підбір, перевірка та інструктаж працівників; система охорони офісу та працівників компанії; відпрацювання системи захисту інформації від несанкціонованого доступу до неї, захист носіїв інформації.

Головна функція менеджменту - планування. У процесі виконання цієї функції розробляється стратегія дій, складаються необхідні плани і програми їх реалізації. Досягнення поставленої мети здійснюється в результаті спільної діяльності людей, тобто координації їх діяльності ( координаційна функція).

Інтерес у виконанні поставленої мети як керівника, так і будь-якого працівника забезпечує досягнення певних результатів. У вирішенні цього завдання допомагає мотивація праці (мотиваційна функція).

Робота всіх ланок страхової компанії повинні піддаватися систематичному або періодичному контролю з метою коригування їх діяльності і всієї організації в цілому. Контроль дозволяє запобігти негативним результати , виявити помилки (або упущення ) у роботі, дати рекомендації щодо поліпшення і вдосконалення діяльності страхової компанії.